Очень разочарована! Оформляли сделку купли-продажи квартиры, сделка заняла более 5 часов, деньги получили наличными купюрами, больше 2млн.,это отделение банка было ближе всех, пошли туда, необходимо было положить деньги на счёт продавца, (гулять с такой суммой по городу не было желания). Зашла взяла талон, ожидание было долгим, с учётом того что половину дня, не было возможности сходить по нужде, очень надеялась на отделение банка, думала что уборная там точно есть! Отделение в самом центре города, народу тьма, но увы, не там-то было! Уборная есть, но она оказалась закрытой! В итоге, прождала долго до своей очереди. Когда подошла моя очередь, говорю оператору (менеджеру), что необходимо положить деньги на счёт продавца, мне озвучивает комиссию 5т.р., если положить деньги на свой счёт, а потом сделать перевод комиссия составит 3т.р.! Спрашиваю, как сделать перевод без комиссии? Ответ "никак"! Так и ушла ни с чем! Хорошо знакомый подсказал, для того чтобы сделать перевод без комиссии, необходимо в сбербанк - онлайн оформить подписку стоимостью 299р. в месяц, и переводить деньги любыми суммами в неограниченном количестве (не более 2млн.в сутки) без комиссии!))) что ж вы так своих клиентов не уважаете?
Сегодня обслуживалась в отделении на проспекте 70 лет Октября у Панина Александра Ивановича, очень вежливый и внимательный, грамотный менеджер, приятно было общаться с таким специалистом, мне 73 года и ,конечно, не все понимаю в банковских делах, но Саша терпеливо все объяснял . Ушла я с хорошим расположение духа, а это в моем возрасте немаловажно.Благодарю руководство за такого сотрудника и удачи в ваших делах
Нужно было поменять юани на рубли, ни один банк не меняет, только доллары. Вот вам и дружественные страны. Похоже сбер не работает с дружественными России странами, а только с америкой. Сказали только центральный офис на химмаше может. Вопрос, зачем доп. офисы нужны?
При закрытии счета дебетовой карты не выдали остаток денег, а в сообщении 900 указано, что выдали, карту заблокировали, но счёт неизвестно закрыт ли? Отказали в заявлении на закрытие счёта. Аргументировали, что работают теперь только с кодами. Повторный визит в банк был бесполезным.
Были с мужем 21 апреля 2023, взять справку о состоянии счетов. Вызвали по талону сразу, нооо, ушли через час без неё. Сотрудницы с умным видом раз пять проверяли паспорт, направляя друг на друга. Орудуя планшетами, вглядываясь на супруга, оочень неприятно. Понятно если бы кредит брали, но это было безобразно и смешно. Понимаю инструкции, НО почему заведя новые паспортные данные мужа ( ему 45 ), он не подписывал своё согласие об обработке Персональных данных, это против закона. Справку не дали, не объяснили причину, сказали в рабочий день. Безобразие
Я, была не давно и там обслуживала меня девушка такая улыбчивая звали Екатерина по моему 15 кабина очень добрая приятная хорошо знает своë дело по-больше бы таких работников спасибо Катюше и еë родителям здоровья и счастья ей!
Роботизация Сбера сказывается на деятельности персонала. Обслуживание клиентов похоже на работу роботов. Возьмите талон, это не мой вопрос, я Вас сейчас перенаправлю... Банкоматы работают.
Банкоматы не всегда обслужены, приходится отстояв в одной очереди ,стоять ещё и др.Очень навязчивые услуги.Оформлял карту, навязали за 500₽ с Яндекс музыкой о OKKO,не думал что настолько бесполезные приложения.
Сбербанк очень нравится, надежный самый , нравится банк именно по этому адресу. Бываю там часто, обслуживание очень хорошее, у банкоматов работают помошники- операционисты, это помогает людям в короткие сроки решить свои проблемы. Особенно хочется отметить работу молодого человека, по имени Влад , очень квалифицированный работник, прошу руководство Сбербанка поощрить материально и обьявить ему благодарность.
Очень вежливые сотрудники дважды - при заказе и при получении карты, умолчали о реальных условиях содержания карты. При заказе не сказали, что у карты платное обслуживание. При получении карты выяснилось, что обслуживание платное. При этом не сказали о легко выполнимом условии, при котором обслуживание карты будет бесплатным, сказали только об альтернативном трудновыполнимом. Вместо того, чтобы сказать о легковыполнимом условии, навязали подписку, которая обходится дешевле, чем содержание карты, и которая делает содержание карты бесплатным. Об условиях бесплатного содержания уже после оплаты подписки прочитала в сбере-онлайн. Понимаю, что сама виновата: не погуглила самостоятельно, прежде чем идти в банк. Понимаю, что навязывать услуги, якобы во благо клиента - часть работы и заработка банка. Конечно, уже ничего не доказать - работники как бы рассказали о продукте, но как бы не полностью, а вдруг клиент просто не запомнил все условия (нет, хорошо запомнил). Печально, если компанию устраивают такие умалчивания со стороны сотрудников. Это же работа оператора - рассказывать всё о продукте, давая клиенту выбрать нужный ему вариант. Считаю, что клиент не должен гуглить подводные камни перед обращением в банк, чтобы не наткнуться на подобное, а компания не должна умалчивать об условиях использования продукта, которые сама же разработала и предлагает клиентам.
Места нашей молодости - кафе весна, оно же ролльня в студенчестве и вот теперь сберик. Два больших зала, в ближнем всякие мелкие вопросы, а в дальнем оформляли ипотеку. Жаль, чтобы без суда сбер не соглашается разделить кредит при разводе.
Ни кому не советую данное учреждение, можно просидеть и два и три часа в очереди, а дождавшись так и не решить своего вопроса, персонал не заинтересован и искусственно создаёт очередь.