Приличное отделение сбера. Берёшь талончик и тебя вызывают. Пытаются обслужить и решить проблемы оперативно. Много банкоматов и людей правда многовато.
Я пользуюсь услугами этого банка постоянно, нравится расположение, атмосфера в этом отделении, доброжелательные и знающие сотрудники всегда помогут решить все вопросы.
Не все проблемы решаются, не всегда компетентные советы дают сотрудники, отказывают в выдаче бумажных договоров, а только электронные договоры не всегда принимаются юристами.
Ужасно неудобный график работы. Если филиал Сбербанка работает на территории торгового центра, значит как-то должен подстроиться под его часы работы. Вс у них выходной, работают до 18.30 вечера. Я со своим графиком работы неделю не могла получить кредитную карту. Лучше бы оформила в другом банке. И соглашусь с комментами ниже, сотрудники данного филиала не очень вежливы и компетентны.
Просто замечательно когда в торговом центре есть отделение банка, персонал вежливый, внимательный, терминалов достаточно, можно решить любые вопросы и по вкладам и по кредитам и по картам
Возникла необходимость обращения в Сбербанк за получением кредита.
Однако, впечатление о общения со специалистом не очень хорошие. После того, как в получении кредита было отказано. Специалист, увидев, что имеется некоторое количество бонусов спасибо настойчиво начала предлагать сделать заказ в Сбермаркете, ну (чай, кофе, порошок) . На что я отказалась. Специалист в свою очередь, сказала "зря отказываетесь" Бонусы спасибо сейчас мало где принимают.
После такого общения сложилось плохое впечатление, такое чувство, что пришла в супермаркет купить продукты. А специалист занимается ни своими прямыми обязанностями.
Персонал неприятный, моя бабушка постоянно расстраивается из-за сотрудников. Сходила с ней вместе — убедилась. Желаем поуволять хамливых молодых людей и взять кого-то адекватнее
Интернет плохой, даже можно сказать его вообще нет, а при подключение как гость к их интернету, работает на 2 из 10 балов. специалисты плохо разбираются в помощи в программе сбермаркета. Единственный плюс, это банкоматы, второе это место нахождения. Всё. Третья звезда им так, авансом.
Когда пришла продлевать зарплатную карту, старший специалист пыталась продать другие продукты,с уверенным заявлением, что, т к я долго ей не пользуюсь, её невозможно продлить на прежних условиях. На следующий день день онлайн все оформила сама, потом приехала только забрать. Никаких препятствий не было. Я конечно понимаю планы, но зачем пытаться ввести в заблуждение
Пользуюсь иногда банкоматами для снятия или внесения наличных. Их достаточно, поэтому очередь не всегда присутствует
С
Сергей
Level 22 Local Expert
October 6, 2023
много банкоматов, в зале работает 3 окна, консультантов нет, недвижимость - никого, логистика - никого тк все дружно ушли на обед 🤣, где руководство и куда оно смотрит - непонятно...
Как и все офисы Сбера, стараются обслуживать быстро и качественно! Бальшое количество банкоматов для сняти и вложения наличный! Достаточное количество аппаратов, через которые можно произвести оплату той или иной услуги! Однозначно рекомендую!
Какого Сашу Н не отправила в Колл-Центр ТолокВероника Владимировна , а меня послала сразу , даже не подняв глаза от своего телефона , в котором копалась .И это руководитель этого доп офиса-или некомпетентна, или очень высокого мнения о себе.Но одно явно - человек не на своём месте.Обращаюсь к руководству Воронежского отделения Сбербанка России:подберитеболее опытного отзывчивого руководителя , который способен разрулить любую ситуацию и научить этому других сотрудников, а Веронике Владимировне надо внимательно почитать должностную инструкцию и строго ее соблюдать.
4
3
Лия
Level 9 Local Expert
February 2
Отличный персонал. Помогли решить проблему за пять минут. Спасибо девушке за 11 столиком
Приветливый персонал, только недавно прошел переформатирование отделения и теперь там все новое и красивое. В остальном обычный сбербанк со всеми необходимыми услугами.
Большое просторное помещение, персонал всегда готов помочь
4
А
Алла Бурлакова
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Обращалась много раз, так как живу рядом. Время ожидания небольшое, сотрудники вежливые. Много банкоматов, при затруднениях специалисты всегда придут на помощь. Лично у меня не было ни одного неприятного момента
Сбербанку больше тройки, как организации в целом больше не поставить. 3 с минусом в целом за всё!!!!!
Причина отклонения? Спросите у обычных граждан, они подтвердят.
Руководитель Вероника Владимировна прекрасный специалист! Помогла разрешить нестандартную ситуацию, а не отправила в Колл-центр как в других отделениях банка