После ремонта была впервые в этом отделении. Ремонт длился полтора месяца. Сделали какую-то ерунду!!!!
За соседним столом громко говорил (прямо кричал) клиент (видимо слух плохой), за другим бабуля шуршала пакетами и переспрашивала постоянно. Посторонние шумы отвлекают и клиента и сотрудника. Что ты из своего кошелька достаёшь, или какой код по карте нажимаешь ВСЁ видно окружающим. ТАКОГО В БАНКЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!!! ГДЕ БЕЗОПАСНОСТЬ!!!! А если какой-то неадекватный забежит в банк....? Или отследить что у посетителя в кошельке и потом за углом голову ему проломит..?
Какой "недолеланный" (хочется сказать грубее) утвердил такой проект ремонта для банка? Это не специалист (от слова "совсем"), его заставить выплатить ущерб банку и посетителям, которые подвергаются опасности. Стало небезопасно ни клиентам, ни сотрудникам. Очень неприятно находиться в такой обстановке, когда любой слушает (невольно) разговоры, которые ему слышать и не надо совсем.
А вот операторы и другие сотрудники МОЛОДЦЫ. Грамотные, вежливые, терпеливые и вынуждены работать в таких условиях.
Руководству следует в целях безопасности переделать зал обслуживания клиентов.
Вежливый, отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут. Очень довольны данным Сбербанком. Стараемся по возможности приходить именно в него. Время ожидания минимальное.
Отличное обслуживание,персонал хороший,при необходимости помогают,квалифицированные специалисты,чистота в помещении.не хватает боллера с водой( раньше был)
Отличный отдел, сотрудники все грамотные, отзывчивые, всегда помогут, проконсультируют, очереди в общем зале нет. Банкоматов много, правда некоторые могут не работать, но неисправности устраняют быстро.
Это самый классный сбербанк в городе,добросовестный и грамотные операторы,всегда все по нормальному делают и главное слышат что хочет человек оплатить и как))))
Отделение Сбербанка расположено удобно. Есть парковка. Банкоматов достаточное колличество для быстрого обслуживания. Всегда есть консультант который поможет. Персонал квалифицированный . В помещении чисто прохладно
Ееее сбербанке всегда хорошо 9 спишит народ сотрудники просто асс покажут расскажут и что то скажут капитал приумножатипотеку кредит все внйем есть сбербанк впереди начало только пути.
Приходила в это отделение,чтоб заказать себе справку 182н для больничного листа,так как работала в этом отделении в 2019 году..Сначала заказала в Самаре,но ни трек номера ничего не знала и не могла получить письмо,поэтому решила прийти в отделение и заказать через них,потому что справки не было уже 1 месяц,но на мое требование или просьбу(кому как угодно) заказать справку мне сказали,что перезвонят.В конечном итоге мне пришлось звонить самой,чтоб узнать что с моей справкой,но помощница(заместитель) руководителя Гульзифы Рифхатовны М., Аделя Фаридовна мне обещалась перезвонить и в конечно итоге просто прислала смс в WhatsApp о том,что мне нужно писать на почту Самары,так как она не может найти меня в базе данных и видимо больше никаких усилий решила не прикладывать и сказать что мне нужно сделать еще раз.
Помощи никакой не получила.Ужасное отделение и сотрудники!
Минус звезды за оператора, который разговаривал по телефону, хотя был назван наш номер талона в её окно. Мы стояли около неё, но она даже не собиралась закончить телефонный разговор. Я подошла и взяла другой талон. И этот оператор даже не извинился, я считаю, что это хамство. Благо другие сотрудники замечательные и отзывчивые. Удивило, что никто из них не сделал ей замечание, ведь она находится на рабочем месте
3
1
Анна
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Пришлось обратиться насчёт страхования. Девчата молодцы прям очень помогли. Всё сделать и объяснить.
Само отделение банка нормальное.
Консультант помогает, если возникают вопросы, внутри именно отделения банка чисто, экраны очереди работают.
Но в части банкоматов. Там всегда грязно. Вечно тусуются какие-то ребята.
Зимой они там греются-летом видимо охлаждаются. Из-за чего внутри бардак, подоконники сломаны, и около входа ВСЕГДА грязь.
Очередей нет, обслуживание быстрое... Всегда помогут и подскажут, приветливые. Директор филиала сам по общается если возникнет необходимость в решении каких либо вопросов.
Осталось только три банкомата из за чего теперь к ним очередь. В самом отделении любят отключать или не подпускать к Эл. Очереди, люди стоят в живой очереди чтобы получить талон к Эл очереди!