Удобное расположение в торгово-развлекательном центре «Облака». Персонал вежливый и доброжелательный. После ремонта и перепланировки пространство стало ещё более привлекательным. Я бы поставил оценку «5». Молодцы!
24.10.24 в банкомате офиса Сбербанка, вносил д/с ,перед тем как положить посчитал было 43 тыс, (купюрами по 1 тыс) , внес их в банкомат, он выдал не принятую купюру 1 тыс р, забрав купюру, я не обратил внимания на экран, и пошел на паркинг, сев в машину я открыл приложение Сбербанк, для отправки д/с брату на ипотеку, обнаружил что зачислилось 32 тыс , вернулся в банк оставил обращение, и сегодня 25.10.24 пришел ответ «в банкомате №60200144 часть суммы была возвращена и получена вами. Оставшаяся часть 32000р была полностью распознана, пересчитана и зачислена на карту»
Хотя там есть камеры и могут посмотреть сколько денег я взял из банкомата …
Странно как происходит инкассация …
Я потерял 10 т ₽
Буду отказываться от данного банка полностью
Пришел только только стать клиентом, хотел открыть накопительный счёт. Предварительно мне хотелось узнать условия этих счетов.
Что я получил вместо этого: сотрудница начала говорить что это невозможно и постоянно направляла на сайт Сбербанка. Спрашивала несколько раз про приложение (хотя я несколько раз говорил что не являюсь клиентом и только собираюсь им стать).
Я пытался хоть как выведать хоть какие-то условия. Но когда она под конец завуалировано оскорбила меня, мое терпение лопнуло.
Если бы не репутация Сбербанка, я бы подумал что это какая-то однодневная контора. Надеюсь в других отделениях Сбера нормальные сотрудники
Чем хорош?
В ТЦ Облака, 1этаж. Есть большая парковка на улице и в подвале. Работает в выходные. Полный спектр услуг, в том числе сбер логистика(можно получить заказ из сбермаркета или магазина партнера).
Минусы : как правило много посетителей, бывают очереди к терминалам, а тем более к операторам. Можно проделать довольно долго. Сбер логистика работает здесь особенно бестолково )) Есть выдача в кабинете менеджера, а есть через постомат, напротив его же кабинета... Это две разные точки! Один раз мне привезли заказ в постомат, но как выяснилось когда я за ним пришёл, - мест в постомате не хватало и заказ перенаправили ... на выдачу через менеджера! ...кабинет напротив... Для этого, заказ УВЕЗЛИ ОБРАТНО на склад, и на следующий день привезли в то же отделение в кабинет к менеджеру! Нелепейшая и смешная бюрократия, хоть механизм и понятен... ))
3 сентября 2024 года
где то в районе 15 ч - 16 часов
на кассе № 2 работающая на денежные операции и выдача пенсии
в этом сбербанке Ореховый бульвар дом 22а
мне по факту отказали в обслуживании .
.
Мне нужно было просто с моей карты взять 100 рублей монетами номиналом 5 и 10 рублей ,
эти монеты мне нужны для тележек в гипермаркете .
.
Ничего сложного
в этой денежной операции нет вообще ! ! ,
поменяли , дали .... одна минута работы кассира .
.
Так вот взял талон через минуту пригласили на кассу кассу №2 .
.
Я всё внятно объяснил .... снять с моей карты сбербанка 100 рублей монетами номиналом в 5 и 10 рублей .
.
Кассирша кассы №2 начала мне беззастенчиво и топорно врать
мол она не кассир ,
кассир ушла на обед ,
а она мол деньги не выдаёт
и у неё нет мелочи по 5 и 10 рублей .
.
Я сказал что это проблемы сбербанка ,
мне нужно что бы кассира вызвали с обеда и обслужили меня .
Или я напишу негативный отзыв о вашем сбербанке .
.
Подошёл юноша работающий в зале с клиентами
и тоже начал топорно врать мне
что кассира нет ,
разменные деньги закончились ,
мол был день выдачи пенсии , всю мелочь раздали .
.
Я этого юношу тоже предупредил что я напишу плохой отзыв об этом сбербанке . Он сказал это ваше право .
.
1 ..... Не кассиров в этом сбербанке может быть только одна уборщица ! ! ,
все остальные кассиры ,
или
старшие кассиры !
.
2 ...... На большой поток клиентов в дни получения пенсии
всегда делают большой запас любых денег ,
в том числе и монет ....
.... с расчётом на большой поток .
.
3 ...... 3 сентября 2024 года в 15 ч или 16 часов когда я там был было от силы 6 - 8 человек .... не больше .
Это
можно увидеть на камерах слежения в записи .
Никакого большого потока клиентов
тогда не было !
.
4 ..... Все давным давно привыкли
что в этом сбербанке берут монеты для тележек гипремаркета .
Даже
в самые тяжкие и трудные потоки клиентов в дни пенсий
всегда много разменных монет .
.
5 ..... Я в этот сбербанк 3 сентября 2024 года в 15 ч или 16 часов
пришёл с больными ногами ! ,
с сильными отёками ног ! !
.
Мне разменные монеты нужны для тележки гипермаркета
что бы не на своих ногах хотя бы метров 20 -30 выкатить тележку с продуктами из гипермаркета на улицу !
По лестнице подъезда гипремаркета мне очень опасно
спускать тяжёлый вес продуктов !
.
6 ...... Когда уволят кассиршу с кассы № 2 , юношу работающего в зале 3 сентября 2024 года
и
когда я могу получить
свои сто рублей
монетами номиналом в 5 рублей и 10 рублей
в сбербанке на Ореховый бульвар дом 22 а ? ?
Два раза приходил, ждал в очереди, принёс что сказали ( ксерокопии о закрытии ИП), ждал 5 дней звонка, итог: отказ. Разъяснение: нужна печать от пристава., а сразу сказать никто не мог? Разрываю договор и больше ни ногой в такой банк, только нервы и время тратить.
Сотрудники вечно неопрятные , как непромытые. О доброжелательности здесь не слышали . Ожидание на посещение ячейки 1,5 часа - это норма .
Руководство Сбербанка обратите внимание на управляющего данного отделения он/она занимает явно не свое место !
В этом отделении СберБанка работает замечательный (как специалист и как человек) сотрудник Алла. Она внимательно меня выслушала, подсказала выход из сложившейся ситуации и помогла в решении вопроса. Спасибо за грамотную консультацию и профессиональную помощь!
Мне нравится ходить в этот Сбербанк. Удобное время работы. Хорошее обслуживание, внимательны е работники. Кода я пришла, ко мне сразу подошёл работник и предложил помощь.
A
Anonymous review
December 25, 2023
Система сбербанка самая деструктивная из существующих. Все процессы работают так, чтобы доставить как можно больше неудобств. Обещали решить вопрос в пользу разблокировки счета, в итоге заблокировали полностью с возможностью только выпуска новой карты, а это 4 дня. Счёт заблокирован с суммой которая необходима ранее 4 х дней изготовления карты. До выпуска карты невозможно снять денежные средства, даже этот элементарный вопрос не могут решить. Сотрудники в отделении такие же не компетентные, ложно обнадежили и не сообщили сразу о возможном перевыпуске карты для разблокировки, потеряла из за этого 2 дня. Если вы ещё не клиент этого банка, обходите его стороной.
Всегда пользуюсь покупками из еды в этом магазине , прекрасный и хороший выбор спиртного тоже именно здесь и кофе попить и перекусить здесь всегда найдешь
Заведение просто шикарное. Можно размень деньги, положить дениги на карту, заказать доставку и даже выпить чашечку араматного кофе. Сотрудники просто чудесные и очень добрые люди. Всем советую туда сходить😉💗
Зашла в отделение сбербанка в тц Облака, стоя у банкомата наблюдала картину, как девушка работающая там у входа, рядом с банкоматами,общалась с пожилым мужчиной, который не справлялся с устройством(как по мне понятно почему),вместо того что бы помочь ему, она стоя далеко позади лишь выкрикивала ему, что он читать должен что ему пишет автомат,и что она не имеет право за него что то делать, мол вы что читать не можете... Не приемлемое поведение сотрудника банка, никакого уважения к старшему поколению, и то каким тоном она разговаривала это отвратительно!
Активная жизнь в ТЦ только на первом этаже. Здесь находится гипермаркет "Лента." Этажи выше, к сожалению, полупустые. Фудкор работает (Макдональдс, KFS, теремок, крошка-картошка,). На фудкоре есть детская игровая зона. имеется парковка подземная. Впечатление от ТЦ - жизнь уснула.
Если Вы о Сбере, то мне очень понра вилось обслуживание, внимание к клиенту, грамотное пояснение той или иной просьбы. Отказа никогда не получала. Про чистоту вообще молчу. Отлично. Я довольна. Как правило, очереди не много. Спасибо ребята. Коллектив и молодые и возрастной опытный персонал. Чему очень рада. Спасибо.
Час получали готовую карту, что то у сотрудника банка не получалось, винил во всем систему сбербанка и т.д., пока он " соображал" в итоги пин код не смогли получить, не успели вовремя вставить карту, в итоги мы ещё и виноватые остались, очень мы медлительные.
Отличное отделение,работа операторов-специалистов профессиональная,с разнеснениями дл я нас "бестолковых"клиентов.Терпеливые,отзывчивые работники.Время ожидания минимальное,выручает электронные талоны и отдаженная работа сотрудников банка
Просторно. Быстро обслужили. Подробно объяснили всё вопросы.
1
Наталия
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Работа данного отделения организована отвратительно. Раньше на входе работал сотрудник, помогавший правильно выбрать категорию талона. Сейчас выбираешь сам, в меру своих знаний. И хорошо, если проблема тривиальная и легко определяемая. Если же нужного пункта нет в меню, выбираешь категорию «другие вопросы» и можешь ждать своей очереди вечность.
Мне пришлось выбрать данную категорию, так как нерадивый сотрудник Сбера неверно завел в профиле мой адрес регистрации. Чтобы Сбер исправил свою же ошибку я ждала в отделении 35 минут. За это время сотрудники успели обслужить массу клиентов, пришедших гораздо позже меня. Я обратилась с вопросом к сотруднице отделения с вопросом как долго мне ещё ждать своей очереди. Оказалось, что данный представитель Сбера занимается исключительно кредитами, но хоть указала номера рабочих мест тех, кто должен решить мой вопрос. Пришлось дождаться, когда освободиться один из указанных менеджеров и потребовать внимания к моей проблеме.
В часы пиковой нагрузки в данном отделении пустует половина рабочих мест. Сотрудники могут неспешно, в течение 5-7 минут, бродить по офису в поисках необходимого оборудования (шнуры для подключения планшетов). Нет никого, к кому реально можно обратиться за помощью и консультацией.
При мне, за те 35 минут, что я ожидала своей очереди, несколько клиентов просто ушли из отделения, видимо не имея достаточно времени для столь долгого ожидания.
А отделение работает «на чиле, на расслабоне». За что только управляющая зарплату получает?
Качественное обслуживание, доброжелательность отношение. На оформление карточки ушло не более 15 минут. Работник банка помогла установить приложение, все грамотно объяснила. Спасибо за отличную работу!
ТЦ недалеко от дома, не современный, но уютный, иногда заезжаем съесть китайской еды, в Леонардо и Читай-город. Из одежды заходим в GJ и Zolla. Кстати, недорогая мойка на -2 этаже.
Отношение к клиентам хорошее, вежливы й персонал, помогли мне в моей ситуации разобраться, за что отдельное спасибо. Время ожидание минимальное. Расположение удобное. Рекомендую.
Очень много народу. Всегда долго сидишь в о череди. Персонал постоянно куда то ходит, уходит со своего рабочего места. Очень быстро, чётко работают сотрудники с планшетами, чётко без проблем обслуживают поситителей. Район большой, а сбербанк маленький.
4
1
Александр П.
Level 8 Local Expert
January 4
Удобно расположен. Все удобно и понятно. Есть помощники.
Менял цифровую подпись ИП. Создали новую и не записали на токен🤦🏼♂️. Пришлось в срочном порядке ехать в другой сбер записывать. Потерял 2 часа времени
Хорошо обслуживают и быстро.
Отношение клиентам отличное.
Располож ено в торговом центре бежать и искать не надо.
Очень удобно,была там недавно,очень ясно,чётко обьяснили то что мне нужно.
3
Хельга
Level 12 Local Expert
October 14, 2024
Банк не плохой,часто туда хожу,много очередей к банкоматам,особенно в выходные дни,а так все устраивает.
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ менедже ру Джекхуну, за компетентность. Было приятно удовлетворить все свои вопросы касательно условий обслуживания, оформления и получения карт, не осталось ни одного вопроса! БЛАГОДАРЮ! СУПЕР!
Современный офис, очереди бывают, но это от того что в округе больше нет других отделений. Ближайшее на Ясеневой. Душно только в помещении. А так быстро обслуживают и дружелюбный персонал.
Хорошее отделение. Сотрудники периодически косячат, но и с юморком потом свои косяки исправляют. В целом, мне нравится это отделение, очереди небольшие, всегда можно получить грамотную консультацию.
Хороший торговый цен тр. Езжу сюда с м. Орехово в «Ленту». Парковка на -1 наполовину перекрыта уже года два. Это очень неудобно и непонятно, для чего её частично перекрыли.такое впечатление, перекрыли, чтобы людям было неудобно. Около входа с парковки, места для инвалидов. Мне лично, тоже неудобно парковать машину вдали. Езжу на -2. Из-за парковки ставлю 3
Менеджеры по выдаче карт просто сидят болтают с клиентами о жизни,40 минут ждал когда позовёт,далее начала принимать людей которые пришли позже меня, ушёл не стал больше ждать.
Не советую лучше другой офис или даже банк!!!
Я в шоке с сервиса сбера. Пришла открывать расчетный счет, снач ала в очереди сидела 30 минут, а потом ещё и с неграмотным специалистом, который ничего не знает и только говорит «позвоните по номеру и проконсультируйтесь». И смысл мне было тратить целый час, ещё ехать в офис и не получить услугу к тому же? Хотела открыть расчетный счет, но не получилось