Быстро проконсультировали, правда консультант ошибся один раз из-за чего пришлось через два дня идти снова и закрывать открытую карту "Мир". Сейчас всю страну перевели на получение пенсий через эту карту, сказал консультанту что пенсию мне назначили в Московской области, она (консультант) всё равно челябинскую карту от своего отделения выписала. Получение пенсии на неё невозможно. Карту челябинскую пришлось через два дня идти закрывать, чтобы выдали другую в Московской области. Заплатил 30 рублей (к челябинской карте подключили мобильный банк) из-за ошибки оператора-консультанта. Почему я должен платить (дело не в деньгах) за чужую ошибку так и не понял. Видимо обучение персонала не на высоте (два раза сказал девушке-консультанту что пенсия назначена и приходит из Московской области), она просто не знала что получать на карту другого региона пенсию нельзя. Я тоже не знал, но консультировался я у неё, а не она у меня...))..)
Место много, обслуживание хорошее,долго ждать не приходится, девчонки подсказывают,ненадо стоять долго возле терминала.
4
A
Anonymous review
December 6, 2021
Совершенно не компетентные сотрудники! Начиная со входа! Дают не правильный талон не верно консультирует! Долгое время ожидания и все бесполезно так как это отделение не оказывает данную услугу! Зря потраченное время ожидания
Действительно, отвратительное отделение Сбербанка.
Как физическое лицо обратилась в отдел Премьер (это «типа» для вип-клиентов)... сказать, что я в шоке - не сказать ничего.
Вопрос у меня не простой, связанный с судами и приставами. Настолько неграмотно и непрофессионально меня ещё нигде не консультировали. А в итоге мне предложили позвонить на горячую линию, где, кстати, мне тоже не смогли дать ответы на мои вопросы. Потому что ситуация незаурядная и её необходимо решать непосредственно в отделении банка.
Вот такой вот бред!
Обращусь к руководству Сбербанка: разгоните колхозных тёток, которым тяжело воспринимать инновации и научите персонал грамотно отвечать на вопросы не только в соответствие с внутренней инструкцией, но и с законодательством РФ.
Сегодня мне очень сильно помогли в этом банке. Юсупова Элина и еще какая-то молодая девушка! Молодчинки! Добрые, отзывчивые! Можно сказать жизнь спасли!!!! Спасибо Вам девочки!!!
Любимое отделение Сбера. Но! В самый ответственный момент, когда нужно было снять наличные перед перелётом в Крым, утром было закрыто. 🤯Это странно. Мне казалось, что отделение работает круглосуточно.
Разные вопросы весь коллектив решает и можно ходить от одного и возвращаться к нему через небольшое время. Просто такие общительные и со всеми можно пообщаться...
Ужасное поведение отдела инвестиций. Возникла необходимость закрыть счет. Но парадокс в том, сотрудники поддержки говорят можно закрыть только при визите, но отдел сейчас работает удалено и дали телефон чтобы уточнить информацию и больше ничем номер 900 не может помочь. По номеру, который дали скоро уже подойду к 100 звонков с 15 апреля но там никто трубку так и не взял. Обратился еще раз на номер 900 но там только предложили оставить обращение которое рассмотрят аж к 8 мая. Это просто жесть какая-то зато как что-то продать или по просрочке платежа дак прям телефон оборвут. А свои деньги забрать нужно страдать!!!
Банкоматы круглосуточно. Пытался карту как-то раз поменять на новую там. Всю голову откружили, потерял время. На Энтузиастов лучше обращаться, в головной офис
По прописке попадаю на этот адрес,всегда обслуживают быстро,если возникает какой то вопрос,консультанты всегда помогают.С парковкой всегда сложно,т.к.народу очень много приезжает в этот дом,а места не очень много.Единственный минус.Люди все стоят на аварийках прямо на дороге (
7
A
Anonymous review
August 19, 2019
несмотря на то что там бывает иногда очень большие очереди связь очень удобно можно хорошо снять Так как снять Так и положить деньги и также можно зайти там где люди работают и обратиться к ним они тоже помогут всегда и всё вполне хорошо объяснят
Вежливые сотрудники, профессионалы!
Очередь не пугает, движется быстро!
3
Львиное Сердце
Level 8 Local Expert
January 17
Удобный
3
A
Anonymous review
June 30, 2020
15.06 была в отд.сбербанка на комс- ком 33, окно 19. Работают обиженные жизнью специалисты - женщины. Подбегающая заведующая с ключиками, с ненужными шутками, глумлением., пытается таким образом самоутвердиться из за своей ущербности. В окне 19 также неприятный специалист. Нанесу визит в следующий раз другому отделению.
Удобный, большой офис, днём есть затор с клиентопотоком, после 16-00 офис практически пустой, обслуживаюсь у них, всё удобно и понятно, персонал приветливый и клиентоортентмрованный
В середине декабря оформила карту Сбербанка. К сожалению не запомнила имя девушки, которая меня обслуживала. Очень хороший профессионал. Всё разъяснила, показала, научила тому, чего не знала. Проверила, как я поняла её. Высший класс! Респект. К сожалению не во всех банках такие сотрудники. Восхищена.