Мне нравится наше отделение Сбербанка. Большое помещение с банкоматами, которое работает круглосуточно. Мне очень нравятся сотрудники и управляющий, всегда с готовностью спешат на помощь, грамотно и доходчиво проконсультируют по любому вопросу.
Нелепое собрание, носящих одну форму, отправляющих друг к другу. Не могу зайти в приложение, отправляют в офис. Еле дошла с грудным ребенком, спросила у свободного окна помогут ли с моим талоном установить приложение, чтоб зря не ждать очередь, сказали да. Прождала, при мне двое новых пришли, взяли талон, попали в эти свободные окна, пришла моя очередь, я туда, в итоге приложение они не устанавливают, карту закрыть не могут, надо зайти в приложение, отправили в первую линию, туда где было свободно изначально, снова по очереди, в итоге там приложение тоже не устанавливают, да и карту закрыть не могут, с платным обслуживанием, так как ребенок порвал последнюю страничку паспорта, хоть и видно печать о ранее выданных паспортах на обоих концах.. и отправили в третью очередь, ждать установки приложения, ребенок начал капризничать и пришлось просто уйти, не решив ничего, время потеряно. Зато в минус сказали обслуживание будет сниматься каждый месяц. Зато выдать кредит на имя моего отца с арестованными картами, пока телефон оказался у мошенника это сбербанк первый выдал.
Довольно быстро, персонал опытный, довольно учтивый, был не раз, хорошая память, вспоминают лица и имена, всегда пытаются помочь и найти выход, даже безвыходных ситуациях...
Единственный филиал в этом большом районе, по мимо этого, из восьми имеющихся банкоматов на приём и выдачу наличных работают только четыре, отсюда постоянные очереди в будние дни, а это самый главный минус, так как больше банкоматов в этом районе нет. Ближайший только на батальной , и ремонтировать их по ходу не собираются. Проблема сохраняется уже месяц...
Диана Потугина!!!!!!!!
Выдайте ей все премии возможные!
Единственный человек, который смог мне помочь! И не один раз
Каждый раз, когда я к вам обращаюсь, только она мне помогает!!!! Ощущение, что кроме нее никто не работает!
Помогла мне с кредитами и с моими не до конца оформленными картами!!!
Спасибо ей огромное.
Из всего отделения она одна работает( ощущение именно такое). Спасибо
Хорошее заведение, сотрудники вежливые. Все чисто, аккуратно, современно.
Берёшь талон и ждёшь пока тебя вызовут. Удобно. Напрягает то, почему распечатать реквизиты карты Мир платная услуга
Забирал посылку из мега маркета. Слов нет. Ну в целом как и всегда. Это самый наверное загруженный филиал банка, постоянные очереди. Ждал выдачу товара 24 минуты.
Скажу так: сделать из банка ещё и онлайн магазин -- была не лучшей идеей)))) банк должен оставаться банком, а магазин магазином.
Всегда прихожу не в часы пик по будням сотрудники вежливые подскажут посоветуют но могут советовать на грани навязывания но я понимаю это их работа их хлеб, отношение к клиентам в целом хорошее , время ожидания если не вчас пик не более 2х минут ну а в час пик есть час пик можно и до 20 просидеть, банкоматы есть много вроде бы 9 штук если не ошибаюсь, есть как для оплаты так и для приёма платежей .
Есть большой плюс: СберБанк находится в самой гуще " старого Балтрайона", что удобно. Второе: даже в нерабочие дни и часы можно воспользоваться банкоматами
Часто бываю здесь, т.к. плачу за ЖКУ картой с тлф, а к банкомату приезжаю за чеками. Для оформления налогового вычета мне понадобились реквизиты счёта. Практически очереди не было. Менеджер меня позвала, сделала спраку (2 экз.), тут же оформили вклад на свободные деньги, и рассказала, как разабатывать повышенный кэшбэк. Мне всё понравилось, обслужили быстро и с вниманием к клиенту. Спасибо.
Достаточно быстро и качественно обрабатывают вопросы. Помогают в тех моментах, когда ты в замешательстве и не знаешь, какой пункт необходимо выбрать на электронном табло.
Хороший персонал, больших очередей нет. Попалась очень вежливая грамотная женщина, быстро оформила мне моментальную карту "Мир" рассказала про обслуживание карты. Я всем остальным довольна!!!
При выдаче дебетовой карты навязчиво предлагали ненужные банковские продукты, я отказался от них всех, получил карту и ушел. Спустя некоторое время пришло сообщение на телефон о подключении смс-оповещения (платного), разумеется никто меня не спросил хочу ли я его подключить, сотрудник сделал это втихаря. Через личный кабинет Сбербанка написал обращение-жалобу на действие сотрудников банка, быстро ответили в электронном виде, что услугу отключили, денежные средства не списывались и для урегулирования инцидента начислено 200 бонусов СПАСИБО. Служба поддержки и урегулирования споров работает лучше, чем отделения. Удовлетворен способом разрешения конфликта, что не пришлось ни с кем ругаться. Советую всем писать электронные обращения, их действительно быстро рассматривают в Сбербанке.
Мне нравится всё. Всегда очень быстро, и главное очень доброжелательные работники. Очень отзывчивые. Так что всё хорошо. Само место очень светлое, приятное.
Возможно мне так везёт, персонал вежливый, девочки всегда стараюсь помочь, ответить на вопросы. Ожидание по разному было, когда быстро, когда не очень. Расположение для меня удобное, но вот парковки нормальной нет.
Всегда сюда хожу. Нравится что банкомат 24:00 часа, быстро обслуживают, очередей практически нет, из минусов не работает по воскресеньям и в субботу сокращенный день.
Сам банк нормальный и обслуживание хорошее, но вот парковка отсутствует, раньше когда на киевской было одностороннее движение можно было парковаться вдоль дороги, а теперь киевскую сделали с двусторонним движением, паркинг вдоль тротуара запрещён.
Единственный сбер на районе, достаточно часто бывает очередь, тамбур с банкоматами это отдельный квест, грязно, переодически стоят местные маргинальные личности и попрошайки.
1
С
Светлана Палёнко
Level 6 Local Expert
January 10
Очень понравился банк, особенно кассир,такая приятная и позитивная женщина. И консультант Нина,открывали вклад у неё. Осталось очень приятное впечатление о банке и о сотрудниках.
Приятное обслуживание и удобное расположение. Банкоматы хотелось бы круглосуточные, а так придраться особо не к чему. Иногда собачек погреться пускают :)