Had bad experience at this location, by being practically cheated by transaction clerk , to his benefit to gain interest to his personal investment side. His name is Andrew and we hope he let go from brunch. Be aware .
It is important for the peoples who looking for friendly and fast staff service related for their bankings. You have to visit one time to have a experience of banking services.
Живу рядом, удобно пользоваться банкоматами. Но сегодня сидела в очереди к оператору пол часа, затем настала моя очередь, а она и ее коллега еще обслуживали клиента. Параллельно спросили какой у меня вопрос , потом сказали еще сидеть и ждать. Не понимаю зачем тогда вызывать? Еще и ждать так долго! В итоге поехала в другое отделение сбера на волгоградку.
Невозможно снимать деньги из банкомата. Подходишь к банкомату, набираешь пин-код, в ответ «возможно Вы стали жертвой мошенников», набираю 900, в ответ какой-то робот, искусственный интеллект которого не в состоянии понять вопрос, но с команды 3-й дает оператора. Некоторые операторы просят назвать сумму вслух и задают «неудобные»вопросы, привлекая не нужное внимание окружающих, которые могут оказаться настоящими грабителями. И при завершении операции данные люди могут пойти следом, и совершить разбойное нападение! Вы подтвергаете опасности людей!!!
Живу рядом, поэтому удобно пользоваться этим отделением Сбербанка. До Нового года сделали ремонт, открыли отдельную просторную зону с несколькими банкоматами. До ремонта был один банкомат и тот на улице. Всегда стояла очередь, в любую погоду. Сейчас стало намного лучше и безопаснее. Персонал нравится, много лет работают одни и те же сотрудники, которых уже знаешь в лицо.
Вот именно это, достаточно удобное, с компетентными сотрудниками отделение. Очередь пропускают быстро, не ведут долгих бесед с пенсионерами, работают чётко и профессионально. Просторное помещение, есть кулер с водой для клиентов, захожу с удовольствием.
После ремонта была только в зоне с банкоматоми. Стало светло, уютно. Появился пункт выдачи заказов, что может быть удобно для многих ценителей своего времени и комфорта
Пришли в обмен валюты. Взяли талон. После 5 минут ожидания, оказалось что сотрудник ушёл обедать. Ждали 15 минут. Вроде не долго, но если бы предупредили сразу, то ждать не стали бы
Очень дружный, компетентный коллектив! Всегда подскажут, помогут, объяснят. Предоставлене услуг: быстро, понятно, качественно!!! Всем советую это отделение ! Остаться с хорошим настроением это думаю немаловажно !
Огромное благодарность консультанту Саниат!!! Забежала сегодня перед работой забрать перевыпущенную карту, опаздывала. Саниат сама подошла и поинтересовалась номером талончика, хотя я уже стояла в очереди, далее она прошла всю очередь и проверила у всех талоны, так как никого больше не было на такую же услугу, она пригласила меня забрать карту. После того как я сообщила, что уже опаздываю на работу и поинтересовалась долго ли займет процедура выдачи карты, она сообщила что нет. Вся операция у нас занята около 3 минут, максимум!!! Я в полном восторге! Спасибо большое, Саниат!!! Больше бы таких отзывчивых и профессиональных людей!!!
Хочу поблагодарить сотрудников банка за человечность, адекватное отношение к клиентам, оперативность и высокий профессионализм. Пока сидела в очереди видела с каким терпением обслуживают пожилых людей, людей с языковым барьером. Впервые сталкиваюсь с настолько клиентоориентированным персоналом. Спасибо за ваше отношение к работе!
Оператор не достаточно компетентный попался , не знает что где находится в программе ,приходилось ждать пока второй сотрудник поможет найти нужное в программе которой они пользуются . Три звезды только из-за девушки котора помогает с талончиками на входе .
1
Елена Темникова
Level 5 Local Expert
May 31
30.05.25.
Пришла в Сбербанк.Обслуживал консультант Сергей К,очень вежливый,добрый и спокойный.Все ясно и четко объяснил.Спасибо большое👍🏻
Побольше бы таких людей
В целом хороший коллектив сотрудников в банке. Не всегда есть сотрудник у терминалов, многие пенсионеры при оплате нуждаются в помощи, но при оплате рядом редко кто оказывается, а если просят о помощи говорят берите талон разберёмся вместо элементарной помощи. При внесении денег в терминал чек о приёме денежных средств не выдаётся, соответственно нет подтверждающего документа о внесении денег, очень это напрягает всех, если будет электронный глюк пойди докажи, что ты вносил вообще деньги. Даже через историю оплаты не возможно распечатать чек при внесении денежных средств на карту.
3
Alex Gorlin
Level 9 Local Expert
April 23
Отделение ничем не лучше и не хуже других. Как и в других отделениях вечно сбоит програмное обеспечение, из за чего частенько приходиться тратить время. Вроде и народу перед тобой не много, но стоять приходиться 20 минут. Сам персонал достаточно приветлив , но безинициативен. Решают проблемы клиентов без "огонька", но какого то критичного отношения к клиентам не заметил.
3 часа мурыжили пожилого человека,в итоге делали не то,что надо!посадили какую-то дуру, и это одно мучение.просили другого сотрудника,отказали.
Испортили день, настроение,и вопрос до сих пор не решен..пошел 4 й час полного бреда
Отличный Сбер ,несколько раз заходила уточнить вопрос ,специалисты очень оперативно помогают ( и без талона)
3
1
Виктор Баринов
Level 26 Local Expert
January 29
Красивое новое отделение. Один раз покупал валюту в мае - очень приятная кассир работает, в отличие от многих других отделений, где они почему-то какие-то злые сидят.
Бываю здесь иногда, обстановка приятная, кондиционер, много банкоматов и терминалов. Но часто много народа в очереди к сотрудникам и долгое решение вопросов, последний раз 45 минут ждал в очереди, чтобы отправить посылку через Сберлогистику.
Сотрудники смешинок наглотавшись рассказали мне анекдот, который я вытатуировал себе отвёрткой на груди (шутка, нет).
Все спокойные и добрые, позитивные, улыбаются так, как будто в последние раз.
Сбербанк находится, скорее на улице Академика Скрябина. Приятное заведение, небольшое, народу не много. На входе тебя встречают администраторы и предлагают помощь. Работники вежливые и компитетные.
Спасибо Посевкиной Татьяне Николаевне, грамотный,компетентный специалист,вежливый и приятный человек,больше часа мне делали мою кучу справок без претензий и отнекиваний,приятно ходить к таким сотрудникам! В отделении чисто,тепло,светло.
За последний месяц посетила это отделение несколько раз. Всегда очень долго ждёшь, очереди. Потом три раза из четырёх брала талон не правильно т.к. не совсем понимала, куда нужно обращаться по моему вопросу, а около терминала ни кого не было. Когда полный зал народу, сесть не где - сотрудники ходят курить на улицу. Ну и ошибки в работе у персонала. Буду искать другое отделение для дальнейшего обслуживания.
ХОРОШИЙ персонал, удобное расположение. Светло и комфортно.
Персонал всегда приветлив и готов помочь с решением различных банковских задач.
Есть высококлассные сторожилы, которые ещё из другого адреса переехали сюда, с опытом более 12 лет✅
Что можно сказать, само помещение банка приличное, но вот отношение персонала не порадовало- отправили в центр Москвы за нужной валютой, которой не оказалось, зря проездили.
Крики, оры, обилие пенсионеров и медленно продвигающаяся очередь по талонам. Есть кулер с водой для посетителей. Если бы еще мобильная связь внутри была на пике - было бы 5, а так 3 с натяжкой. Как только выходишь за пределы офиса - сразу ЛТЕ на 4 палки. Yota.
Мы попали в это отделение утром, работало всего два окна , при сотрудниках в других окнах. Обслуживание небыстрое , конечно, посетителей было человек 5 в общей сложности, мы были не последние, ушло около 35-40 минут на посещение.