Зашла в пятницу после 17.00!!! Сидят на все отделение два операциониста и в кассе сотрудник. Просидела в очереди час, близится конец рабочего дня отделения, наконец-то меня вызывают. К сотруднику вообще претензий нет, все четко и понятно. Вывод: где у вас сотрудники то???? Люди все идут после своего рабочего дня! Ориентируйте как то вашу работу под нас - ваших клиентов!!!!
Захожу в этот филиал исключительно в отделение где стоят банкоматы. Несколько раз заходил в отделение банка и ни разу не видел консультанта. В других филиалах консультанты есть и всегда готовы подсказать. Хотелось бы, чтоб и тут консультанты были.
Электронная очередь теперь единая для всех клиентов. То есть даже если идешь только в кассу, нужно стоять в одной очереди со всеми. За такое новшество ставлю минимальную оценку из возможных.