Всем приятного! Быстро и вежливо... Оперативно! Очень понравилось... Наконец-то у нас на родине работает сервис... Все замечательно. Ни толкотни в очередях, ни ругани... На все вопросы грамотные консультации... А не как у других, типа зайдите в личный кабинет, в приложение и сами сделайте... Небо и земля. Спасибо сотрудникам банка по адресу Победы 42 а. Очень доволен визитом )))
Нормальное представительство. Обращался для открытия специального счета. Немного долго получается. Но в принципе всё сделали. Если бы у них не получилось, пришлось бы в Екатеринбург ехать
Венигрет.и физ.лица и юр.лица все в одну кучу свалили.некоторые операторши путаются.приватности 0.00 а между прочим деньги любят тишину а не колхоз когда рядом у соседнего стола разговоры на повышенных тонах.что при современных порядка зачастую.в общем сервис как был совковый так и остался. Только талончик на очередь тебе даёт аппарат а не тетка со злобной физией.
Недавно посетили с мужем центральный офис сбербанка, обслужили нас быстро и вежливо, причем были у двух операторов, девушки грамотные и отзыачивые. Спасибо!
Отличное отделение Сбера!
Очень грамотные специалисты по оформлению сделок с недвижимостью, как ипотечных, так и не ипотечных! Спасибо, вам большое, за вашу работу! Рекомендую это офис!
Долгое обслуживание. Всегда толпа людей из-за не работающих банкоматов очередь к ним соотвественно. Чтобы попасть в кассу просидели 30 мин забрать деньги которые заранее заказывали. Чтобы закрыть действующие кредиты ждали час. Все это не в один день. На протяжении года обращались. Ужасно все долго. Сами работники доброжелательные и выполняют свои обязанности на 10 баллов. Почему долго не понятно.
3
Лупачев Илья
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Очень крутой банк! Есть банкоматы и терминал выдающий номерки в очередь. Можно купить сувенирную коллекционную атрибутику и потусить в очереди на диване. Затем приятный женский голос пригласит на обслуживание, главное не прослушать (мат посетителей иногда громче). Есть возможность взять и потом каждый год менять пластиковые карты. Где то в кулуарах говорят дают ипотеки. Но это не точно. Сотрудники вежливые, нарядные и продвинутые (у всех планшеты). Скучно не будет, рекомендую!
Сбербанк находится не рядом, но всегда рада приходить сюда: хорошее оборудование, персонал очень вежливый всегда помогут по вопросам, удобное обслуживание и большое пространство с удобными пуфиками. Рекомендую вам использовать услуги данного сбербанка.
По очереди, напишу так : когда бывает много, когда нет, вчера например(26.12.2023) , пришла в шестом часу вечера, очереди вообще не было, обслужили быстро и на все мои вопросы ответили, спасибо большое сотрудниками!
Нужно было срочно снять крупную сумму с карты. На карте лимит. Сотрудники помогли оформить счёт и я получила часть денег в кассе. Минус в том что крупную сумму не получить сразу, нужно успеть заказать сегодня до 17.00 часов чтобы получить на следующий день. Не успел-поставят в очередь на получение ещё через день. В Екатеринбурге сняла всю сумму сразу.
В целом банк хороший, но квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Молодые сотрудницы не могут решить элементарные вопросы, допускают ошибки,которые потом дорого обходятся. К молодым не ходить, а в остальном - все нормально.
Вежливые сотрудники, быстрое продвижение очереди, диванчики для ожидающих достаточно удобные, уголок для детей, в котором пара картинок для расскрашивания и пара карандашей. Не очень большая парковка для такой организации и при первом посещении не сразу понятно расположение некоторых окон.
Обслуживание очень хорошее. Персонал приветливый. Всё подскажет. Чистота. Очередь быстро подходит. Банкоматы стоят удобно подход свободный. Время ожидания минимальное. А так всё хорошо.
Обслуживание хорошое,сотрудники внимательные вежливые все расскажут и подскажут, но время ожидания в очереди желает быть и получше бы( ждала своей очереди минут 35)
Люблю ходить в Сбербанк, особенно нравится обслуживание премиум класса...всегда с улыбочкой и без очередей...недавно было день рождения, очень приятно было услышать поздравление от личного менеджера Надежды...успехов и процветания Вам
Оформляли покупку недвижимости и покупатели ипотеку в течении 4 ! Часов. Что то не получалось у специалиста, просила помощи у других , которые не обращали внимание и с нами обращались грубо,написали жалобу ответ не знаем , среагировали или нет
Без очередей. Быстрое обслуживание. Помощь консультанта (думаю почтенный возраст в восторге😉). НО! При обращении просто заменить мне карту , т.к. истёк срок службы-мне очень навязчиво хотели втюхать ненужные мне кредиты, кредитные карты, подписки,платные услуги и прочее, прочее, прочее… Понимаю, что работа у них такая, но ведь какие-то пределы тоже должны быть😄; если я сразу говорю-Спасибо! Ничего не интересует-значит действительно ничего не интересует! Я современный человек-всё, что мне нужно, я могу оформить самостоятельно-в том же личном кабинете!😉
3
Александр
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Пришёл снять, свои деньги с сберкнижки , мадам-оператор, говорит- ,, Скажите код, который сейчас к вам прийдёт’’, ждал никакого кода не дождался, какими то манипуляциями, всё таки деньги (мои) выдали. Каждую неделю новые выкрутасы!😳
3
Sportsmen
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Самый не пунктуальный банк, доставку моментальной карты не могут осуществить две недели!
Самое лучшее отделение Сбербанка в Каменске-Уральском. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники, чистота и уют в помещении. Все свои вопросы по Сбербанку решаю только здесь.
Не все специалисты знают своё дело хорошо. После оформления у них страховки по ипотеки, целые сутки мотала нервы, так как менеджер не загрузила страховку в домклик.
Мне не повезло со специалистом, оформляла страховку на пр. Победы у Марины в 18 окне, попросила распечатать чеки об оплате, на что мне ответили что только через 3 дня, хорошо прихожу через 3 дня, мне выдали только выписку со счета, чеков нет. И тут же приходит смс что страховка не принимается банком, ошибка в оформлении, на что мне сказали, хорошо что заранее стали оформлять успеете исправить. Сегодня уже третий раз ходила, заявление в работе....Мне видимо нечем заняться, вот я и хожу в банк как на работу. Может руководителям организовать обучение персонала, т.к. судя по отзывам я не одна такая.
Страховала машину ,ждала в очереди больше часа,работал один операционист,четверо просто сидели и занимались своими делами,двое вообще встали и ушли домой,хотя в зале было много народу.
Аккуратно, чисто. Время ожидания за два посещения в месяц не превысило по 5 мин. Дополнительно предлагают СберПрайм. Настойчивость зависит от менеджера. Кто-то с первого раза после отказа прекращает. Кто-то каждую услугу в отдельности предлагает. Есть где присесть, что посмотреть в ожидании (витрина)
Красивый, просторный, уютный зал для обслуживания физлиц. Ляпота!!! ... Вообще не понятно куда спрятали туалет для посетителей.
Нет кофемашины и аппарата со снеками. Ах да, они и не нужны - туалета-то нет))
Приятное обслуживание и отношение к клиентам, время ожидания оформления услуги быстрое в связи с качественным и быстрым оборудованием и знающим персоналом. Проблем не возникло.
Отвратительный банк и сотрудники! Заблаговременно сделали страховку! Сотрудник Ро(а) мазанова накосячила!!!! Наверное, с улицы набрали их. Страховка не прошла, 4 раза обращались снова, на первом этаже ничем не могли помочь! В итоге подходит срок, страховка не сделана. Сидим 4 час и ничего не могут сделать! Бардак! Ещё и пытаются мягко перевернуть стрелки! Это ваша вина!
обратилась по элементарному вопросу-никто не смог помочь- как первый раз слышат - отправили все делать через интернет самой-хотя услуга оформлялась в свое время в этом отделении.. ладно я смогла.. а кто из пенсионеров не силен в интернете- что им делать ? звонила кстати на горячую линию- сказали-оформят документы в любом отделении...
Обслуживание вежливо-холодное, видно что девчонки замученные требованиями, подчас глупыми. Система сбербанка идиотская: в банке отправляют на горячую линию, с горячей линии в банк. Бывает придёшь в любой сбербанк, на тебя смотрят мило, а помощи оказать не могут, т.к. знают всего по-немногу. И разговаривают заученными фразами, выданными руководством банка. Девчонки и не виноваты, но система в банке по отношению к клиенту оставляет желать лучшего
Очереди.
Сотрудники сами не дают клиентам брать талоны. Только по команде.
Кроме этого нареканий нет. Персонал приветливый, компетентный и доброжелательный. Все де я делаю выбор в пользу другого банка
Я живу не далеко от сбербанка, и если возникают финансовые проблемы я знаю в Сбербанке всегда помогут . Коллектив сбербанка может смело на звание мастера своего дела. Вежливые, знающие свое дело
Отношения к клиентам доброжелательные, ждать не долго по талонам, быстро. Персонал : помогут во всём разобраться, вплоть до банкомата. Нравится что автомат по продаже кофе поставили.
Отказали в переводе крупной суммы денег с счета на счёт. Сказали на балансе банка нет денег, из за некомпитентного персонала мы опоздали в следующую инстанцию по записи. К слову в другом, банке менее крупном этой же сети нас обслужить за 7 минут, ни каких проблем не было.