Одно из лучших отделений Сбера.
Расположено удобно, в 4 минутах от метро Гражданский проспект.
Обновлял в нем карты, оформлял кредитку, клал на карту деньги.
Сотрудники вежливые, объясняют понятно.
Банкоматы удобно расположены- стоят отдельно от кассовой зоны.
Пользуюсь только этим отделением Сбера.
И потому что рядом , и потому что никогда не возникало никаких проблем.
Сотрудники всегда вежливы и учтивы, не торопят клиента и доходчиво объясняют все нюансы.
Я довольна своим банком.
Непрофессиональная работа персонала для пенсионеров, кто не владеет финтех грамотностью.
1. Несколько лет подряд для женщины 80 лет (моей мамы) не предлагали перевод через банкомат, а делали через оператора, при том, что комиссия через оператора в полтора раза больше. Считаю это исключительным наживанием на неграмотности пенсионеров.
2. Разрешили и провели перевод от 29.08.24 на карту, которая закончила срок действия. В результате деньги повисли не известно где и насколько, оператор не может ответить на элементарные конкретные вопросы. В поддержке сообщили, что перевод на карту с истекшим сроком в принципе не возможен, а оператор мало того, что это не проверил, но еще и провел.
Считаю обе эти ситуации довольно позорными для лидера Финтеха РФ и прошу руководство отделения и региона разобраться в этих ситуациях, чтобы они не повторялись.