Оформляла сельскую ипотеку. Обслуживание на высоте, компетентные сотрудники в любом вопросе. Любая услуга предоставляется быстро и без проблем. Всё работает в онлайн режиме, очень удобный сервис дом клик. Отдельное спасибо нашему менеджеру Наумовой Юлии.
Офис большой, есть банкоматно/терминальная группа с ароматами лета. Встречает персонал и координирует по необходимости. Есть красивые сотрудницы) в целом, мой вопрос был быстро решено, за что огромное спасибо. Поставил бы 5 звёзд, но общую картину испортила только комната на входе.
Сервис на гране фантастики в плохом смысле этого слова! В течение 7-ми месяцев!!!! Нам не могут подключить стандартную функцию на терминале эквайринга. Я такого еще нигде и никогда не видела! Менеджеры меняются как перчатки. Запрашивают странные документы, пишут, что техник приедет, естественно никто не приезжает. Каждое обращение в банк рассматривают 3 дня, даже запрос пообщаться с менеджером, который ведет твою заявку. Это просто жесть! На письма не отвечают, внятно ничего не могут сказать, даже менеджер перезванивает ровно в последнюю минуту 3-х дневного срока заявки, и не знает , какой у меня был вопрос. ОТВРАТИТЕЛЬНО, ГОСПОДА! Комиссии по эквайрингу вы берете исправно, а доп функции подключаете годами!!!!!!!!
Ужасное обслуживание, медленно и некомпетентно. Всегда много людей. Впечатление такое, что так обслуживают намеренно, чтобы больше сюда не приходили. Уже второй раз ухожу из этого отделения с негодованием. Первый раз отплачивала картой покупку , а потом выяснилось, что она прошла как перевод. В результате потеряла возможность начислить приличное количество миль. Второй раз провела 50 минут в банке, чтобы «закрыть» ячейку. Персонал невозмутим. Не рекомендую.
Мы в бешенстве! Завели ребенку карту. Она, решив откладывать деньги, купила в сбербанк-онлайн валюту. Нигде ни слова не написали, что забрать ее она не сможет, потому что ей нет 18 лет!
При этом когда она их покупала, ни одного оповещения и предупреждения не пришло. Деньги зависли и нам их никто не отдает! Какое банк имеет на это право?? Насильственное удержание средств
Заболели. Был суточный лимит. Не смог его переиначить так как приложение выдаёт ошибку. Оператор сказал, мол, жди. Это был тот самый момент когда нужны были деньги. Это был тот самый момент, когда я не смог вывести свои, блин, свои деньги. Минус банку. Даже дел иметь больше не хочу и никому 6е советую.
Большие очереди + без конца перед каждым подтверждением операций необходимо снимать маску для разных людей для сравнения с фото паспорта. Ну и программа зависает и живёт отдельной жизнью.
Очень медленное обслуживание. При перевыпуске карты в связи с сменной фамилии. Оставили жене девичью фамилию . Настойчиво навязывание доп. Услуг. А именно биометрия, платный антивирус, антивор и т.д.
С какой бы предвзятостью я не относился ко всем банкам, но это отделение меня удивило.
Не навязывают "эксклюзивные предложения от банка!", компетентные и корректные сотрудники. Прям по другому посмотрел на Сбер)
Мне нравится, что домик с банкоматами находится в шаговой доступности, удобно оплачивать коммуналку. В центральном офисе бываю редко (проценты по вкладам низкие, по кредитам, наоборот, высокие, а это не выгодно). Но девочки всегда помогают, если возникли сложности в освоении банковской техники.
Пришла узнать какая будет комиссия за перевод в другой банк. Надо было узнать точно,т.к сумма очень большая. Точного ответа не дали. Сказали переводите потом скажем сколько! Разговаривали грубо и раздражительно. Пошла в другое отделение на Ворошиловском и всё сделала.
3
2
Одри
Level 11 Local Expert
July 6, 2021
Нравится это отделение, потому что, в отличие от некоторых других отделений Сбера, обслуживают быстро и работают с клиентами корректно и уважительно. Что тоже не всегда можно встретить в других отделениях.
У Сбера самые большие залы для посетителей - мне нравится! Электронная очередь, вежливый персонал. Банк, которому можно было бы доверять, будь он государственным.
Ужасный банк. Не компетентные сотрудники по ипотечному кредитованию. Документы во время не отправили в Росреестр. Навязали аренду ячейки. Регистрация по сделке идет уже почти месяц. Деньги капют за аренду ячейки. Уже почти месяц не могу получить свои деньги. Из-за нерасторопности ипотечного специалиста.
Очень большое отделение если не сказать центральное. На входе стоят вежливые консультанты которые подскажут в какой отдел обратиться. Людей не много ждал не долго. Вобщем все на уровне.
Удобное расположение, большое помещение отделения, быстрое обслуживание. Опытный персонал, по сравнению с другими отделениями (адрес указывать не буду, извините).
Обращалась по поводу выпуска соц. карты предстоял переезд в другой город неверно проинформировали можно было написать заявление и получить карту в др.городе
теперь предстоят затраты и не малые чтобы прилететь за картой "СПАСИБО ОГРОМНОЕ"
таким "компетентным"сотрудникам которые уверяли что проблем не будет с получением хочу сказать : Везите мне ее сюда