Один из самых старейших в Люберцах , неплохой вариант , персонал вежливый работают быстро предлагают необходимое, время ожидания небольшое, количество клиентов иногда завышенное
Навязывание ненужных услуг. Впаривают автоматом по умолчанию к счету дорогие в обслуживании бизнес карты к вашему счету. Потом начинают втирать, что прежде чем от нее отказаться, надо ее получить и месяц пользоваться. Про бесплатные бизнес карты к счету молчат. Но если вы сами требуете бесплатную карту, будьте внимательны! Вам всучат старую карту, которая будет действовать у вас не год, а пару месяцев. Новую потом заказать нельзя, дальше только дорогая бизнес карта с обслуживанием. Ну не маразм ли? Очень медленная работа. Мало того, что выписка по собственному счету стоит 1000 руб, ее еще и заказывать надо заранее, за день или два. Но печатать ее будут в твоем присутствии еще час. Ни один день не работают до 20.00. или в субботу. Отвратительная работа.
Очень долгое обслуживание. Если за справки списали деньги - они должны быть готовы! На деле их печатают в Вашем присутствии, тратя время клиента.
При этом приходиться еще отслеживать ошибки операциониста - могут выдать не то и не полностью.
Обычный сбербанк, правда не для простых посетителей если вы конечно не бизнесмен. А вот банкомат там ужасные, постоянно ломаются и очень часто не работают.
4
2
A
Anonymous review
February 6, 2019
Пришла открывать рассчетный счет на ООО. Заглянула в 101 кабинет, в котором все менеджеры сидели без дела. Как оказалось, теперь нужно брать талончики. Взяла,сижу пол часа,за это время все менеджеры были свободны и не обслуживали клиентов, т.е. меня в том числе. Наконец то вызвали. Отдала документы рыжебородому сотруднику, который вальяжно на рабочем месте во время обслуживания клиентов потягивал электронную сигарету. Разве такое дозволено банковским сервисом обслуживания? На мой взгляд это было весьма неуважительно по отношению ко мне. Отсканировав все документы, записав мой телефон, сообщил что необходима проверка службой безопастности. На мой вопрос о длительности сего действия ответил, что займёт это не более 20 минут, предложил не уезжать, а подождать его звонка как только поступит решение о рассмотрении моих документов. Зима, холод, 20 минут,полчаса, 40 минут... беременная девушка ходит по морозу... до конца рабочего дня 20 минут - никто не звонит. Пошла сама... и что в итоге? Затягивая свою электронную дудочку, ответ: пришел отказ, звоню - трубку не берете. К слову- телефон был все это время у меня в руках и вызовов на него не поступало! Отказ, с большим непониманием причины,в открытии счета я принять ещё могу, а вот с таким хамским и безответственным отношением ваших сотрудников к клиентам смириться совсем не получается! Ваш брэнд ведущий в сфере банковских услуг, а отношение сотрудников как на почте!!! Это не СБЕРБАНК, А СБЕРКАССА! Надеюсь вы понимаете всю иронию которую я вложила в эту характеристику! Настоятельно Вам рекомендую провести чистку кадров и хорошо присмотреться к менеджерам именно этого отделения! А то с таким обслуживанием на одной "пенсии" не долго вам брэнд держать остаётся!
Персонал очень добро желатильный . Туда я ходила с внучком он за хотел пить девушки принесли. Чтобы внук меня не отвлекал они принесли карандаши и внук рисовал я решала свои дела. Огромное спасибо!
Мой любимый банк работаю с ними молодцы работает конкретно денег перечисляет во время когда-то какие-то проблемы решать во время короче отличный банк культурные рабочие !!!