Всегда куча людей в банке, а сотрудники не все на рабочих местах (заняты другими делами в приделах банка). Практически час времени (ожидание вызова специалиста и непосредственно сама работа с ним) был потрачен в пустую. Проблема решена не была. Реквизиты для оплаты были представлены сотруднику, но по какой причине оплату провести она не смогла. Рекомендовала обратиться непосредственно в ведомство. Случай без результативного обращения не первый раз. Один раз даже пришлось просить книгу жалоб чтобы сотрудники начали исполнять свои обязанности.
В этом отделении банка очень медленное обслуживание, работники за стойкам и громко переговариваются друг с другом, могут просто сидеть, разговаривая со знакомой, не принимать посетителей. А также я была свидетелем такой сценки: нетрезвый мужчина в майке зашёл и громко общался с работницами банка, делал какие-то неприятные реплики в адрес посетителей, его не выпроводили, девушки-сотрудницы продолжали общаться с ним, как со старым знакомым. Иногда он сквернословил, но его лишь дружески одергивали. Одним словом, работники отделения плохо владеют навыками культуры обслуживания.
Отвратительно стыдно д.б. г.грефу за такие отделения , думаю у него кабинет больше, а тут весь город загнали в приспособленное помещение . Не рекомендую сбербанк никому
Офис может и хороший, но сотрудники сидят тупые, пришла получить карту, даже не могут объяснить почему карта не пришла, неужели трудно сказать что срок продлили на 2 года ещё, на вопрос когда придёт карта ответ получила никогда! Грубые сотрудники, настроение испорчено на весь день
2
4
Яна Веселкова
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Доступные тарифы – разумные цены на услуги банка. вежливое обслуживание.
Персонал вежливый, но есть очень серьезное нарушение. При оформлении новой карты, не спрашивают, надо ли смс оповещение, просто молча его ставят, соответственно автоматически списываются 60 руб.
Обслуживание так себе, по принципу помоги себе сам. Просидишь в очереди и уйдёшь с чем пришёл. А оценку хорошую не забудут попросить, даже перезванивать для этого...
5
2
Евгений
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Типичное заведение с пренебрежительным отношением к клиентам и очень слабым потенциалом решения проблем этих самых клиентов. В связи с этим посещение сведено к минимуму.
Сотрудники банка исползуют безграмотность присторелых людей, и навязывают им кредитные карты которые им совершенно не нужны, они ими даже не пользуются, при чем платно.
Это единственный офис Сбербанка, где на меня смотрели не как на клиента, а как на полное го...но. Такое ощущение, что тебе делают одолжении принимая тебя.
оценить могу только отрицательно и сам нехочу больше работать с этим банком 11 02 2019 я зашел в филиал N308 г Мценск что бы через терминал перечислить с зарплатной карточки27370 руб в интернет магазин в московский филиал сбербанка однако сотрудница банка к которой я обратился помочь мне провести через банкомат оплату после двух попыток сказала что через банкомат почему-то
не проходит и отправила меня взять талончик где оператор долго мне рассказывала что оплата в другой регион взымаются проценты то-есть получается что покупая в магазине орловской обл процент неберется а в другой обл берется получается что сбанкомата я не могу оплатить покупки что-бы банк не взял сменя проценты хотя за деньги которые уменя находятся на карточке проценты не начисляются
хомовитые,королева на королеве сидит,как царицы,обратился с вопросом,ответила даже не дослушав и поняв проблему мою,итог неделю без денег сидел до аванса,нечайно карту заблокировал,второй раз постеснялся обратиться,нерекомендую