Пришли получить деньги по факту наследства, были проблемы, но я знала как их решить, объясняю сотруднику, она не понимает. Просила номер нотариуса и звонила ему, вопрос зачем? В Москве делается все за 20 минут, здесь 20 минут только что то узнавали и выясняли.
Для того чтобы получить покупку с СберМегамаркета, а именно назвать код из сообщения и забрать товар у "специалиста", жду уже 30 минут... Не рекомендую заказывать доставку в данное отделение. Дополню: только после обращения к сотрудникам (спасибо большое!) выдали "без очереди" за 2 минуты, время ожидания заняло 50 минут...
Отделение небольшое. 2 окна. Очередь.
Из-за чего не успели на сделку к нотариусу.
Понимаю, что сотрудники не при чем. Отзыв по факту. Призываю ответственных лиц принять меры для оказания банковских услуг надлежащего качества.
- Удобное расположение
- Небольшие очереди, иногда вообще пусто
- Вежливые сотрудники, буквально, разжевывающие всю информацию
- Есть кондиционер
- Есть, где посидеть ожидая очереди.
- Табло перед глазами....
Что ещё нужно? По моему - всё есть!
30.07.2021 года обратились в сбербанк для оплаты справки БТИ.Оператор Стебихова Марина приняла платёж. В графе плательщик некорректно был указан адрес -- вместо ул. Юбилейная --- ул. Лесная 28. Оператор Стебихова Марина стала уверять, что сделать ничего нельзя, стала придумывать гипотезы, что там когда-то проживали.Не проживали там никогда, и родственников там не было. Обратившись по горячей линии 900, нам объяснили ,что исправить данную ситуацию можно, обратившись в СБЕРБАНК Тверское отделение 8607/172, по месту платежа. 02.08.2021 года мы снова обратились к Стебиховой Марине по данному вопросу. Находившаяся рядом заведующая банка ухом не повела для решения данной проблемы, а Стебихова Марина была на коне, и пыталась объяснить нам, что, наша бабушка проживала по данному адресу, которой там в жизни не было. Возможно вы там были прописаны...и.тд. В решении данного вопроса ни в пятницу 30.07.2021 года, ни 02.08 2021 года данный сотрудник сбербанка не принял своего участия из-за низкого уровня исполнения своих обязанностей и полного наплевательства. С сбере главное только одно -- всучить карту и выдать кредит. Упаси Господь, когда нибудь столкнуться с данными работниками в Новозавидовском Стебиховой Мариной и Заведующей банком.Им бы в Москве обучиться -- вежливости и обслуживанию клиентов. Даже у конкурентов -- в ВТБ, карточку которой они не принимают для оплаты.В другом бы офисе Стебихова Марина уже бы давно не работала. А вот полная противоположность Стебиховой Марине, сотрудник этого же банка Григорьева Анастасия решила данный вопрос 02.08.2021 года и исправила адрес в базе данных и выдала подтверждение платежа, что не сделала 30.07.2021 года Стебихова Марина, некомпетентный сотрудник данного СБЕРА.Позор, что Сбере есть такой работник, который позорит не только себя, но и команду в целом.
Сижу в очереди уже 30 минут, первая в очереди , работает только одно окно , очень долго работают сотрудники , самый ужасный банк! Можно было бы поставить 0 звезд, то поставила бы.
Самое ужасное отделение банка, которое доводилось нам с мужем встречать. Персонал абсолютно неквалифицированный, грубый и с коронами на голове. Клиента не слушает и постоянно перебивает. Отправьте ваш обслуживающий персонал хотя бы на курсы этикета. Обслуживание ниже 0, по 10 шкале. Нет ни единого плюса. Очереди постоянно. Просидели пол часа, из трёх сотрудников работала одна. К сожалению, и она не смогла справиться с задачей оформления дебетовой карты, просто цирк. Дата посещения отделения 20.10.22г.
5
2
Натали
Level 13 Local Expert
February 6, 2024
Отделение очень небольшое, приходится подождать, но все оперативно, сотрудники учтивы и вежливы.
Всё замечательно, кроме того что приходится иногда сидеть долго в очереди. Люди приходят и постоянно спрашивают одно и тоже а сотрудникам приходится отвечать на одни и те же вопросы по нескольку раз.
Как попадёшь. Чаще народу тьма, очереди. Везде лозунги "Курорт Завидово" иии.......единственный филиал Сбера, где полтора банкомата и можно снять деньги. То оба банкомата не работают, то один из двух.
Время работы до 17.00 это дно. Любое нормальное отделение сбера работает до 18.30, есть возможность после работы зайти, например, забрать посылку из логистики или ещё что-то
Но в этом отделении решили иначе
Вежливый персонал отделения банка, всё чётко и ясно объясняют. Единственный минус - отвратительная работа банкоматов.
4
Lily Beth
Level 10 Local Expert
July 22, 2021
У банка самые ужасные условия по переводам и интернет-платежам для физических лиц, которые только можно придумать! Сотрудники банка рандомно замораживают переводы и блокируют карты независимо от суммы и назначения, колл-центр бросает трубки без объяснения причин!