Вежливые и внимательные сотрудники! Обслуживанием довольна!
Asya
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Очень удобное расположение, находится внутри торгового центра Светофор на первом этаже, стоят несколько терминалов, огромное помещение, есть возможность отдохнуть на удобных диванах, доброжелательные сотрудники.
Замечательное отделение. Внимательное отношение к клиентам. Очень быстро обслуживают (ни разу больше 5 минут не ждала). Сотрудники очень вежливые. Удобные часы работы.
Хорошее отделение банка, вежливый и добросовестный персонал,всегда поможет и грамотно объяснит интересующий вопрос. Много терминалом где можно снять или внести нал.
При посещении везёт через раз. Один раз - доброжелательные сотрудники, которые все подробно объясняют. Другой раз - высокомерный молодой человек, у которого каждое слово на вес платины и который смотрит на посетителя как на досадное недоразумение, вторгшееся в его ОЧЕНЬ важное рабочее время.
Мне нравится это отделение сбербанка. Даже если много посетителей, вам все равно будет уделено должное внимание. Грамотные сотрудники, всегда чисто, удобное расположение.
Не все сотрудники квалифицированны. И некоторые считают клиента туповатым, это заметно по их отношению. Не давно были в офисе, и сотрудник Гаяне (фамилию к сожалению не помню) долгое время разговаривала с каким то не хотением, и выражением на лице (что мы какие то глупые, не понимаем ничего и. Т. Д) . Есть сотрудники по которым явно видно, что этот человек очень устал,и что все эти клиенты достали его...!
Большое спасибо Щемеровой Анастасии, что помогла решить возникшую ситуацию. Обращались 16 октября с проблемой, которые не могли решить другие сотрудники банка... Ни в офисе, ни по телефону. Очень клиентоориентированный специалист. выслушала - помогла. Большое спасибо!
На 900 только бот, по телефонам только боты, ждешь оператора просто отбой дают в ухо, ничего реально узнать не получается на просьбу с оператором чат выдает, что скоро вернут операторов с 2020 года это скоро у них, по факту ни один нестандартный вопрос решить нельзя и даже в чате не дождешься ответа. Выход один хоть инвалид, хоть умираешь ползи в отделение. Жаль, что нет минусовой оценки.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу, в особенности, менеджеру Виктории за ее Профессионализм и вежливое общение с клиентами! Хожу в этот банк достаточно часто, никогда никаких проблем не возникало! Вы помогли мне решить мою проблему:)))