Нарушают права потребителя, навязывают не нужные услуги, нарушают лицензионные требования, не принимают наличные, хамят. Отказались принимать наличные денежные средства для перевода на карточный счет другого региона. Сообщили, что данная услуга может быть оказана только по безналу. А при отсутствии у клиента безналичных денежных средств, услуга может быть оказана только при условии оформления у них кредитной карты или внесении денежных средств на свой счет в сумме не менее требуемого перевода.
Роспотребнадзор и Центробанк в ближайшее время будет оповещен
как то пришла взяла талон, сразу высветилось проходить к окну, хорошо это классно что никого не было, но проблема заключается в том что парень молодой сидел и в открытую просил другого сотрудника обслужить меня, хотя я обратилась к нему и сидел как бы он а не другая сотрудница, считаю это ненормальным, не показывайте в открытую что не хотите обслуживать кого то
Прекрасное местоположение, внимательный, отзывчивый , чётко знающий свою работу, коллектив. Уютное помещение, много информации для клиентов. Спасибо за доброжелательность, терпимость. Здоровья, удачи вам!!!
Благодарность всему вашему коллективу, в особенности Оператору Татьяне, приятной женщине, с удовольствием делающая своё дело. Позитивная, всегда с улыбкой.
Давно не посещал, пользуюсь личным кабинетом. Зашёл поменять карту, закончился срок. Пробыл полчаса, очередь сдвинулась на два человека, впереди ещё 15 клиентов пожилого возраста. Пришлось зайти после обеда, впереди только два человека. Карту поменял быстро, задержался только, что бы отказаться от навязывания несколько ненужных услуг. Вот, почему очередь продвигается очень медленно. Планирую заглянуть через 10 лет, когда закончится срок карты.
Обслуживание очень быстрое, сотрудники класс! Видно сразу, что знают своё дело! Было очень приятно с ними общаться! Заслуживают всяческих похвал и премии от руководства! Была в этом отделении три раза и всегда только положительные эмоции! Спасибо!
До обеда появились очереди из числа пожилых клиентов. За полчаса, при мне, очередь продвинулась на два человека. А впереди было ещё 15 человек. После обеда я быстро поменял карту и отбился от ряда ненужных мне платных предложений банка. Понял, почему так долго обслуживали пожилых клиентов.
С сотрудниками не взаимодействовали, пользуемся только банкоматом. В зале где банкоматы чисто, работает кондиционер. Удобное расположение (в достаточно плотной застройке).
В связи с использованием СберМегаМаркет, стала частым клиентом) так как не хватает ячеек в Постомате, перенапрявляют заказы в отделение Сбербанка. Персонал вежливый! Спасибо большое операторам и Руководителю!
Очень не приятно , что свободнные кассы Сидят общаются на свои личные темы при этом на весь зал, громко разговариваю по телефону , ни какой дисциплины , при вызове к кассе даже не здороваются, в других отделениях сбербанках такого нет, а в этом дважды была и ушла с неприятным ощущением
В целом все быстро и адекватно, за исключением одного НО
Очень не компетентные в край сотрудники которые сами устанавливают всякие сберпраймы и прочее даже не спросив, уговаривают как на всякие подписки и услуги как будто хотят мне очень сильно втюхать ерунду, очень отталкивает по сравнению с другими точками сбера
Хочется отметить работу сотрудницы Харитоновой Ольги,не смотря на сильную занятость ,нашла время,помогла и решила мою проблему,грамотно и быстро!Успехов,Вам Ольга и карьерного роста,с таким отношениние к своей работе, думаю он пойдет резко вверх!!!
Бежал, чтобы забрать карту в этот мороз, а они закрылись на 20 минут раньше
Беспредел
A
Andrey44
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Отличный филиал. Несколько раз обращался по кредиту, кредите и ипотеке, всегда все объясняли, все нюансы обговаривали. Даже из другого района лучше сюда приехать.
Сберкасса моя,рядом с домом,все мои каточки и платежи проходят сдесь,тем более несколько лет тому назад я участвовал в ее капремонте,ксожалению она одна на такой микрорайон,персонал вежливый и грамотный знающий свое дело,молодцы так держать.
Бываю часто. Огромная благодарность работникам за чуткое отношение к людям. Обращалась по проблеме с картами.Все объяснили, посоветовали как лучше пользоваться и переводить средства. Еще вернула деньги за неоказанную услугу по международной карте VIZA.
Ой,этот филиал особенно дорог для меня!!!Работают одни специалисты,на высшем уровне,хочу отметить каждого из них.Девчонки молодцы!!!Успехов им и процветания в продажах!!!
Отвратительное обслуживание,пришли с мамой инвалидом,просидели 20 мин,не одного сотрудника на месте нет,на замечания реакции нет.Вышел один сотрудник спустя время,народ прибывает,очередь растет
Пользуюсь услугами Сбербанка каждый месяц.Мне очень нравится,как уважительно относятся сотрудники к клиентам.Всегда выдержаны, спокойны,готовы помочь любому клиенту,хотя мы( клиенты!) бываем такими разными.