Некомпетентные сотрудники. Одна не может оформить карту Петербуржца, делает ошибки. Вторая ничего не знает про ИПП, зовёт коллег помогать. Вежливость тоже хромает, как в совковой поликлинике
Сервис ужас, там не люди, а роботы сидят уже, лишь бы втюхивать очередную кредитную карту. Была у них на савушкина 128 в 19 июня, оформила карточку, ушла оттуда, оставив паспорт, поняла через неделю, когда мне понадобилось паспорт, вспомнила, пошла туда, мне уверяли, что я не у них оставила ищите в другом месте, написала заявление в полицию, подала документы, мне позванили через дней 20, 8 ого июля, мой паспорт находится в отделении сбера на красных текстильщиков, эти просто тупо вместо того чтобы позванить мне, передали паспорт в другой конец города. Вот так работают нажравшие сберовские работники, слов нету, ужас, они максимум должни работать доярками))) они уже потеряли одного клиента, но я не думаю, что это их как то остановит
5
9
Мария Браво
Level 12 Local Expert
June 10
Обслуживание клиентов на высоте! Никогда не приходилось ждать в очереди более 3-7 минут
В сбере сейчас не бываю,нет надобности,когда была всё нравилось,очереди проходили не долго.Менеджеры все вежлевые,если нужно решить какой вопрос на входе менеджеры помогают.
3
Svetlana Volobueva
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Очень удивило последнее посещение. Ошибочно взяла нет тот талон в очередь. Взяла другой, менеджер, который сидел за столом рядом начал выговаривать. Объяснила, так он не отстал, а начал спорить!!! Спорить сидя за своим столом! Что это? Какая-то дикая система мотивации Сбера, что персонал в ужасе от того, что я взяла второй талон нужного направления?
1
Виктория Б.
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Оформляла дебетовую карту в этом отделении, персонал вежливый и приветливый. Очередей в день обращения не было, всё прошло быстро, менеджер всё объяснила, навязчивых рекламных предложений не было, всё чётко и ясно. Карту сделали в оговоренный срок. Отделение чистое, пространство организовано хорошо.
Пользуюсь только банкоматами.
из плюсов- круглосуточная работа, большое количество терминалов.
их минусов- иногда бывают неожиданные глюки (возможно, перед инкассацией)- не проходят отдельные операции, не выдаются наличные и т.д. Могли бы вывесить дисклеймеры - а так приходится тыкаться, терять время...
Меня умиляет в последнее время политика Сбербанка.
Меняем график работы как видимо взбрендит левой ноге по утру!
Уж не знаю господина Грефа ли или кого иного.
Прихожу сегодня 29.03.2021г. в 4 утра, да я часто пользуюсь Банкоматами ночью, мне так удобно.
Я всегда ранее приходила, всё было ок.
А тут дверь закрыта, никакой информации в инете где либо нет.
Банкоматы работают стоят через окно видно.
Инкассаторов/инкассации нет.
Что у них в головах!!!?????
Или ищи, где ночью положить ₽ на карту!!!
Вот так за 1 секунду меняется мнение о банке ((((
Обычный офис, предлагают стандартный набор услуг сбербанка. Пару раз оплачивал там счета жкх, никаких проблем не было, в очередь не попадал. На входе стоит очень симпатичная девушка консультант и всем подсказывает, куда им нужно обращаться со своими вопросами
ЛЮБЛЮ приходить в этот офис,бываю каждый месяц,прекрасно подобранный персонал со всеми клиентоми вежливые и профессиональные,вникают в проблемы и грамотно решают,ко всем вопросам подходят не равнодушно.Спасибо огромное как руководству отделения так и всему персоналу.
"любимый" Сбербанк! И это отделение не исключение. Все спят на ходу. Не знают как это, или что можно сделать. Ты клиент, и что? Да нам по фигу! Иди в банкомат и плати. Не получиться, там работник, "на ручнике", вечно! Он тебе поможет!)))))) Заодно на тебя хачики покашлюют, что деньги переводят на родину! Квитанция -%%, положить/снять- %%!!! Всё честно! ...Мы ууские, дуг друга не обманываем...