Неудобное расположение. Часы работы для кого? Московские банки до 20 часов работают, здесь до 18-19. В субботу, воскресенье выходной. Если у меня рабочий день до 18.30, то понятное дело я не успею. А в мои выходные банк тоже выходной. Получается надо отпрашиваться с работы. Очень неудобно!
Низкая компетентность работников: не знают какие типы терминалов у них стоят (есть ли возможность работать с терминалом без непосредственного использования карты или нет), говорят, что без наличия физической карты невозможно снять деньги в их отделении. В общем, не настроены найти способ помочь клиенту. Ищут только отговорки.
В итоге, сам разобрался с терминалами и решил свои проблемы.
Добрый день 13 марта я обратилась уточнить о компенсации на достойные похороны представила документ от нотариуса персонал мне сказал что мне полагается в размере 6 тысяч и я должна донести документы за которые я доплатила у нотариуса 2 тысячи 16 марта я принесла соответствующие документы и сотрудники банка отказали в выплате. Работают не квалификацированные работники!!!!!!! Позор сотрудников которые обманывают пенсионеров