В этот отделении Сбера столкнулась с лицемерием и неприкрытым навязыванием своих услуг. Обратилась в офис для перевыпуска карты. Четыреждыза две с лишним недели приходила в офис за пластиком к новой карте, но вопрос не решался. Заказала в приложении сама. Но вместо того, чтобы просто выдать карту, сотрудница в течение часа изнуряла навязыванием услуг банка. Была нереально мила и улыбчива. Хотя накануне, она же, отвечала на мои вопросы нехотя, хладнокровно. Я поинтересовалась, как это у нее получается: вне кабинета она высокомерная, а в офисе такое перевоплощение...
Осталось мерзкое ощущение.
Не банк, а рекламодатель.
Сотрудники совершенно не разбираются в собственном ПО, пришлось выходить в холодную погоду чтобы получать сообщения, через 30 минут не выдержал, и позвонил на горячую линию, где оператор решил все проблемы за пору фраз👍
Мне здесь нравится, красивый, удобны й офис, персонал очень вежливый, всегда спросят, подскажути направят куда надо. Особенно мне очень понравился менеджер Каролина, чувствуется профессионализм, всегда предлагает выгодные и полезные продукты, спасибо. Теперь хожу только сюда.