Kemerovo, Lenina Avenue, 70помещение 137
Sberbank
Directions
Фабричная
49 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Debit cards
Brokerage service
Credit cards
Operates card Mir
Business registration
Video remote sign language translation
Self-service area 24h
Additional features:precious metal coins purchasing, xerocopying, printing documents
Abbreviated name:ПАО Сбербанк
TIN:7707083893
Kind:additional office
148 reviews
January 23
Всегда пользовалась этим отделением СберБанка, - приятные сотрудники, - все профессионально и корректно.
Сегодня, 23 января, - благодаря Колесовой Ольге Владимировне, - возникло желание никогда сюда больше не заходить, но обо всём по порядку:
Время, примерно 17.32 - 17.35, - захожу и вижу, что очередь в терминал за талоном буквально до самой двери, - при всем при том зал практически пустой.
Сначала не поняла, - только потом осознала, что посетители стоят в очереди не в терминал, - а к сотруднице банка Колесовой О.В.
Видимо по принципу пенсионного фонда и других бюджетных организаций, где талоны выдаёт консультант, посетители решили, что это делает она.
Поскольку я часто пользуюсь услугами этого отделения, - то знаю, что талоны можно брать самим, - тем более, что Колесова вообще кого-то консультировала по поводу МФЦ и просто стояла вплотную с терминалом.
Когда очередь (до двери) осознала, что очередь к Колесовой и в терминал, - это не одно и тоже, между посетителями возник конфликт.
Вопрос:
Какой квалификации должна быть сотрудница и какими должностными полномочиями располагать, чтобы она своими действиями могла ввести посетителей в заблуждение и создать конфликтную ситуацию?
Она что, - не осознала, что происходит?
Когда я её спросила: " Вы консультант? ", то ничего кроме раздраженного "нет" в ответ не получила.
Кроме того, - абсолютно все сотрудники в зале вели себя тихо и профессионально, - и было слышно только раздаженные коментарии Колесовой, когда она дефелировала по залу.
Пока ждала очередь, - было слышно как она консультировала клиентов, - а когда ей задал вопрос какой-то мужчина, - ответила так раздраженно, что я на его месте бы обиделась.
Думаю, что Ольге Владимировне корону с головы лучше снять, - и осознать, что перед ней не зависимые от неё люди, - а посетители, которые великолепно могут обойтись без её общества.
Менять отделение СберБанка тоже передумала, - тем более, что кроме Колесовой меня там всё устраивает.
С уважением ко всем сотрудникам СберБанка, кроме Колесовой О.В
Оксана Петрова М
October 23, 2024
Сейчас изменилось отделение. Все новое, красивое, есть банкоматы. Регистриро вала два заявления в этом отделении, менеджеры помогли, все выспросили и зарегистрировали без проблем. Но в целом банк ужасный, я думаю о многом говорит то, что я заявления-жалобы та м регистрировала...
December 28, 2024
Шляпа банк- на все комиссия , к тому ж проще стать летчиком космонавтом чем взять молодой семье с ребенком ипотеку «семейную»
Убогость когда тебя только закроют?
1