Захожу в этот филиал исключительно в отделение где стоят банкоматы. Несколько раз заходил в отделение банка и ни разу не видел консультанта. В других филиалах консультанты есть и всегда готовы подсказать. Хотелось бы, чтоб и тут консультанты были.
Электронная очередь теперь единая для всех клиентов. То есть даже е сли идешь только в кассу, нужно стоять в одной очереди со всеми. За такое новшество ставлю минимальную оценку из возможных.
Не хотели отдавать деньги со вклада, хотя раньше выдавали, ходим туда постоя нно, причину озвучивали паспорт не действителен, хотя на сайте МВД паспорт спокойно прошел проверку. В другом отделении всё выдали спокойно.
Зашла в пятницу после 17.00!!! Сидят на все отделение два операциониста и в кассе сотрудник. Просидела в очереди час, близится конец рабочего дня отделения, наконец-то меня вызывают. К сотруднику вообще претензий нет, все четко и понятно. Вывод: где у вас сотрудники то???? Люди все идут после своего рабочего дня! Ориентируйте как то вашу работу под нас - ваших клиентов!!!!
Нормально. Чисто. Персонал нормальный. Именно здесь оформлял себ е карту сбербанка. Также менял здесь доллары и евро на рубли и наоборот. Банкоматы работают без сбоев.
пришли получить карту . по электронной оче реди, перед нами было 2 человека. ждали ровно час. в итоге обслужив клиента , ваша милая девушка ушла и пропала. мы ждали больше 10 минут. но так ни кто и не вышел, пришлось уйти тк надо было на работу . я надеюсь ваше руководство примет меры и в следующий раз ваши сотрудники будут работать а не ходить на перекуры. надеюсь с вашей милой девушки вычтут штраф!
обслуживание отвратительное
сотрудники безответственные
Обычное отделение сбербанка,НО чтобы открыть счет в нем было потрачено 40 МИНУТ!медленно работают сотрудники,перенаправляют от одного специалиста к другому!хотя народу в банке было 4 человека!Не рекомендую!
Само отделение красивое и удобное . С отрудники вежливы, но через чур навязчивы! Пришел за посылкой и тут началось окучивание.
Я понимаю, что это работа сотрудников-втюхивать, но если вам отказали несколько раз, то не надо дальше продолжать.
Сам сбер достаточно удобный и гибкий, но это втюхивание вызывает лишь отторжение.
Придумали заказы из мега маркет получать у сотрудника банка чтобы тебе впаривали их предложения. На вопрос почему я выбирала способ получения в ячйке, а приходится я тратить время в очереди, отвечают якобы не хватает места 🤔
Обслуживание на отлично, вежливые люди.. иногда, смотря какое врем я -бывает много народу, но всё-таки девочки стараются обслужить быстро и качественно и понятно
Я, Зоя Салмина, являюсь постоянным клиентом офиса, которым руководи т Шаврина Мария Анатольевна- высокопрофессиональный специалист, компктентный руководитель, очаровательная женщина, под ее руководством менеджеры офиса работают слаженно, органично, с вниманием и уважением относятся к клиентам, особенно хочется сказать добрые слова в адрес Радостевой Оксаны, Азметовой Анны и Веселовой Светланы. Всегда с удовольствием посещаю этот офис, где успешно и быстро решаются все мои проблемы.
Дурацкое отделение, на вопросы нехотя отвечают, перенаправляют из о кна в окно, за то чтобы положить железные деньги из копилки на счёт взымают плату солидную, якобы это размен. Работают до 19.00 но если прдёшь в 18.45 то предлагают придти завтра или на неделе. Разговаривают с клиентами как отдолжение. Радует кредитный отдел, позовут улыбаются предлагают, объясняют.
Пришла в рабочий день в 16.40, забрать готовую ка рту, прождала час. Очень долгое ожидание! Сами сотрудники вежливые. Что то не так с организацией. Вперёд принимают тех, кто пришёл посылку получать, остальные в очереди сидят ждут. Не хочу больше в это отделение обращаться. Другие гораздо быстрее обслуживают.
3
Ольга
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Отличный филиал! Грамотный персонал! Есть два минуса, на мой взгляд:
1. Неудобное время закрытия филиала - очень рано. Не успеваю после работы и
2. Прекращение работы в субботу.
Получается ни в будни, ни в выходные в филиал не попасть. Работают исключительно для пенсионеров и домохозяек. Остальным не попасть.
Поэтому и сняла две звезды.
Консультанта в зале постоянно нет, поэтому приходится самостоятельно догадываться, куда брать талон. Неудобное расположение окон, кабинетов нет, всё, что обсуждается с сотрудником сбербанка - слышат все посетители. Зачастую сотрудники этог о сбербанка не компетентны. В итоге не получаешь того результата, зачем пришёл. Ииии, постоянные очереди, окон много, но, как оказалось, работают максимум 2 сотрудника.
От всего сердца благодарю сотрудников.Предотвратили факт мошеничества.Отец пенсионер 80 лет позвонили сказали дочь попала в аварию срочно нужны деньги.Пошел снимать.сотрудники засомневался нашли нас по телефону все образовалось.Стоашно подумать если бы эта история получила продолжение ведь дальше состоялась бы встреча с преступниками.От всего сердца благодарю сотрудников.
Хорошее отделен ие, все вопросы решались быстро, бывали моменты, когда приходилось ждать долго электронную очередь, но это не минус, а скорее определённое время наплыва посетителей.
Замечательное отделение , сколько раз ходила ни разу не видела хамства единственный раз ( народу было очень много , программы висли как потом оказалось и девушка зачем что ходила с планшетом и ее попросили помочь чтоб в очереди не сидеть помочь оплатить через терминал на что она ответила я не помошница давайте сами 🤯 , а так все ок .
Наш сбербанк находится рядом с моим домом. Меня всё устраивает, принимают быстро, электронная очередь. Помагают девочки пожилым людям в основном, снять деньги, перевести, заплатить за телефон, квартиру.
Сегодня посетила ваш филиал на мильчакова 19,вышло так, что общалась с двумя специалистами, ко второй вопросов нет- напротив спасибо, но первая мадам оставила негатиный осадок и желание сменить филиал.
Удобное отделение банка. Банкоматов достаточно, чтобы не создава лись очереди, а разделение на те, где можно снять денег и пополнить счет, и те, где оплачиваются различные услуги, позволяет избежать ожидания пожилых людей, пришедших оплатить счета за квартиру и другое.
Плохие китайские банкоматы которые не распознают выданные им же купюры. На прием наличных всего 2 банкомата, иногда бывает заняты людьми которые оплачивают почему то именно в них, а не в соседних.