Ужасно и отвратительно - все, что я могу написать о сбербанке. С 11.03.2025 года не выдают деньги с вклада. Сначала закрыли на карту, потом на кассе, якобы СБ, все заблокировали на 24 часа. 11.03.2025 вообще сказали, что денег у меня на карте и на счетах уже нет и где они делись сбербанк не знает. Это повергло меня в шок, я каждый день общалась с 900 и ходила в отделение. В итоге на меня вызвали наряд ПОЛИЦИИ. Мне 79 лет!!! Это позор, на пенсионера вызвать наряд полиции, допрашивать меня в отдельных кабинетах, как какого-то преступника! В этот же день меня вызвали отдел полиции на Дзержинского 7. Допрашивали и что-то искали в телефоне два часа. По итогу зам начальника отдела управления сказал, что с финансами он не работает, хотя как вызывать их в банк - так сразу приезжают! С тех прошло две недели, но сбербанк до сих пор не выдает мне деньги, говоря, что карту мне никогда не перевыпустят, личный кабинет не разблокируют и будут выдавать мне по 20 тысяч каждый месяц. На каком основании? По какому пункту договора со сбером сотрудники так действуют? Никаких документов банк мне не выдает, заявление о том, что банк не выдает деньги - тоже не подписывают. В отделении говорят , что во всем виноваты СБ, на 900 СБ говорит, что карту можно получить, она заказана на Воровского, по этой карте восстановить личный кабинет и снять деньги. На Воровского карту не отдают, говорят, что я ее никогда не получу. На Книповича и вовсе насмехаются и ничего не хотят слушать, постоянно отправляют звонить на 900, лишь бы от меня избавиться.
После этой ситуации, которую сбербанк так и не урегулировал, не извинился и не выдал МОИ деньги, от данного банка только отвращение. К пенсионерам нет никакого уважения, относятся к старикам, как к мусору, который нужно просто убрать, выгнать из отделения, что бы не донимали своими вопросами и просьбами. Вот такое отношение у сбербанка к своим постоянным клиентам.Ужасно и отвратительно - все, что я могу написать о сбербанке. С 11.03.2025 года не выдают деньги с вклада. Сначала закрыли на карту, потом на кассе, якобы СБ, все заблокировали на 24 часа. 11.03.2025 вообще сказали, что денег у меня на карте и на счетах уже нет и где они делись сбербанк не знает. Это повергло меня в шок, я каждый день общалась с 900 и ходила в отделение. В итоге на меня вызвали наряд ПОЛИЦИИ. Мне 79 лет!!! Это позор, на пенсионера вызвать наряд полиции, допрашивать меня в отдельных кабинетах, как какого-то преступника! В этот же день меня вызвали отдел полиции на Дзержинского 7. Допрашивали и что-то искали в телефоне два часа. По итогу зам начальника отдела управления сказал, что с финансами он не работает, хотя как вызывать их в банк - так сразу приезжают! С тех прошло две недели, но сбербанк до сих пор не выдает мне деньги, говоря, что карту мне никогда не перевыпустят, личный кабинет не разблокируют и будут выдавать мне по 20 тысяч каждый месяц. На каком основании? По какому пункту договора со сбером сотрудники так действуют? Никаких документов банк мне не выдает, заявление о том, что банк не выдает деньги - тоже не подписывают. В отделении говорят , что во всем виноваты СБ, на 900 СБ говорит, что карту можно получить, она заказана на Воровского, по этой карте восстановить личный кабинет и снять деньги. На Воровского карту не отдают, говорят, что я ее никогда не получу. На Книповича и вовсе насмехаются и ничего не хотят слушать, постоянно отправляют звонить на 900, лишь бы от меня избавиться.
После этой ситуации, которую сбербанк так и не урегулировал, не извинился и не выдал МОИ деньги, от данного банка только отвращение. К пенсионерам нет никакого уважения, относятся к старикам, как к мусору, который нужно просто убрать, выгнать из отделения, что бы не донимали своими вопросами и просьбами. Вот такое отношение у сбербанка к своим постоянным клиентам.
Обслуживание прошло быстро,получила очень полезные советы от специалиста,но была рано утром,поэтому было мало людей. Очень жаль,что отделения сокращают.
Пришли туда за заявкой на возврат денег - ошибочный перевод на забл карту. Сотрудница нам сказала, что лучше это сделать по телефону, так как если она сейчас будет делать заявку - это будет долго. Они работали до 18:30, мы пришли в 18:15. Я считаю сотрудник никакого интереса и помощи не проявил, так как какого было мое удивление, когда мне по телефону(на сл день) сказали, что сделать такое невозможно и уже никак их не вернуть.
Обучите, пожалуйста, свой персонал. Потому что дали надежду на получение денег - в итоге нас завели в заблуждение и просто быстро от нас избавились.
Отличное расположение отделения, после реддизайна. Персонал очен ь вежливый, всегда помогают, подскажут что лучше. Банкоматы в достаточном количестве. Время ожидания клиентов минимальное.
Применительно к сбер-логистике и банкоматам: человек, который проектировал это отделение - или не дружит с головой, или что-то подобное. Отделение в сб работает по сокращенному графику, в воскр. не работает. Один банкомат в доступе 24/7, остальные внутри... Это раз, но еще лучше - ПОСТАМАТЫ внутри отделения, т.е. посылку вы просто не получите, если вдруг пришла в сб вечером. Почему у Яндекса таких проблем нет, интересно? Наверное, потому что у людей голова не только чтобы в нее есть.
Это новый филиал сбербанка, по последнему слов у техники.
Обслуживание на высшем уровне.
Всё быстро, четко.
После ремонта филиал преобразился, можно сказать стал ближе к клиентам.
Всё устраивает. Обращалась с получением наследства. Оперативно. Всегда объяснят всё.Жаль только доступен один банкомат в нерабочее время, практически всегда очередь.
Хороший офис, для меня удобно расположенный. Чист о, очередей почти не бывает. Новые аппараты, для оплаты, положить и взять деньги. Персонал отзывчивый.
Очень радушный и внимательный персонал. При всём народном негативе к банковской системе, девочки находят в себе силы, желание улыбаться и решать проблемы клиентов. Буду обращаться к ним ещё.👍
Сбербанк хороший, когда иногда прихожу по проблемам своим. Все гда помогут и подскажут, как лучше решить мою проблему. И не только этот банк. Все в Мурманске Сберы хорошие
Все пре красно, но если ты не одно НО!
Заказал на сбермегамаркете памперсы. Почему их не положили в постамат, вопрос, ну да ладно, отстоял очередь из тех, кто берет кредиты, оформляет карты и прочие финансовые услуги, что бы получить памперсы 🤦🏽♂️ если уж сделали такую услугу, возьмите отдельного человека для обработки доставки.
1
2
1 1
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Самый хороший офис!!! Девчонки работают отлично! Всегда помогут и подскажут
Все на высоте и обслуживание, и персонал, и отношение к клиентам. Время ожидания в зависимости от числа ожидающих, удобное расположение, есть банкоматы
Обслуживание нормальное. Отношени е к клиентам внимательное. Возле единственного оставшегося круглосуточного банкомата очереди нет только ночью и то не всегда.
Самая непорядрчгая организация-сбербанк. Умышленно написал с прописной, а не с заглавной буквы.За каждую операцию снимают проценты. Узаконенный рэкет к гпажланам России.
После реконструк ции оставили один банкомат. И тот не круглосуточный. Очень неудобно если вы хотите воспользоваться банкоматом после окончания рабочего дня.
Нужно было быстро оформить карту.
Примчался мол так и так. Персонал пошел на встречу подобрали оптимальный вариант и все быстро оор или вышел оттуда с картой