Слушайте, ну научите сотрудников делать что-нибудь кроме оплаты счетов. Час сидеть в очереди к единственныму сотруднику, который может оформить карту и слушать как она подключает автоплатежи и оформляет доп.услуги... Может научить консультанта подключать автоплатежи? Она стоит, остальные сидят без клиентов, зато к единственной с картами очередь, и занимается она не картами, а автоплатежами. Три человека просто ушли не дождавшись. Да и я решила, что не так уж мне и надо.
Хорошее местоположение,рядом с общественным транспортом.удобный офис,много окон для приёма, есть места для ожидания и места для сидения , быстрое обслуживание ,
Хороший сбербанк, удобное местоположение, все быстро чётко, так же 24 часа работают терминалы, чисто , опрятно, персонал ответственный, очередей практически нет, все происходит быстро четко
Рядовой сбер
Реально, не понимаю обозревать отделения Сбера
По всей стране они реально одинаковые
От Калининграда до Чукотки отделения Сбера одинаковые
Что в Москве, то и в Новой Чаре, в Красноярске, в Мурманске, в СПб
Обычное, ничем не выделяющееся отделение. Бывает, одновременно работают 9 операторов, в связи с чем очередь продвигается быстрее. При входе несколько банкоматов и терминалов.
Персонал приветливый,решает любые проблемы.клиентоорентированы. рекомендую. Не далеко от центральной дороги,в пешей доступности,но автомобилисты столкнутся с большой ямой на дороге
Получал посылку в этом отделении через "Сбер логистик". Посетителей в отделении было не много, обслужили быстро, посылку дали проверить, прежде чем подтвердил что забираю. Обслуживанием доволен.
После того, как закрыли пару отделений по соседству, в этом отделении яблоку негде упасть в рабочее аремя, сотрудники работают, не разгибаясь, спасибо, что при этом сохраняют доброжелательность и человечность. Ждать приходится минут по 30-40, поневоле научишься через терминал свои проблемы решать или через мобильное приложение..
Необходимо было срочно, ввиду отсутствия свободного времени, оперативно закрыть две, к сожалению, ненужные карты , и, заодно, сменить привязанный номер телефона...
Приятно был удивлён, но благодаря сотруднице Варваре все мои "проблемы" за несколько минут без какой бы то ни было заминки были решены, и это несмотря то, что эту девушку несколько раз в это время по своим вопросам отвлекали другие клиенты банка.
Компетентность, лаконичность, стрессоустойчивость..., - это всё про Варвару.
Уверен, что благодаря именно и только таким сотрудникам Сбербанк имеет право быть самым популярным банком страны.
Не возможно заходить в это отделение стоит ужасный запах канализации!!! При оплате квитанций можно задохнутся!!! Куда смотрит руководители да и как сами работают в такой невыносимой вони??? Ниже уже писали о такой проблеме
Плохие работники которые не знают как оплатить налог или пошлину, приходишь в другие серы всё делают, а в этом «мы такие не делаем» и ещё в самом помещении очень очень не вкусно пахнет - канализацией
2
4
G
GTech G
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Очень долго, работа не оптимизирована и не настроена.
5 сотрудников сидят в своих телефонах без клиентов, и в тоже время очередь более 20 минут к одному сотруднику который не справляется, очень странно.
Свою первую карту Мир забрать не смог, значит к лучшему и она мне не нужна)))
Также как и новый клиент сбербанке видимо не нужен, они и с действующими не справляются
Пришла посылка через сбер логистик,просидел ровно час прежде чем подошла моя очередь,это дичь.Не связывайтесь с этой службой доставки,все через одно место,как в целом и все в сбербанке
Администратор ведёт себя непрофессионально и некорректно. Его задача помочь клиенту, а не ревностно охранять терминал и делать из клиента человека со сложностями восприятия.
Долгое обслуживание.
Навязывание ненужных и бесполезных услуг.
Складывается впечатление,что специалисты не совсем понимают,что делать,когда возникают вопросы в той или иной степени сложности.На простые вопросы ,да,отвечают быстро.Но если вы по кредитам или картам,боюсьпотеряете время.Хотя конечно вопрос решат,но нужно будет подождать,т.к.им тоже нужна будет помощь(звонок другу )))).