В отделении стоят очень древние банкоматы, часто у людей проглатывает карты и не отдает (сам попал в такую ситуацию).
Поставили новый банкомат на первом этаже, но теперь просто вся очередь перенеслась туда, т.к. банкоматами наверху мало кто хочет пользоваться.