Хорошее отделение, сотрудники вежливые, банкоматы работают исправно, больших очередей нет. Удобное расположение прямо напротив остановки общественного транспорта. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями и доступ к банкоматам в нерабочее для банка время .

Натико СТОВИНАТ

Level 12 Local Expert

Теперь, когда ближайшие Сберкассы были, по неизвестным причинам, ликвидированы (которые находились в 500 и в 700 метрах пешей ходьбы от дома) эта является ближайшей, но до нее от дома - 2 км. По этой, думается, причине, здесь даже в будни много народа. Обслуживание хорошее. Очередь - по электронной регистрации отслеживается по большой ТВ-панели. Есть отдельное помещение с банкоматами, которое работает круглосуточно.

Наталья Ефимова

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сегодняшней ситуации. Скажу сразу, что вины с себя не снимаем , но вопиющее безучастие и отсутствия понимания работы с клиентами и в целом человечности не могу пропустить. У нас была запланирована сделка с недвижимостью и со вклада в четверг была заказана крупная сумма денег, сотрудник сказал, что в субботу мы ее можем получить из кассы . То есть наши деньги надо ждать с четверга по субботу… в приложении заказать деньги нельзя, только личное присутствие в отделении в общей очереди !!! И тоже самое при получении денег! Слов «только в субботу» или «в понедельник до какого-то времени» сказано на было. Так получилось, что в субботу мы не смогли прийти за деньгами , форс-мажор, сделка на понедельник, задействовано куча людей, забронирована ячейка для сделки , приезжаем в 12.00, стоим в очереди на 1.5 часа, объясняем молодому человеку сотруднику отделения нашу ситуацию, спасибо ему, единственный кто хоть как-то отреагировал на нас. Дальше начинается следующее - кассир в достаточно грубой манере начинает отчитывать супруга , что деньги должны быть забрать в субботу и сейчас в 13/00 у них инкассация (время 12.30 на часах), выходит за пределы кассы, где я его жду и также начинает возмущенно говорить «че они пришли, у них вообще на субботу» при всех остальных сидящих клиентах , объясните нам обычным клиентам - мы как должны догадаться , что суббота - это только суббота и больше никогда ? Что за тон общения с клиентами, хранящими десяток миллионов в вашем банке ? Почему никто не звонит для подтверждения заявки, почему не было звонка в понедельник с предупреждением, что заявку отменят ? Почему нельзя заказать деньги из приложения или иметь хотя бы одно центральное отделение в городе Санкт-Петербург (!!!), где есть в наличии 10 млн день в день , речь не идет о миллиарде рублей. Это же наши деньги, на каком основании , заказывая в четверг свои деньги получить их можно ТОЛЬКО в субботу (причем слово «только» нам никто не сказал и не объяснил ). В итоге с абсолютно равнодушным видом сотрудница говорит что сейчас спросит где можно еще снять деньги и тут же буквально перед носом мужа закрывает шторку окна в кассе и говорит : все, до свидания, супруг на какой-то там бумажке подсунул номер телефона и попросил отзвониться если кто-то ей там ответит по деньгам , естественно нам никто не перезвонил и в отделении никто не подошел не предложил перенести заявку на деньгам до завтра . Скажите Сбербанк у вас там как, все ок?! Мы храним деньги на вкладах, вы их крутите ежедневно, мало того что крупные суммы нельзя снять сразу , так еще и ваши сотрудники себя так ведут. Объясните где здесь сервис , о котором из каждого утюга гремит ваша реклама ? Зато принять пироги в разгар рабочего дня в 12.00 с очередью на 1.5 часа у ваших сотрудников хватает времени и трындеть по телефону тоже , научите сотрудников обслуживанию и работе с клиентами ! Особенно если речь идет о крупных денежных операциях , а если ваши кассиры не в состоянии понять концепцию сервиса компании, то там по соседству есть булочная - пускай работают там. Отделение на ш революции, время нашего визита 12.00 -12.40

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

236 reviews