Sberbank
389 reviews
October 6, 2023
The best bank un Russia
3
1
February 7
Недавно я посетил отделение Сбербанка и был искренне впечатлен уровнем обслуживания. Сотрудники были не только дружелюбны и гостеприимны, но и хорошо осведомлены о различных предлагаемых продуктах и услугах. Они нашли время, чтобы понять мои потребности, и предложили индивидуальные решения, которые превзошли мои ожидания.
Отделение было хорошо организовано, что облегчало навигацию и доступ к необходимым мне услугам. Я оценил эффективную обработку моих транзакций, которая сэкономила мне много времени. Кроме того, предоставляемые ими возможности цифрового банкинга удобны для пользователя, что позволяет мне без проблем управлять своими финансами из дома.
В целом, мой опыт работы в Сбербанке был исключительным, и я бы настоятельно рекомендовал их услуги всем, кто ищет надежные банковские решения. Спасибо вам, Сбербанк, за вашу приверженность удовлетворению потребностей клиентов!
1
April 27
Недавно поселила данное отделение ( Профсоюзная 104,по вопросу образовательного кредита дочери. Персонал очень грамотный, высоко квалифицированный, клиентоориентированность 10/10, приветливый.Особенно хочу поблагодарить за участите в решении моего вопроса старшего менеджера или руководителя отделения ( к сож не узнала ФИО и должность данного сотрудника). Она сидит в операционном зале ( слева от входа),во втором ряду, возле стены, спиной ко входу в отделение. Побольше бы таких сотрудников СБ. Подумаю над размещением депозита в данном отделении СБ.
March 18
Очень порадовала Ваша сотрудница Калашян Идэя
Эдуардовна. Всё вежливо и четко объяснила и оформила.
Аналогичная операция в ВТБ заняла час, а здесь 5мин. Очень рад, что Сбербанк набрал таких хороших специалистов. Для себя с банком Я определился. Кстати
кассу тоже хочется отметить.
1
April 21
Прекрасный офис рядом с домом. Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Можно решить абсолютно любые задачи, ребята быстро реагируют, помогли на входе с талоном и быстро выдали карточку
April 16
Очень люблю этот филиал. Всегда выслушаю, объяснят, предложат. Вот и снова.. много вопросов и я иду в сбер. Меня встречает улыбкой Валерий и решает все мои проблемы. Огромное спасибо!!!!
May 14, 2024
Хороший офис. Очень доброжелательные сотрудники. Специалист Елена помогла разобраться мне с моей проблемой. Быстро, оперативно. Несмотря на загруженность отделения, видно, Елена любит свое дело, любит помогать клиентам. Очень отзывчивая, милая девушка. С первого раза поняла, что именно мне нужно. И столько советов мне дала. Огромная благодарность за внимание, чуткость терпение.
4
November 25, 2024
Хороший банк, профессиональные сотрудники, работают быстро , внимательно относятся к посетителям, оборудован маленький уголок для детей.
2
January 31
все сотрудники чудесные , очень вежливые. но как же ужасно обращается Ирина Т с пожилыми людьми! она игнорирует их вопросы, если все отвечает то односложными предложениями, может повысить голос… разве наше взрослое поколение не заслуживает достойного отношения, когда приходит забрать свою пенсию?
February 1
Раз на раз не приходится, бывает очень много людей,но в основном все неплохо, персонал доброжелательный.
April 10
Несколько раз пытался оформить биометрию в этом отделении, но так и не получил результат. Каждый раз персонал отделения демонстрировал крайне низкое качество обслуживания и использовал оправдание, что они не знакомы сервисом, чтобы уклониться от выполнения своих обязанностей
1
August 29, 2024
В любой день и время в этом отделении очереди, пришел чтобы забрать карту - жду уже 30 минут. При этом соседние очереди движуться быстро, а по нашей за все время было продвижение лишь на два человека
На лицо старый дизайн помещения, из-за которого людям приходиться стоять, и неэффективное управление персоналом, из-за которого востребованные вопросы решаются очень долго
Стоит также учитывать, что при контакте со специалистом, персонал будет навязывать не нужные вам услуги
Есть и плюсы - персонал в меру вежливый и внутри довольно чисто
1
July 4, 2024
все отлично ! всегда приветливый персонал, все объяснят , со всем помогут, чисто , свежо, есть вода и кондиционер, что в такую жару спасение
3
3
January 29
Некомпетентные специалисты работают в данном банке. Пять раз приходила в данное отделение банка за выпиской по счёту подопечного ребёнка. Эта выписка нужна для отчётав органах опеки. Мой вопрос не могли решить в течении месяцаи до сих пор не решён.
March 28, 2024
Удобно расположен - рядом с метро. Операционная зона большая. Наличие зоны "премьер" делает обслуживание комфортным. Менеджеры внимательны и профессиональны.
1
December 17, 2024
Честно говоря там все хорошо кроме директора она очень грубая и не хотят обслуживаться. Там мужики молодцы завидую но хочу поменять детектора.
2
1
January 16
Всем салют друзья мои! Карточка кончила ь пришло чапать в банк. Пришёл сел сижу жду! Думал ждать придётся... Ну типа от 3 до 5 дней бла бла бла! А нет минут через 5 я ушёл с новой картой! Все понравилось. Милости прошу!
May 22, 2024
Все бы ничего, но уж такие долгие очереди, так долго ждать обслуживания! И далеко не все операторы при этом доброжелательны, есть и такие, что не скрывают своего раздражения при появлении очередного клиента (особенно в окошках с 1 по 4). Если бы не отличное обслуживание по вкладам, больше двух звёздочек не поставила бы.
PS Снимаю две звездочки, на самом деле надо бы ставить минус 10: в полупустом (!!!) банке прождала обмена валюты более 40 минут - и это при том, что за эти более 40 минут в работающую кабинку обмена денег не вошёл ни один (!!!) человек; прочие сотрудники как сонные мухи, после окончания обслуживания новых клиентов вызывают минут через 10.
6
March 6
Очень плохое обслуживание.Они делают все возможное, чтобы заставить вас заплатить, если вы не готовы покупать платную услугу, это будет худшее отношение.
2
1
November 27, 2024
Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники! Вопрос не решили, оказалось, что паспорта недостатлчно для того чтобы идентифицировать клиента, и положить деньги на счет третьему лицу!
3
August 5, 2024
Отделение банка прекрасное,сотрудники замечательные,ставлю одну звезду только за уборщицу азиатку...Господи,,неужели больше некого взять на работу кроме нее? Вчера включила на всю катушку молитву на своем телефоне и на замечания выключить ответила ,какое тебе дело что я слушаю,это молитва...я не хочу слышать эти молитвы когда я прихожу чтобы провести операции в вечернее время! Рядом был мужчина который тоже сказал что ему не нравится это слушать,,вроде в платочке,но как рот свой открыла столько злости и черноты! С трудом заставили ее сделать потише...просто ужас...отделение мне нравится ,очень уютное,но жаль что такие уборщицы...
3
2
March 1
Удобное расположение. Около первой линии. На первом высоком этаже. Входы и выходы с боку с левой и правой стороны. С правой стороны имеется дорожка для маломобильных.
С левой стороны банкоматы и вход в сбер. 5 банкоматов в зале перед основным офисом. Удобно и близко для местных.
January 6
Большой Сбербанк, удобно расположен , много функциональный
April 19, 2024
Сбербанк становится для клиентов с каждым годом все интереснее и интереснее. Много интересных предложений по кредитам, ипотекам и накопительным счетам, с отличными кешбеками и процентами на остаток.
1
September 4, 2023
Удобное расположение, просторный и современный офис и адекватный персонал, готовый помочь по любому вопросу! Если сюда ещё добавить большое количество банкомато (в том числе работающих круглосуточно) и удобное расположение - то однозначные 5 баллов получаются!!!
1
August 21, 2023
Сбер банк - этим многое сказано.
Поэтому продукты банковские не супер. Раньше было много лучше. И карты, и вклады и прочее не самые лучшие. Но за счет надёжности можно этим пренебречь.
Но вот в этом офисе обслуживание всегда было на высоте. Хотя... Столкнувшись недавно с вопросами по работе Сбербанк-онлайн мне так и не смогли помочь с решением вопроса. А я 3 раза обращался. Делали вид что решили, но ошибка появлялась снова. В итоге предложили звонить по номеру 900 (хотябы честно, не стали что то крутить).
В итоге разобрался сам, путём потери некой суммы.
1
October 8, 2024
Делать пыльный ремонт в рабочие часы, это фу. И не только потому что пыльно, а ещё потому что не комфортно, когда ты пользуешься банкоматом, а за твоей спиной стоят рабочие, смотрят в экран и что-то между собой обсуждают на языке, которого ты не понимаешь. В остальное время не знаю, но мне так вот повезло.
August 19, 2024
Самый дурацкий монополистический банк. В отделение единственный плюс руководитель. А так персоналу ещё учится и учится не по работать с клиентами. Просто непереносимость данного банка. К сожалению вынуждена сюда ходить, оставлять нервы. Тк ещё не всех близких людей перевела из данного котла ада
4
July 16, 2024
Вроде все окна работают, все вроде как и везде - электронная очередь, талончики… Но чтобы просто заменить карту с истекшим сроком использования пришлось ждать - 40!!!!! минут в очереди. Я уже думала что такого не найдешь в банках. Работники конечно извинились, все были вежливые, но осадок остался. Идти туда ну крайне не хочется…
3
June 11, 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники, очередь средняя, удобное местоположения банкоматов. А также есть где посидеть)
2
3
May 2, 2024
Только что я зашла в филиал Сбербанка на улице Профсоюзная, дом 104 и спросила у консультантов где можно взять и заполнить бланк на оплату (ПД4). Мне ответили, что бланки не выдаются, где их брать консультанты не знают и как мне можно внести нужную сумму на счёт нужной организации консультанты не знают тоже. Хотелось бы понять - это официальная политика Сбербанка?
На сайте, однако, написано, что бланк ПД4 можно получить в любом филиале СБ. Это устаревшая информация?
1
October 27, 2023
Шикарное отношение сотрудников этого отделения. Всегда вникнут и помогут.
По наблюдениям, очень внимательны и обходительны с людьми пенсионного возраста.
Вспоминая отношение и обстановку лет 10 назад - небо и земля!
Горжусь таким Сбербанком.
February 4
Стандартный офис, большой, достаточно окон, есть сиденья для ожидания
1
December 17, 2023
Удобно, близко к метро. Много банкоматов, зал для обслуживания клиентов, электронная очередь. Консультант в зале. Недостаток-трудное найти место на парковке.
March 4, 2024
Удобно местоположение, но народу очень много. Операторы стараются помочь по всём вопросам быстро и вежливо
1
August 17, 2024
Неделю хожу в банк пытаюсь закрыть счёт в банке, отказываются помочь в вопросе, кормят завтраками, пихают бумажки с заявлениями лижбы отстал от сотрудника человек, не выдают деньги
Руководитель банка уходит место когда нужна решать вопрос
4
December 17, 2024
Слишком долгая очередь, работающих окон мало, на поставленные вопросы качественно не ответили
February 18, 2024
Довольно загружено в любой день недели, иногда приходится долго ждать очереди, особенно если нужно посетить ячейку.
Есть пункт обмена, курс выгодней чем в других отделениях.
Сотрудники вежливые, к ним никаких вопросов.
April 21
Расположение офиса и качество сервиса очень радует.
March 12, 2023
Очень вежливые сотрудники и красивые девушки 👩 😊 всегда стараются решить проблему какие бы они не были молодцы только единственный минус сбербанк каждый годами меняют банковские карты и их делают очень не качественный дешёвые раньше были красивые рисунками всякими а сейчас сделают как обычный пластмассы только с чипом типа вот вам карта банковский и за этого придётся много комиссию платить за каждый перевод!
April 22
Они совершенно не обращались со своими клиентами и просто хотели отговорить вас от выполнения своей работы. Вам придется подождать час, мы не сможем выполнить вашу работу сегодня, уходите и приходите завтра и так далее.
Вот это точка ужас!!!!!!!!!!!! Они просто хотели навязать вам свои тарифы и взять с вас деньги, но они не выполняют вашу работу.
May 10, 2023
Хороший офис. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый, помогли быстро, сделали дополнительные предложения. Время ожидания было около 10 минут. Банкоматы удобно расположены в фойе. Сам сбербанк находится рядом с метро.
1
July 20, 2024
Годный сбербанк, быстро и четко. Хотелось бы улучшения зоны с банкоматами, не очень удобно.
June 28, 2024
Сделано все по уму. Сервис отличный. У сожалению всегда очередь, но относительно быстро проходит
3
April 15, 2024
Оформляли ЭП, сотрудник был очень грамотный и внимательный, всё понравилось .Быстро и конструктивно.
May 27, 2024
Не могу сказать на сколько доброжелателен персонал. Получил в понедельник 11:55 талон. Был 5-й в очереди по своему разделу. За полчаса ни одного клиента из нашей очереди НЕ обслужили. Надо целый день ждать? Сижу и жду чем закончится. 2-е человек из очереди ушли не дождавшись. В итоге ушёл
1
May 22, 2024
Большое спасибо, Калашян Идэе за профессионализм и доброе отношение к клиентам банка! Обслуживались с супругом, оба очень довольны.
1
1
July 19, 2024
С каждым посещением всё больше разочаровываюсь в Сбере. Очень бросается в глаза низкий уровень сотрудников , их неопрятный вид, и грязь в помещении.
August 28, 2024
Много банкоматов, почти всегда можно найти свободный, при том,ч то проходимость большая
3
July 25, 2022
Отделение производит хорошее впечатление, внутри чисто, прохладно.
Персонал - вежливый, грамотный.
Время ожидания в очереди - 20 минут (видимо попал в неудачный день 😊).
Если операция не саязанна с обращением к специалисту, то внутри находится достаточное количество банкоматов чтобы не терять времени.
Итог: В принципе отделение банка производит приятное впечатление, мне понравилось, но повторюсь, это лично моё субъективное мнение, важно, что скажете Вы после посещения.
P.S. Четыре звезды поставил из-за отсутствия туалета. 🤗
За сим до свидания.
С уважением А.С.
1