Делали здесь сделку. Пятница, короткий рабочий день. Неуложились в рабочее время. С оговорками, с ворчанием, но пошли на встречу и доделали сделку до конца, несмотря на сложных контрагентов.
Сотрудник ипотечного отдела Дегтерева Юлия Александровна, обладает низкой компетенцией. Настоллко , что наш юрист ей обьяснял как провести сделку. Оплата по ипотечным средствам была запланирована на 06.01.2023на 09:10. Юлия сама нас записыаала. По факту офис работал с 10:00. Я беременная и с ребенком 5 лет прождала при минус 20 целый час. Никто не уведомил об изменении работы офиса. Девушка с улыбкой на лице мне сказала что книги жалоб в этом отделении нет! Прямое нарушение всех правил. Скотское отношение к людям!
5
Г
Галина М
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
Оформляла в этом офисе ипотеку, все организованно, компетентные сотрудники консультировали по возникшим вопросам.
Один из лучших отделений в Одинцово. Почти всегда есть наличка, в отличии от других где без заказа даже 500 тыс не снимешь.. плюс всегда есть где припарковаться
Тесный офис, народу было мало поэтому ожидал меньше 5 минут. Операционист не смогла закрыть счет зарплатной карты, открытый в Москве. С ее слов нужно было писать обращение, чтобы через 2 недели приняли заявление на закрытие счета. В Москве уже пояснили, что закрыть счет можно в любом отделении Сбера. Видимо одинцовскому операционисту было в лом закрывать 3 счета, КПИ видимо теряла. Поэтому клиент своими ножками и за свой счет прокатиться до московского офиса и там все закроет. Не отвлекайте нас от более важных дел. Создалось впечатление, что сотрудники ленивы и им безразличны клиенты.
Как можно было сделать получение посылок по талонам?! Почему нельзя было просто поставить автомат?
Сбербанк, совсем уже денег не хватает? Решили подзаработать, а вот систему продумать, конечно, не надо было…
Всё прошло замечательно. Персонал грамотный вежливый.доходчиво в тонкостях без всяких проволочек обьяснили интересующие меня вопросы.спасибо работникам этого отделения.от души
Ужасное отделение.
Работают не профессионалы.
Практически сорвали ипотечную сделку.
Зашли к назначенному времени в 10.40 вышли в итоге в 17.00…
Сотрудники что то напутали,в итоге, сделка чуть не сорвалась!
Никаких извинений,только гонор сотрудников…
Феерией посещение данного отделения,была чудесная сотрудница банка по имени Анна,сидящая на первом этаже..
После ее оформления акредитива,мы не смогли его открыть,т.к она напутала абсолютно все данные каким то образом(хотя мы за ней все проверяли)
Либо меняйте кадры,либо закрывайтесь(это мой вам дружеский совет)
Такого халатного отношения к клиентам не видел даже в отделение Сбербанка в посёлке Зеленга Астраханской области(а там строительный вагончик с вывеской Сбербанк и 3 человека)
Оформлял в данном отделении ипотеку и остался полностью доволен проведением сделки , удобству , консультацией сотрудников данного отделения банка , рекомендую данный банк!
Е
Елена
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Провели ипотечную сделку все быстро качественно в срок! Хотелось бы отметить менеджера Викторию, как профессионала своего дела! Сбербанк молодцы!
Обычное отделение Сбера. Нормальный банкомат только один. Тот, который внутри отделения половину купюр не принимает. Не тратьте на него время. Кроме того в нерабочее время он недоступен. Часто бывает очередь 3-5 человек к банкомату. С этим можно столкнуться и вечером, и в выходные. Парковки нет.
Персонал вежлевый и дружелюбный, помогли решить вопрос со страховой сбера,по времени заняло не так уж и много , хотя было от меня три обращения,одна проблема , мало доступно парковочного места,
В этом офисе проводила сделку с недвижимостью. Может, просто лично мне не повезло?(... В первый раз в связи с ошибками, допущенными сотрудником, приостановили регистрацию. Это было очень некстати и повлекло за собой непредвиденные расходы в виде потерянных билетов на самолет и т.д. В следующий раз, когда надо было приехать эа документами по недвижимости, предварительно предупредила сотрудника, что еду 2,5 часа издалека, приехала впритык, за несколько минут до закрытия филиала - а сотрудника уже и след простыл... нет, чтобы предупредить или оставить документы для передачи(. В третий раз приехала за теми же документами (заранее спросив, можно ли в субботу), а мне говорят - сегодня типа нет руководителя, чтобы что-то там подписать(((. УжОс.
Мне не повезло...девушка не смогла оформить посылку через СберЛогистику...хотя в другом регионе это заняло 5 мин. Причём, сослались на разные программы в городах. Это бред. Не думаю, что программа СберЛогистика в Одинцово отстаёт от СберЛогистики в Петропавловске-Камчатском. Просто некомпетентность сотрудника в данном вопросе. В итоге, несколько часов потерянного времени и нерешёный вопрос.
Ужасный ипотечный отдел! Одна переговорная. Сделка должна быть в оговорённые сроки, а не позже аж на 30 минут(с двумя маленькими детьми было очень не удобно). Сотрудник вообще сказал, абсолютно не разобравшись, что мы пришли без очереди и без записи... хотя запись была сделана за 3 дня до посещения, в общем оценка 1 соответствует
Отвратное отделение с абсолютно некомпетентными сотрудниками и такой же управляющей. Стоим уже час, пытаемся внести деньги на счет получателя в другом городе. Все плавно передвигаются по отделению друг на друга показывая пальцами. Ужас!!!!