Были 26.01 с пожилым человеком. Сотрудники вежливые, терпеливые. Удобный офис, после реконструкции хорошее зонирование. Чисто. Очереди не было, хоть было обеденное время пятницы. Приятно удивила вниманием и бдительностью девушка, оформлявшая снятие наличных. Она уточнила у бабушки не поступало ли каких-либо звонков, и не снимает ли она средства (сумма была достаточно крупная) для мошенников. Спасибо за Вашу порядочность и работу!
Потеряли дебетовую карту, в этом отделении хотели восстановить, нарвались на сотрудницу банка, которая владеет техниками агрессивного маркетинга, она вынуждает взять кредитную карту даже если вам она не нужна. В итоге ушли в кредитной картой на 150 тыс, заблокировали её в приложении сразу. Через пару дней пришли за перевыпущенной дебетовой, кредитную хотели вернуть, опять та же "акула продаж" начала морально давить и отказалась принять кредитку. Пришлось под камерами выбросить эту карту в урну прям в их отделении.
Если не хотите случайно стать должником, обходите это отделение стороной, эта женщина по-прежнему там работает.
Очень люблю данное отделение. Персонал внимательный и доброжелательный. Оказывают услуги достаточно быстро. Всегда готова прийти на помощь начальник отделения в каких-то нестандартных ситуациях. В отделении всегда чистенько. Машину есть где поставить.
Отличный офис, современный ремонт, сотрудники очень внимательные и всегда стараются решить ваши проблемы и разговаривают как с людьми не пытаясь превознести клиента выше Бога, говоря всё честно и по факту.
Обслуживание более менее, персонал тоже не всегда вежлив, очень много людей. Пытался взять кредит на 15 млн. Не дали, сказали что таких денег они выдать не могут, хорошо братья дагестанцы помогли
Я так рада, что не являюсь клиентом данного банка. Зашла получить выписки по счету, так как ранее являлась клиентом: очереди невероятные - один специалист работает, а два на него смотрят 😡 как же вы не любите людей и не цените их время, но позаботились о комфорте - после ремонта больше посадочных мест 😂
Вокзал в час пик. Очень многолюдно всегда. Много рабочих мест персонала, электронная очередь, прекрасный интерьер. Но! Утром не нашли ничтожную сумму для снятия с вклада. Понять не возможно. Правда помогли найти отделение, где нашлась сумма.
Отделение очень удобно расположено. Из-за этого в нем - почти всегда много народа. Обслуживание вежливое и четкое. Еще ни разу не было такого, чтобы мои вопросы здесь оставили без квалифицтрованного ответа. Из пожеланий - увеличить кол-во кассиров в дни выдачи пенсий. Пожилые люди сидят в огромных очередях, а пенсии выдают только 2-3 кассира. Это явно мало!
Очень плохо, гоняют Кандидаты в депутаты из банка в банк. Обслуживать отказываються, гоняют под ливнем. Обсуждают отвратительно, я замезла, заболела. Под ливнем гоняют, как собак бездомных.
Сделали ремонт . Обслуживание достойное . Всегда подскажут . Из минусов - сделали диваны с низкими спинками - чтобы не расслаблялись видимо . Стало не удобно на них сидеть .
Сбербанк, как и Почта России, по моему внутреннему ощущению были всегда).
Всегда раньше были огромные очереди по оплате квитанций. Но постепенно появились электронные очереди, банкоматы, личный кабинет и жизнь наладилась.
Конкретно этот офис недавно ремонтировали, чистенько, аккуратненько.
Большие и задумчивые банкоматы, но уж лучше, чем на Почте, до сих пор! )))
Отделение большое. Персонал вежливый и доброжелательный.
И не их вина, что уже 2 раза не могу решить вопрос)
Удивительный банк) Единственная радость:после моего посещения банка с просьбой и отказом на нее, на мобильное приложение перестали приходить вообще какие либо предложения от СберБанка
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса - зам руководителя Владимиру Трофименко и Анне Власовой!!! Их участливое и человечное отношение спасло нас в сложной ситуации. Мы должны были оплатить взнос за квартиру в течение одного дня - 12 мая, а придя в офис выяснилось, что при оплате с наших Сбер счетов есть комиссия - порядка 10 тыс. Без комисси можно оплатить только в офисе открытия счета, о чем мы не знали. Был уже вечер, мы спешно поехали в офис открытия счета. Вышесказанные сотрудники предусмотрительно дозванивались до руководителя этого офиса, который оказался закрыт по техническим причинам. О чем и мы узнали доехав до него(( Владимир и Анна дозвонились до нас, пригласив обратно в свой филиал, заверив, что нашли выход и, несмотря на законченный рабочий день, дождутся нас. Мы вернулись и оформили все в срок и с минимальной комиссией. Большое искреннее вам спасибо. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и поощрит вас !!!
Инесса
Здравствуйте.это мой самый любимый банк, работники этого Сбера просто супер.помогли много тысяч раз.подбор персонала-обалденный.спасибо Вам..С прошедшими.
нормально, много банкоматов, время ожидания не в час пик очень маленькое, сотрудники работают быстро, но все равно все зависит с какой операцией пришел клиент, а так, чаще всего очень быстро.
Обслуживание отличное, отношение к клиентам хорошее. Старший клиентский менеджер Ксения К. очень доходчиво, внимательно, терпеливо всё объясняла. Спасибо, посещение было полезным.
Персонал отзывчивый всегда помогут в зале чисто только немного душно когда сидишь долго хотя это нельзя считать что постоянно бывают такие дни когда народу много все места сидячие заняты
Обслуживание на уровне, как ,впрочем, и во всех банках.
Время ожидания иногда большое, но и на кассе магазина одна бабуся может создать очередь.
Ставлю отлично.
Я раньше был очень доволен в этом отделении сбербанка. С 2011 по 2021 !!! Не знаю что случилось. Время ожидания минимум занимает 20 минут а Последний раз я ждал 55 минут. Со мной разговаривали ужасно и не уважительно я клиент сбербанка с 2011 и мне хочется уходить с сбербанка на любой другой банк . Я не потерплю хамство.
Удобное месторасположение Сбер банка у метро Черная Речка. Много банкоматов для клиентов при входе.Если нужно обратиться с конкретным вопросам вас обслужат по электронной очереди.
Забирал там кредитку после перевыпуска.
Сотрудница была очень вежлива, благодарила даже за ожидание, пока она ходила за моей картой (1минуту). Или им премии за отзывы дают, или наоборот штрафуют, но как по мне излишняя вежливость, пораждает излишне капризных клиентов. Что не отменяет отличную компетентность сотрудницы.
Отделение нормальное, в предбаннике с банкоматами постоянно много народу, но и место людное.
2
Cветлана Антонова
Level 6 Local Expert
November 22
Получала тут карту, все прошло быстро и без проблем, вот с приложение на телефон пришлось помучиться.