В свой визит в это отделение пришлось "пообщаться" с 2 операторами и заместителем управляющего отделения банка.
Ну что сказать, - всё очень печально в профессиональном плане. Операторы полуграмотны, эмоционально не сдержанны. При выполнении межбанковского перевода, не могут правильно ввести название банка получателя платежа.
Заместитель управляющего признавая непрофессионализм подчинённых, абсолютно не заинтересована в решении поставленной перед ней задачи. Равнодушна и пуста в профплане, как пустая яичная скорлупа.
Если было бы можно, не дала бы ни одной звезды. Обратилась к специалисту с целью подать заявление на выплату накопительной части пенсии. Просто дали памятку (отпечатанную на ксероксе) и пожелали удачи. На вопрос :"А если у меня не получится?". Просто звоните на 900.
Хороший банк, в хорошем месте расположен, персонал грамотный, отзывчивый, всегда готовы оказать помощь и посоветовать, как лучше сделать. Иногда бывают очереди, но это в определённые часы и то персонал старается сразу-же разрешить эту проблему.
Обслуживание достойное и отдельное спасибо сотрудникам банка!!! Всё понятно и доходчиво объсняют по интересующим вопросам!!!очень удобное расположение самого филиала...в общем, одни плюсы-сбер лучший!!!!!
Обращалась по проблеме работы сотрудников банк а, проблему озвучивала несколько раз, нескольким срециалистам. Переводили с одного специалиста на другого. В итоге обещали через 2 минуты перезвонить, но так и не перезвонили....Бесполезнная горячая линия. 10 лет плачу ипотеку, наверно лучшего отношения к себе заслужила.
Оперативное обслуживание, много консультантов. Тёплое отношение к клиентам. Всегда приветливая улыбка на лицах персонала. Очень удобное расположение, много банкоматов.
Это отделение в центре наверное лет 20...
Минус, не т парковки,
Внутри душно, в час пик невыносимо, хочется быстрее покинуть отделение...
И стойкий запах лекарств....
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дважды оформляла заявление на расторжение договора страхования жизни, дважды сотрудники допустили ошибку, приходится опять идти в бан к и переоформлять!!!!!
В наш е время идешь в офис Сбера не часто, у каждого в смартфоне есть Сбербанк Онлайн. Я недавно заходил получить перевыпущенную карту. На входе встречает консультант, помогает получить талончик электронной очереди. Много менеджеров, очередь идет быстро. Обслуживают вежливо, грамотно, профессионально. Ненавязчиво в конце предложили кредитную карту, но не настаивали.
Никогда не обращ айтесь в сберстрахование, если есть возможность застрахуйтесь в другом месте , я страховала дочь спортивная защита , она получила травму , полгода мучили с документами, в итоге пришёл отказ в выплате , сам факт травмы не учитывают , нужно взять кучу справок , которые больница не выдаёт , а если и получится взять то больше 1000 не дают ( со слов знакомой которая тоже страховалась там ) , а если обратились в травмпункт и дальше лечились сами то 100 процентов откажут в выплате , не рекомендую сберстрахование и сама там больше страховать ребёнка не буду
Здравствуйте, в Сбербанке работают недобросовестные сотрудники, дело в том, что я год назад брала кредит и на тот момент мне навязали платную и обязательную услугу СберПрайм почти за 2000рублей в год, и сказали, что это обязательне условие, через год, если мне понравится, я могу подписаться, прошел год, я ни разу не пользовалась услугой и забыла про неё, а сегодня заняла деньги у подруги, чтобы оплатить учёбу дочери в ВУЗ и у меня списывают 2000рублей опять за подписку, я не подписывалась, смс с напоминанием, как приходит п платежам за кредит, не .приходило, можно сказать у меня Сбербанк просто украл деньги, и возвращать не торопятся, хотя в законе "О защите прав потребителей" даётся срок 14 дней для возврата товара или услуги,котоой не пользовалась
Центр города, серьёзная организация, деньги как-никак. А в помещении, где установлены банкоматы (камеры, кстати, тоже) ночуют бомжи. Вонь хуже чем в вокзальном сортире!
Обычный офис сбербанка. Его отличает большое количество одновременно раюотающих специалистов. Квалификация работников не всегда отаечает требованиям. Не могут отаетить на вопросы, не распологают к себе. А аедь именно они должны предлогать мне кредиты. Так сказать навязывать услуги. Но очень пассианно аедут себя. Молча выполняют свою работу и даже не могут объяснить зачем выполняют какие то манипуляции
Отвратительный сервис, не дают чёткий ответ на оставление п ретензию по блокировке карты и сбербанк онлайн, только лишь отписки о сожалении
4
1
A
Anonymous review
October 11, 2019
Очень удобно расположено, но нет парковки. В операционном зале новые технологии, очереди практически нет. Коллектив внимателен и вежлив. Всегда помогут, разъяснят, особенно пожилым клиентам. Спасибо за добросовестный труд!!
Огромная благодарность сотруднику сбербанка в г. Кемерово (пр. Советский) - Хачатряну Г.В.. Очень коммуникабелен и компетентен. Внимательно выслушал, без лишних вопросов,
и разрешил очень важный вопрос, который до этого не могли решить несколько дней!!!Сбербанк, побольше таких сотрудников 👏
3
3
Сергей
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Хочется отметить и обратить внимание службы безопасности и руководства данного отделения на наличие в вечернее и ночное время возле терминалов бомжей и криминальных личностей.