Банк довольно удобно расположен по местонахождению. Рядом остановки транспорта. В самом банке работают достаточно быстро операторы. Дважды приходилось обращаться и оба раза обслуживание было быстрым, операторы вежливо, компетентно, оперативно разъяснили и ответили на все вопросы. Очень приятно было общаться, профессиональное и культурное обслуживание порадовало.
Хороший банк,обслуживание отличное ,только вот один единственный банк,и банкоматов тоже не найти,мое пожелание чтоб банкоматов поставили,по ул,российской нет,по Руставели нет,по проспекту нет,вот один единственный банк,но обслуживают отлично,вежливые девочки,пожалуйста вставьте в магазинах банкаматы
О, мне очень понравилось! Жаль только, что количество офисов банка уменьшается, но что поделаешь. А так всё в одном месте и всё хорошо организовано. И даже три банкомата. Есть где посидеть. Это чрезвычайно актуально для такой старушенции как я - пенсионерки, ветеранки и просто инвалидки (кажется, правильно сказала? главное в рифму!). А с помощью установления очереди и совсем хорошо, сидишь себе и ждешь., в тишине и покое.
Выражаем благодарность сотруднику Мухаметзяновой Карине Минигалиевне и руководителю Шевниной Дарье Игоревне за помощь. Отнеслись к нашему вопросу с большим вниманием, чуткостью и желанием помочь. Мы получили желаемый результат и остались очень довольны отношением к клиентам.Желаем Вам оставаться такими же внимательными и прекрасными сотрудниками! Спасибо Вам большое!!!
Пришла решить вопрос по бизнес карте, сотрудник совершенно не компетентен в данном вопросе, ни на один из проблемных вопросов ответить и решить проблему не смог. Мало того, что офисы закрываются один за другим, так и в оставшихся работают без интузиазма и похоже без обучения. Жаль терять ведущий банк
Посещала раньше, все хорошо. Обслуживание и подход к каждому клиенту на пятерку. Единственное, что все время предлагают кредитные свои карты. Но это в каждом так банке.
Филиал перегружен, так как оптимизация по-грефовски прошла без всякого учёта интересов граждан пожилого возраста. Но сотрудники в этих условиях стараются добросовестно обслужить посетителей.
Отношение клиентам отвратительное,пришла устанавливать приложение сбер на айфон,подошла спросить как и куда обратиться ,а они даже не шевельнулись заняты были тем,что нюхали шампуни и гели для волос.сказали потом что у них нет такого.сидят почему то такие как будтоне хотят работать.
Хороший банк. Быстрое обслуживание. В зале есть помощники, для предворительной консультации. Работает электронная очередь. Парковка имеется, но не очень большая.
Обычное отделение Сбербанка для обычных людей. Персонал адекватный, но не особо общительный. Ощущение занятости специалистов на подработке грузчиками. Отношение к клиентам обычное. Время ожидания условно приемлемое, но бывают моменты когда охота просто встать и уйти. Очень тесно и душновато.
1
1
Ak_M
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Коротко- отличное отделение банка! Сам банк так себе, но здесь девчонки работают, как надо! Электронная очередь сломалась- наладили по обычной очереди, конфликты ( в очереди были одно пожилые) гасили на корню, профессионально, точно и быстро.
Мой вопрос решили (очень не простой и редкий) быстро.
Умеют люди работать, умеют)))
Спасибо!
Много стоит банкоматов, как на снятие наличности, так и на внесение. Работают круглосуточно есть доступ. Тут же и само отделение, где есть специалисты, очередь по талонам. На входе специалист спросит по какому вопросу, поможет выбрать талон. Очень удобно.
Быстро отслуживают. Специалисты всегда готовы помочь. Подсказали как быстрее провести операцию. Очереди бывают только вечером. Несколько банкоматов, можно вносить и снимать наличку, оплачивать жкх
Выбора нет- приходится ходить сюда. Рядом с домом было два отделения. Одно убрали. А так всё как везде. Быстро,но не вникают в суть дела. Приходится после этих операционистов ездить за разъяснением в головное отделение
Политика Сбера оптимизировать расходы - говорит лишь об одном.Получить Больше Девидентов совету директоров,..лишить работы молодых работников...и пусть хоть что говорит греф(с маленькой буквы)..мы НИКОМУ не позволим нас задушить ...но вот ближнего,своего ненавидим...это ,,русски,,
Сбер люблю. Но , пришла за картой ушла еще с кредитной. Попробовала проверить как она работает. За каждый съем денег комиссия 390 руб. И потом каждый день рублей семь капает. Вот тебе и 120 дней без процентов!
Качественное обслуживание. Весь персонал вежливый и отзывчивый.
3
А
Азиат
Level 14 Local Expert
April 21, 2023
Специалист не смог нормально распечатать справку о выплаченных процентах. Выгружаю справку с приложения в телефоне, всё нормально, попросил их сделать бумажную справку о выплаченных процентах, в сделанную справку не вошёл один месяц, на просьбу переделать справку, отвечают, что это не мы, это программа. Пошёл в отделение Сбербанка на горсовете, там эту же справку сделали без проблем сделали за 5 минут. Так и не понял что это было, но в отделении и на горячей линии мне никто помочь не смог.
Чаще всего в этом филиале мне требуется банкомат. Пару раз я обращалась и в сам банк. Время выдержано по электронной очереди. Отношение сотрудников к клиентам трепетное. Спасибо сотрудникам!
Часто слышу, что клиенты уходят из Сбербанка, сегодня поняла почему. Заказали крупную сумму наличными для оплаты сделки по недвижимости, приехали в отделение, деньги не привезли, решили перевести со счета на счет, тоже проблема, оказывается счет открыт в другом отделении. Персонал вежлив, предлагают варианты, открывают дополнительные счета, заводят карты и это все ОДНОГО Сбербанка. За ДВА часа, после всех манипуляций, деньги уходят по назначению. Но один миллион нужен наличными, и вот тут опять проблема! Инкассаторы до сих пор не приехали, в кассе отделения такой суммы якобы нет, и прождали люди наличных с 11-00 до 18-00. Если кто-то считает это нормальным, оставайтесь клиентом сбербанка, у нас желание пропало. Стыд и позор банку, который позиционирует себя государственным.
Постоянно что-то навязывают, услуги, которые совершенно не нужны. Если бы еще знать, что их навязали, быстро-быстро возле банкомата все подключат и только дома понимаешь, что происходило. Обман постоянный, без разрешения клиента. То перевыпустить карту бесплатную нельзя, говорят, что только платные остались, то еще что ….всегда прихожу с осторожностью, жду подвоха. Но хочу отдать им должное, в последнее время меньше «набрасываются». Раньше было похуже
1
1
Иван Тарханов
Level 6 Local Expert
April 17
Очереди большие был 16.04.24 талон взял в 12.00 попал к специалисту в 13.14! Не то что сидеть, даже стоять негде...люди стоят в "тамбуре"
Замечательный отдел Сбербанка! Просторный, есть где посидеть. Хорошее обслуживание! Есть даже услуги Сбербанка, которых нет в других офисах. Во время пандемии не закрывался, как некоторые офисы, и из-за этого там были очереди. Всем советую! Банкоматы конечно есть.
Часто бываем, так как рядом с домом (относительно). Много операций разного рода проводили. Всё всегда на высоте. Профессиональные работники. Молодцы!!!