Удобное отделение Сбербанка (рядом травмайная остановка и с противоположной стороны магазинный ряд, где много народу), про кассы и сотрудников ничего сказать не могу, так как нужды не было. Пользовался банкоматами данного отделения: удобно, 5 штук было (может быть, еще поставили) и при трудных ситуациях всегда выручали
Специалисты и заведующая данным доп офисом очень дображелательны, детально объяснят всё что Вам нужно знать, и это общение оставляет радостное состояние. Спасибо всему коллективу.🙏
В общем и целом хорошее отделение. Да, не без отрицательных нюансов. Это и периодически неработающие или работающие с ограничениями банкоматы, и достаточно большое количество человек в главном зале, и порой отсутствие помощников консультантов или их недостаточное количество, и долгое ожидание в электронной очереди, и какие-то другие моменты. Но всё это происходит лишь эпизодически. Как правило, здесь всё оперативно и грамотно. То есть работа сотрудников не вызывает каких-либо серьёзных нареканий. Главный зал хороший. Просторный, светлый, чистый, достаточное количество посадочных мест для удобства клиентов и гостей банка. Находится недалеко от места работы. Бываю здесь довольно часто. Рядом остановка общественного транспорта, что для многих людей является преимуществом. Про парковочное пространство ничего не могу сказать, так как автомобилем не пользуюсь. Для среднего обывателя данное отделение нормальное. Даже хорошее, я бы сказал. Твёрдая четвёрка.
Если можно было поставить минус я бы поставил первый раз и последний я был в этом отделении там находиться невозможно как будто туда каждый ходит и просто сыт в помещение воняет мячей
Ужасный банк!
Отделение соответствует банку!
Пол часа стоял в очереди, чтобы снять наличные. И еще зачем-то через 2 окна это делал, когда сейчас уже все и другие отделения делают это через окно кассы…
Нравится. Операторы вежливы, милы. Знакомят со всеми продуктами банка. Благодаря им открыла для себя "Сбераптеку". Действительно интересные цены, дешевле, чем в других местах.
Ничего необычного. Рабочий офис банка в довольно населенном месте. Стоит около трамвайной остановки и легко доехать или даже дойти от метро Новокузнецкая или Павелецкая. Но у Павелецкого есть поближе. Отделение обслуживает этот район даже не знаю, сколько времени, располагался в 200 метрах в жилом здании, потом построили новое и вписали в тесную архитектуру этого места. Поэтому недостаток в том, что поток людей ежедневно большой, а места мало. Сотрудники работают хорошо, за все годы никаких претензий к ним. Талоны, консультанты, банкоматы. Все есть. Но часто очереди и много людей очень. В условиях эпидемий это как-то не очень. Вывод один: живёте или работаете рядом - пользуйтесь, но желательно утром и в нерабочие дни.
Пишу отзыв по просьбе отца, с которым произошла очень неприятная история, о сотруднике Герасимовой Наталье Михайловне, которая работает в отделении Сбербанка 9038/01687 по адресу ул Новокузнецкая д. 18 /10 cтр 3.
11.05.21 мой отец обратился в отделение Сбербанка России № 9038/01698, по адресу г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 3, к. 5А с целью открытия вклада на сумму 1 млн 294 тыс 472 руб. Сотрудник отделения Сбербанка России № 9038/01698 Герасимова Наталья Михайловна сказала что у них есть выгодные предложения , предложила разделить сумму и открыть разные банковские продукты, как она сказала , более доходные. На сумму 693 497.00 рублей , было оформлено многократное приобретение Инвестиционных паев физическими лицами, без объяснения смысла продукта и не сказав, что приобретение инвестиционных паев (т.е заключение договора доверительного правления паевым инвестиционным фондом) не является договором банковского вклада и передаваемые в управление денежные средства не застрахованы в государственной корпорации и ПАО Сбербанк и АО « Сбер Управление Активами» не дают никаких гарантий сохранности и возврата денежных средств.
Также 11.05.21 года , на сумму 600 975.00 рублей, был оформлен Договор Страхования Жизни « Семейный Актив", сотрудник банка не предупредил его о том, что этот инвестиционный продукт и договор заключается со страховой компанией ООО СК « Сбербанк страхование жизни», а не с банком и переданные по такому Договору денежные средства не подлежат страхованию. Сотрудник банка утаил сроки действия договора до 25.05.2036 года , т .е на 15 лет, не сказал, что имеется размер ежегодного взноса, в размере 600 975.00 рублей. Утаил, что Договор страхования Жизни имеет период охлаждения до 25.05 .21 года, в течение которого денежные средства подлежат возврату , не рассказал о страховых рисках по договору страхования, не объяснил установленные формы выплаты страховой суммы и дополнительного инвестиционного дохода. Фактически ввел в заблуждение. Само подписание договора было обманным путем, сначала давались страницы ,в которых нужно было поставить подпись, сотрудник банка говорил :" Подпишите здесь" . Забирал листы, не дав почитать, допечатал другую часть договора на принтере, опять же не предложив почитать, а когда все подписи были собраны просто положил все в конверт. Отец имеет хронические заболевания , при оформлении договора страхования , сотрудник банка не указал данные факты. Конечно же сотрудник банка, который продал эти продукты моему отцу больше не работает в отделении.
22.05.22 года в отделении Сбербанка России № 9038/01698, по адресу г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 3, к. 5А , отцом было оставлено обращение № 220525-0624-776800 , со сроком рассмотрения до 5.06.22 года. По прошествии этого времени ответ на обращение не получил.
20.06.22 г отцом было повторно оставлено обращение в отделении Сбербанка России № 9038/01698 и отправлена претензия в ООО СК " Сбербанк страхование жизни".
На основании вышеизложенного требуем расторгнуть договоры на приобретение инвестиционных паев на общую сумму 693 497.00 рублей и вернуть средства в полном объеме.
Расторгнуть Договор Страхования Жизни « Семейный Актив», номер договора страхования на сумму 600 975 рублей и вернуть средства в полном объеме.
В противном случае оставляем за собой право обратиться к финансовому уполномоченному с жалобой на мисселинг в отношении отца.
График работы не совпадает с представленным на официальном сайте сбербанка. Ехала специально из далека, так как на официальном сайте стояло, что именно этот филиал принимает юр лиц и ип 23 февраля. Приехала, а сотрудники ухмыльнулись и отправили домой
Очередь 45 мин., хотя зашла третья с открытием .Прогнали по 3 специалистам и только дежурный решил проблему.А заведующая была до 12 ч в отлучке.Как то так.Теперь хожу в сбер .на ул.Зацепский вал.Там ни очереди ,ни напряга и спец встречает прямо у входа.Любо - дорого посмотреть на такое обслуживание.Вопрос был стандартный: разблокировать карту.
Сбербанк - наше всё!
Нормальное отделение, как и другие. Чисто, вежливо, прохладно (работают кондиционеры).
3
Р
Рада Мусаева
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Ну очень медленное обслуживание...Если сравнивать со Сбербанком на Валовой то количество посетителей одинаковое но вот время ожидание здесь растягивается почти в два раза.Из плюсов : есть специалисты высокого профессионализма.
Вечные очереди, персонал не очень-то доброжелательный и грамотный. Навязали кредитку, сказав, что деньги снимаются без процентов. Наврал работник банка, причём нагло. Не хочу пользоваться этим банком.
Все сбербанки, я умею просто добиваться если, если меня обижают.но лучше всех ,это сбербанк 8/18,самый лучший в,москве потгму что там дружный коллектив.дай бог им здоровья
Это отделение Сбербанка уже не первый раз разочаровывает. Из большого числа банкоматов часть всегда не работает, в фойе очереди. Параллельно с цифровой официальной очередью к окошкам есть живая очередь. Цифровая очередь тасуется на глазах в пользу "своих". Сегодня в 13.03 взял талон М 012 и при пустом зале отделения просидел 25 минут, за которые оператор кассы обслужила только двух посетителей. Причём эти 25 минут мне постоянно выводили на табло, что моя очередь подходит. Потом приехали инкассаторы, и ещё полчаса пришлось ждать. Наконец, когда окошко по данному типу операций заработало, туда повалили люди, буквально только что проникшие в отделение. Я вызвал дежурного администратора и указал, что здесь недопустима живая очередь, что уже 14.00, а у меня на талоне 13.03 дата выдачи. Она рассмеялась мне в лицо и сказала нагло, что, значит, эти люди получили свои талоны раньше меня. Не пользуйтесь этим отделением Сбербанка, пока там не наведут порядок! Это откровенное скотство!
Несколько месяцев назад зашла туда, чтобы узнать информацию по карте. Пока разговаривала с одним сотрудником, вторая забрала у него мой паспорт, чтобы что-то исправить, причем без моего на то согласия. Очень не понравился ее такой "инициативный" поступок. С тех пор предпочитаю обращаться в другие офисы.
Чисто, современно. Персонал вежливый. Вопрос решили быстро, без заморочек.
Dominic Toretto
Level 26 Local Expert
February 1, 2022
Чисто, удобно, приветливый персонал. Обслуживание на высоком уровне, достаточное количество специалистов, банкоматов и зон ожидания. Сотрудники исполняют работу быстро.
Нужно было оплатить квитанцию в ГИБДД по реквизитам. Взял талон на оплату: «платежи: есть карта». Дождался вызова своего номера. Подхожу к окну, мой талон берет сотрудник, говорит что-то вроде «неправильный талон» и уходит с ним. Возвращается и даёт мне талон «платежи: операция наличными». Что это было? Почему снова нужно ждать? Спрашиваю у него могу ли я сам оплатить через банкомат по реквизитам. Он говорит что не знает и лучше мне дождаться своей очереди. Жду в очереди, пишу отзыв.