Обратилась в отделение Сбербанка с консультацией. Нужно было забронировать крупную сумму денег для снятия через кассу в другом городе. На мой запрос мне посоветовали обратиться на горячую линию. На горячей линии, робот 🤖 не смог дать мне должного ответа, так же я писала в поддержку в онлайн банк, связалась с консультантом по телефону и результат был тот же.
Потеряв куча времени, я в слезах повторно обратила в отделение банка г. Волгоград, Университетский пр-кт, 96. В 5-ом окошке сотрудница Хализова Елена, выслушала мою проблему и решила ее за кротчайшее время. Огромная ей благодарность! Это действительно ценный сотрудник! Я с большой благодарностью в сердце, вспоминаю ваше неравнодушие и профессионализм.
Филиал СБ небольшой , но аккуратный и комфортный . Очереди практически нет . Мой вопрос был решён оперативно и качественно. Рекомендую этот филиал СБ !
Клиентов всегда мало, но и сотрудников ещё меньше. Обслуживают вроде бы быстро, но можно было бы и лучше, опять повторюсь, мало сотрудников. Но всё компетентно, без косяков и всегда извиняются за ожидание.
Расположение удобное, помещение просторное, зал банкоматов на ходе, чуть замешкаешься, персонал спешит помочь. Электронная очередь, как и везде. Обслуживание качественное, внимание к клиентам на всем протяжении визита.
Иногда бываю в этом отделении.Персонал толковый,грамотный.Всегда откликаются для оказания помощи клиентам.В помещении чисто.Зал оборудован мягкими диванами.Приятно находиться здесь.
Недостатки:
- мало терминалов для обслуживания клиентов.
В банке хорошее обслуживание клиентов, персонал вежливый и внимательный, очередей бывает не много, процедура обслуживания по времени занимает не долго, рядом расположены банкоматы с круглосуточным режимом работы.
Часто бываю здесь. Адекватный персонал, хорошее, ненавязчивое обслуживание, помогут дельным советом и предложением. Очередей больших никогда не встречал. Удобное расположение: рядом с магистральной дорогой и остановкой городского транспорта.
удобное расположение, не далеко от остановки, очередей ни разу не видела, частенько прихожу карты переоформить так как теряю часто😅 ну и банкоматы самое главное, уютненько
сотрудники допустили ошибки в оформлении посылки для отправки сберлогистикой. как итог посылку потеряли, причём в Волгограде. не рекомендую это отделение. лучше оформить самостоятельно .
Все, что здесь из "хорошего" уже перечислили. Из "плохого" : не оформляйте здесь полисы ОСАГО, КАСКО: 1. сбербанк- посредник. 2.заполнение документов безалаберное. В результате его печатают с ошибками, что делает полис недействительным. Заведующая Колпакова Галина разыграет балаганный спектакль ,но ничего не сделает и в результате все равно придется самому ехать в офис страховой компании и исправить косяки посредника.
3
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Филиал хоть и небольшой, но есть всё необходимое, в том числе несколько банкоматов и постамат для интернет-заказов. Персонал вежливый. Иногда бывают очереди.
Всегда мало народу. Обслуживают быстро и качественно. Из минусов навязывают услуги «дочек» (сбермаркет, сбераптека), но наверное так начальство заставляет
Лучшее отделение Сбербанка в мире:) Сегодня привозил старенькую маму. Столько внимания, бескорыстного участия и добра не встречал нигде, огромное спасибо всему отделению!
Очереди в будний день почти нет, есть столик детский с раскрасками. Обслуживание быстро. Посещение заняло не более 5 минут. Отдельно расположенны банкоматы, отдельно зал с операторами.
Это ближайшее отделение к моему дому, это очень удобно. Даже не знаю к чему можно было бы "прицепиться". Я довольно часто пользуюсь услугами Сбербанка, правда чаще онлайн, но и когда приходится обращаться лично, обслуживание очень культурное и качественное.
Консультантов раньше было сейчас надо звать, находиться в доступе от дороги но из-за деревьев с дороги не видно, банкоматы через один подвисают, но это проблема всех сберов, по чистоте твёрдая 4.
Совершаю все платежи через операторов. Получается гораздо быстрее чем через банкомат. Получаешь талон электронной очереди и сразу идёшь к оператору. Время ожидания минимально. К операторам даже придраться не к чему. Возможно, я удачно захожу, но этот период уже почти год. Возможно, руководитель поменялся.
В итоге, только положительные эмоции. Работа этого отделения превосходит мои ожидания.