Поставила оценку 3 за ожидание, хотя работали почти все окна, ждать пришлось минут 20 - 30, что бы только уточнить реквизиты своей карты, ещё и оператор сразу уведомила, что получение реквизитов стоит 200 руб... очень странно, что за свои же деньги, нужно заплатить).