Очень много лет обслуживаюсь в этом отделении банка. Обслуживают быстро. Один раз заблокировали не ту карту, но быстро все исправили. Так же в этом отделении есть зона что то типа VIP. Я там обслуживалась, но так как кредитов мне не давали, я перешла в другой банк, и тогда сотрудники этого VIP мне позвонили и сказали чтобы я отписалась от этой функции, сказав, что так как у меня "теперь денег нет", то мы вам сейчас пришлем смс и вы подтвердите ее. Что за слова "нет денег", если я у вас их не храню, это не значит, что "денег нет".Такое обращение , такие слова вызвало недоумение у меня)))) Очень не корректно и не профессионально.
На мой взгляд, на сегодняшний день отделения Сбербанка в нашем городе, в т. ч. и расположенное на ул. Харьковская, д. 4, могли бы послужить образцом для для их коллег из других банков. Здесь всё, как говорится, "повёрнуто нужным местом" к клиентам. Для меня важным фактором положительной оценки работы этого отделения, является оперативное решение вопросов, по которым приходится сюда иногда обращаться. Также хотелось бы отметить просторное, приспособленное для посетителей помещение и, конечно же, грамотный, доброжелательный к клиентам персонал.
Хочу поблагодарить сотрудника вашего банка Марию Витьба, уж простите, в фамилии могу ошибиться, но как она сегодня делала свою работу, как она переживала за меня и 6 часов провела со мной, пока мне не одобрили ипотеку!! Спасибо ей огромное) )) и можно премию выдать🤗🤗🤗
3
Галина. З.
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Большая зона самообслуживания. Персонал всегда поможет провести операцию. Вежливо
Эх я бы много написал вообщем про эту контору! А так персонал на уровне все улыбаются и здороваются , ощущение что только тебя и ждали 😁, время ожидания быстро!
Работники зала не могут донести до людей, чтобы они носили маски. Они даже не пытаются. Практически все в зоне ожидания без маски. Вопрос даже не в выполнении распоряжений, а в здравом смысле, потому что внутри много пенсионеров, часть из которых кашляет.
Такая картина не приемлема.