Уже не первый раз сталкиваемся с обманов в этом банке. Я так поняла, что расчет идет на доверчивых пенсионеров, которые собираются для оплаты коммунальных платежей в 10-х числах ежемесячно. Моя бабушка т.же пришла платить, просидела в очереди 2 часа, в результате оператор дважды взяла с нее деньги за квартплату. Да, внимательность никто не отменял, но в 82 года, после такого длительного ожидания у многих внимательность перерастает в нетерпение и желание поскорее завершить оплату и покинуть отделение. Что бабушка и сделала. Придя домой, она поняла, что отдала денег больше, чем планировала! Не медля, она вернулась в банк в оператору и попросила вернуть излишне уплаченную сумму 2600₽, на что ей сказали, что никто лишних денег с нее не брал. Подключили старшего оператора, которая долго что-то высматривала в компьютере, а после того, как к ней подошла оператор, которая обслуживала бабушку, и начала что-то говорить, старшая подошла и мямля стала объяснять, что в кассе перерасхода нет… вопиющий случай, если бы я имела возможность придти в тот же момент вместе с бабушкой, я бы вызвала полицию… в прошлый раз ей вместо 3000₽ выдали с книжки 30000₽, только по факту она получила 3000₽!!! Писали и в Волгоград, и в мск, никто разбираться не стал. Конечно, в мск есть выбор, можно стать клиентом любого друго банка. В Камышине такой возможности нет, поэтому предупредите своих родителей, бабушек и дедушек, чтобы они не доверяли операторам в Сбербанке, да и другим чужим и посторонним людям тоже. 2600₽ не большая сумма, хотя, с каким доходом… бабушку я успокоила, снова провела лекцию про мошенников! Но осадок остался… а работникам банка, молодым людям и девушкам хотела бы сказать, что лет через 30 вы будете такими же старыми и доверчивыми. Подумайте об этом!
Отличное обслуживание. Маму-инвалида на костылях обслужили без очереди. Я даже не успела попросить об этом, координатор уже пригласила в окошко. Была приятно удивлена
Алена п.
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Самый хороший и надежный банк , а самое главное персонал отличный , всегда подскажут, помогут , выбираю только его , советую , особенно пенсионеры будут рады , такому обслуживанию
Хорошее отделение, чисто. Обслуживание на уровне. Не очень нравится входная группа где установлены банкоматы, но тут претензии не к сотрудникам, а к поситителям.
Удобное расположение, сотрудники быстро и качественно выполняют работу, и помогают в решении вопросов, вежливые и ответственные.
1
2
Алла
Level 12 Local Expert
June 21, 2024
На удивление, всё быстро и профессионально. Обратилась по поводу закрытия карты. Ожидание в очереди было меньше 5 минут, специалист все грамотно и спокойно объяснила. Проблем не возникло.
Персонал хороший, отзывчивый, место очень удобное. НО, очень много посетителей! Предлагаю расширить отделение банка, за счёт расширения помещения (убрать аптеки из здания и счёт их площадей расширить помещение банка). Аптеками район перенасыщен!!!
Хорошее и вежливое обслуживание. Большой поток людей, чисто, соблюдение безопасности,помощь и подход к каждому клиенту. Реклмендую всем, уютное плмещение и светлый клиентский зал.
Обслуживание на высшем уровне! С клиентами работают вежливо, корректно! Персонал грамотный, любой вопрос решают быстро и качественно! Банкомат тоже понятный.
В последнее время не очень хорошее обслуживание. Девушки, которые стоят около выдачи талонов, не всегда могут помочь. Ранее там работал более отзывчивый персонал. Теперь молодые, но не очень внимательны. Жаль...
Пришел с проблемой, что перевел деньги не по тому номеру. Хотел написать обращение, чтобы Сбербанк отправил уведомление получателю с просьбой отменить перевод. На входе меня 2 консультанта сразу отослали куда подальше и сказали, что ничего такого они не делают. Хотя потом я приехал в другое отделение и там приняли мое обращение.
Очень популярное заведение. И наличные снять с карты, оплатить коммунальные и другие услуги. Очень многолюдно бывает с 1 по 10 число. Буквально не протолкнуться, так как именно в это время перечисляют пенсии и зарплаты, да и коммунальные услуги надо оплатить до 10 числа. Вот и толпимся и в зале, и возле банкоматов. А так как в силу возраста многие не очень умеют пользоваться банкоматами, приходится обращаться к консультантам. Не буду говорить что все такие, но мне пришлось столкнуться с таким консультантом, что ещё раз к такой обратиться желания не возникает.
Я живу в этой части города,каких то жалоб нет.Отличные девушки и женщины,что не понятно расскажут и помогут оплатить квитанции.С нами,с клиентами ,у них хватает такта и терпения,только клиенты иногда встречаются не благодарные .Счастья,здоровья и спокойной работы желаем!!!!!!!
Доброго времени суток. СБЕРБАНК на улице Ленина 20,мне знаком давно, так как в нашем районе он мне ближе всего. Я там оплачиваю коммунальные услуги, банкоматы работают круглосуточно. ПЕРСОНАЛ грамотный всегда поможет, вообщем мне очень нравится, Рекомендую.
Сбер хороший, банкоматов достаточно. Мне нравятся девочки, которые помогают клиентам, но их мало. Наш народ ещё не силён в технике и компьютерной системе. Подумайте, чтоб расширить персонал именно в этой нише.
После визита в это отделение мои персональные данные были переданы третьему лицу сотрудником этого отделения. Было разбирательство. Девушку уволили. Мне извинений так никто и не принес.
Как правило очень внимательные и терпеливые. Вот сегодня девушка на ул. Пролетарской, которая помогает определиться с выбором целых 20 минут терпеливо помогала мне разобраться с платежками. К сожалению, не узнала ее имя, но очень благодарна ей за помощь и внимание к нам, посетителям.