Окон приема очень много, а на местах при этом 3.5 сотрудника
Ждать чтобы получить карту пришлось очень долго, пришёл около 11 часов утра
При этом в туалет сходить негде, несмотря на столь длительное ожидание, а после утреннего кофе хотелось очень сильно… надо было сделать это прям у них в углу, за столь отвратную организацию рабочего процесса
В данном отделении мне нужно получить перевыпущенную дебетовую карту. Живу я не близко, два раза приезжал и каждый раз видел прикркпленный листок с произвольным назначением времени работы... то до 13:00 (был в этот день там в 13:20), то с 14:00 (приехал в тот день до 13:00)... это очень странная и недопустимая система функционирования отделения Сбербанка, на мой взгляд...
Отличное отделение. Персоналу отдельный респект за вежливость и профессионализм. Была проблема, что банкомат (в другом отделении) не засчитал внесённую наличность, мне помогли, составили заявление и через пару дней деньги были зачислены на счет.
Также приятно, что поставили новые банкоматы, с которыми ни разу проблем не было.
Отделение большое, но временами всё-равно очереди, потому как из всех рабочих мест работают дай бог половина. В общем как и весь Сбербанк, глупо и не эффективно. Такое чуство, что это мы им всем должны и вообще им бы без людей спокойней жилось
Был под окончание рабочего дня, управляющий филиалом, бегала как ребенок с неподдельным интересом к планшету, на котором установили какую-то новую программу и отказывала в просьбам консультантам в совершении операций без её одобрения магнитным ключём. В чём причина этого детства, можете только догадываться, а прождал карту сбербанка под замену 30-ть минут, учитывая что в филиале было посетителей 5-ть человек!
Огромный офис с кучей сотрудников. Выбрал оформление новой карты, первый в очереди. 20 минут все глазеют на меня и вроде чем-то заняты. Зашли две пенсионерки - их сразу обслужили. По прежнему я первый в очереди, по прежнему все чем-то вроде заняты. Плюнул и ушел.
Сбербанк точно стал лучше, чем был лет 10 назад, но всё равно очереди, бюрократия, много суматохи и всего такого. Один небезызвестный онлайн банк удобнее по всем статьям
Был в 16-30 / 17-00 в будни, очереди не было почти - получил карту пере выпущенную + кредитную довольно-таки быстро. Менеджер который меня вел - был учтив и терпелив , грамотно ( а главное доступно ) обьяснил про кредитную карту - только по этому ее и взял. Персоналу - отдельно респект, это из тех случаев, когда человек красит место, а не место - человека.
Потрясающие сотрудники банка! Были проблемы с выпуском рабочей карты. Каждый сотрудник, кто хоть как то мог повлиять на скорость её получения помогали.
Ехал в это чудесное заведение после работы через пол Москвы чтобы увидеть писюльку о том что 01.07 по техническим причинам они работают до 14.00.
Спасибо "чудобанк"
Одно из новейших отделений Сбера. Отсутствие "окошек", электронная очередь, относительно большое количество сотрудников и банкоматов, развлечения для маленьких, метрополитен близко.
Большое отделение, грамотные консультанты. Быстрое обслуживание. Много терминалов. Банкомат. Иногда очень много народа, но это уж от сотрудников не зависит.
6
2
елизавета ионова
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
долго. очень долго. как будто мне больше негде провести день ☀🥰
Обращалась несколько раз.Всегда профессиональный подход,обслуживание на высшем уровне,доброжелательное отношение.Ребята,вы- лучшие!
А тем кто ругает Сбербанк,скажу - вы с другими не сталкивались и сравнить не с кем.))))
Уровень обслуживания персоналом. по этому адресу. В противовес могу могу назвать отделение Сбербанка в г. Хотьково МО (рядом моя дача). Там такие сотрудники и консультанты, что ни разу не выходил от них неудовлетворенным. Персонал всем видом показывает, что они рады тебе, ты им нужен.