Не хотели отдавать деньги со вклада, хотя раньше выдавали, ходим туда постоянно, причину озвучивали паспорт не действителен, хотя на сайте МВД паспорт спокойно прошел проверку. В другом отделении всё выдали спокойно.
Зашла в пятницу после 17.00!!! Сидят на все отделение два операциониста и в кассе сотрудник. Просидела в очереди час, близится конец рабочего дня отделения, наконец-то меня вызывают. К сотруднику вообще претензий нет, все четко и понятно. Вывод: где у вас сотрудники то???? Люди все идут после своего рабочего дня! Ориентируйте как то вашу работу под нас - ваших клиентов!!!!
Захожу в этот филиал исключительно в отделение где стоят банкоматы. Несколько раз заходил в отделение банка и ни разу не видел консультанта. В других филиалах консультанты есть и всегда готовы подсказать. Хотелось бы, чтоб и тут консультанты были.
Нормально. Чисто. Персонал нормальный. Именно здесь оформлял себе карту сбербанка. Также менял здесь доллары и евро на рубли и наоборот. Банкоматы работают без сбоев.
Электронная очередь теперь единая для всех клиентов. То есть даже если идешь только в кассу, нужно стоять в одной очереди со всеми. За такое новшество ставлю минимальную оценку из возможных.
Придумали заказы из мега маркет получать у сотрудника банка чтобы тебе впаривали их предложения. На вопрос почему я выбирала способ получения в ячйке, а приходится я тратить время в очереди, отвечают якобы не хватает места 🤔
пришли получить карту . по электронной очереди, перед нами было 2 человека. ждали ровно час. в итоге обслужив клиента , ваша милая девушка ушла и пропала. мы ждали больше 10 минут. но так ни кто и не вышел, пришлось уйти тк надо было на работу . я надеюсь ваше руководство примет меры и в следующий раз ваши сотрудники будут работать а не ходить на перекуры. надеюсь с вашей милой девушки вычтут штраф!
обслуживание отвратительное
сотрудники безответственные
Обычное отделение сбербанка,НО чтобы открыть счет в нем было потрачено 40 МИНУТ!медленно работают сотрудники,перенаправляют от одного специалиста к другому!хотя народу в банке было 4 человека!Не рекомендую!
Само отделение красивое и удобное . Сотрудники вежливы, но через чур навязчивы! Пришел за посылкой и тут началось окучивание.
Я понимаю, что это работа сотрудников-втюхивать, но если вам отказали несколько раз, то не надо дальше продолжать.
Сам сбер достаточно удобный и гибкий, но это втюхивание вызывает лишь отторжение.
Я, Зоя Салмина, являюсь постоянным клиентом офиса, которым руководит Шаврина Мария Анатольевна- высокопрофессиональный специалист, компктентный руководитель, очаровательная женщина, под ее руководством менеджеры офиса работают слаженно, органично, с вниманием и уважением относятся к клиентам, особенно хочется сказать добрые слова в адрес Радостевой Оксаны, Азметовой Анны и Веселовой Светланы. Всегда с удовольствием посещаю этот офис, где успешно и быстро решаются все мои проблемы.
Обслуживание на отлично, вежливые люди.. иногда, смотря какое время -бывает много народу, но всё-таки девочки стараются обслужить быстро и качественно и понятно
От всего сердца благодарю сотрудников.Предотвратили факт мошеничества.Отец пенсионер 80 лет позвонили сказали дочь попала в аварию срочно нужны деньги.Пошел снимать.сотрудники засомневался нашли нас по телефону все образовалось.Стоашно подумать если бы эта история получила продолжение ведь дальше состоялась бы встреча с преступниками.От всего сердца благодарю сотрудников.
Консультанта в зале постоянно нет, поэтому приходится самостоятельно догадываться, куда брать талон. Неудобное расположение окон, кабинетов нет, всё, что обсуждается с сотрудником сбербанка - слышат все посетители. Зачастую сотрудники этого сбербанка не компетентны. В итоге не получаешь того результата, зачем пришёл. Ииии, постоянные очереди, окон много, но, как оказалось, работают максимум 2 сотрудника.
Замечательное отделение , сколько раз ходила ни разу не видела хамства единственный раз ( народу было очень много , программы висли как потом оказалось и девушка зачем что ходила с планшетом и ее попросили помочь чтоб в очереди не сидеть помочь оплатить через терминал на что она ответила я не помошница давайте сами 🤯 , а так все ок .
Дурацкое отделение, на вопросы нехотя отвечают, перенаправляют из окна в окно, за то чтобы положить железные деньги из копилки на счёт взымают плату солидную, якобы это размен. Работают до 19.00 но если прдёшь в 18.45 то предлагают придти завтра или на неделе. Разговаривают с клиентами как отдолжение. Радует кредитный отдел, позовут улыбаются предлагают, объясняют.
Наш сбербанк находится рядом с моим домом. Меня всё устраивает, принимают быстро, электронная очередь. Помагают девочки пожилым людям в основном, снять деньги, перевести, заплатить за телефон, квартиру.
Удобное отделение банка. Банкоматов достаточно, чтобы не создавались очереди, а разделение на те, где можно снять денег и пополнить счет, и те, где оплачиваются различные услуги, позволяет избежать ожидания пожилых людей, пришедших оплатить счета за квартиру и другое.
Пришла в рабочий день в 16.40, забрать готовую карту, прождала час. Очень долгое ожидание! Сами сотрудники вежливые. Что то не так с организацией. Вперёд принимают тех, кто пришёл посылку получать, остальные в очереди сидят ждут. Не хочу больше в это отделение обращаться. Другие гораздо быстрее обслуживают.
Хорошее отделение, все вопросы решались быстро, бывали моменты, когда приходилось ждать долго электронную очередь, но это не минус, а скорее определённое время наплыва посетителей.
Обслуживание ужасное! Люди часами в очереди сидят. Спрашивают работников: У вас что всё на фронт ушли?
1
1
Ольга
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Отличный филиал! Грамотный персонал! Есть два минуса, на мой взгляд:
1. Неудобное время закрытия филиала - очень рано. Не успеваю после работы и
2. Прекращение работы в субботу.
Получается ни в будни, ни в выходные в филиал не попасть. Работают исключительно для пенсионеров и домохозяек. Остальным не попасть.
Поэтому и сняла две звезды.
Сегодня посетила ваш филиал на мильчакова 19,вышло так, что общалась с двумя специалистами, ко второй вопросов нет- напротив спасибо, но первая мадам оставила негатиный осадок и желание сменить филиал.
Плохие китайские банкоматы которые не распознают выданные им же купюры. На прием наличных всего 2 банкомата, иногда бывает заняты людьми которые оплачивают почему то именно в них, а не в соседних.