Обслуживание на высшем уровне соответственно и отношение к клиентам хорошее, вообщем мне очень понравилось это отделение банка думаю что так будет если коллектив не будет меняться.
Сегодня посетила Сбербанк и была очень неприятно удивлена....пользуюсь этим отделение с его открытия....сегодня нужно было заменить старую карту на новую...банальный ,,перевыпуск,, делается за пять минут...сразу сказала оператору что меня интересует ТОЛЬКО получение новой карты и всё....но оператора это вовсе не волновало от тараторил о кредитных картах ,каких то приставках к телевизору ,страховках,я попросила тактично не отвлекать меня не нужной мне информацией т.к. вводила коды из смс и вбивала почту в Сбербанк онлайн и мне это мешало....она не снималась....пришлось более жёстко сказать что меня это не интересует...когда попросила верные заблокировать одну из моих карт она стала называть мне кучу документов которые мне нужно принести и в услуге мне отказала...хотя после визита в банк я обратилась по номеру 900 и мне за минуту отключили ненужную карту....что говорит о некомпетентности сотрудника
Тинькоф был прав, прошлый век-на лицо. Скатываются до уровня Почты России. Вечная очередь из недовольных пенсионеров.Отношение кассиров-посредственное, раз на раз не приходится,отношение в основном, как будто ты им что то должен. Фасад, цоколь, крыльцо-невыдерживают ни какой критики.
Очень плохо. Ожидать по талону 30 минут чтоб забрать новую карту. Ну серъезно? (При этом в будни и народу внутри явно не как в час-пик) Ремонт старый. Сотрудники хмурые. Внутри сильно пахнет канализацией (у вас что то в подвале течет явно не туда)
Очень не понравилось это отделение Сбербанка, подключала у них премьер банк, отношение к клиентам безразличное, информацию по услугам раскатывать не хотят или ленятся
В целом нормально. В отдельных случаях, когда попадаешь к специалисту банка - такой бред говорят. По телефону с оператором быстрее вопрос решила, чем с работниками банка. Непонятно в чём проблема, то ли в незаинтересованности персонала.. то ли в обучении.
Долгие очереди вместе с отсутсвием туалета для посетителей делают решение вопросов очень некомфортным, особенно отдельным категории людей: беременным например. Плохо организованна парковка зимой - места есть, но проезд заблокирован
2 месяца не могу получить страховку после смерти отца. Пакет документов проверяют по 2 недели. Вначале находят ошибку в одном документе, потом в другом. После проверки "оказывается" нужно отправить оригиналы в центральный офис. Требуют от нотариуса указать суммы с процентами, что противоречит закону.
Это Сбербанк Премьер! Премиальное кидалово!
Очень неудобное расположение окон, пока найдешь уже и очередь уйдет. Стандартная ситуация для этого отделения , когда кто то бегает и ищет свое окно. В остально сбер как сбер.
Да, я был здесь, сотрудница банка, очень скромно приняла нас. Мы были двое 👦👦
братья, Не знаю что сказать, она прекрасна. Спасибочки без отказ, и быстро решила проблемы, очень благодарен ей....
Хочу сказать всем сотрудники, спасибо...
Если у Вас есть задолженности перед государством, то в этом заведении вам делать нечего. Пошёл оформить карту "Мир", для пособия на ребёнка, а там сразу аресты на всё, хорошо ещё руки не начали выкручивать. Про задолженности не знал до того....
Хорошо налажена работа, всегда можно получить хорошую консультацию. Персонал вежливый, относятся с пониманием к посетителям.
3
1
Н
Никита
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Ужасно я очень сильно расстроен отношением этих сотрудников Сбербанка
Пришёл разместить на вклад денежки просидев 40 минут в очереди
После загорелся мой талончик и я услышал агрессивным голосом идите сюда я спросив какие условия хотел выбрать подходящий для себя но в ответ ничего не услышал кроме агрессии как мы все надоели приходить и узнавать читайте на сайте там все есть
Хотелось узнать фамилию этого сотрудника на что мне ответили врио руководителя и все
Пойду в ВТБ надеюсь там не будет такого хамства
Одна звезда, это слишком много. Сотрудники не компетентны в вопросах банка, не все.
Вообще лучше не тратить своё время и не идти туда! Если только снять/внести платёж, от принимающих сотрудников нет пользы👎🏼
Ужасное обслуживание, не организованно, кассирша из 12 окна комментирует клиенту своё мнение, типо: «как можно не помнить счёт по кредиту или по кредитной карте...» Первый раз такое вижу. Естественно она ни в чем не смогла разобраться.
Обслуживание бестолковое, персонал друг за другом ходит, а об отношение к клиентам и говорить не о чём максимум могут помочь талон взять и то не всегда, ожидание минимум 40 минут