я как постоянно хожу в данный отдел, хочу высказаться: Плюсы- Коллектив отличный, знает свою работу, все четко объясняют и рассказывают, всегда решают вопрос. Да бывают очереди, можно подождать.
( сотрудники сбера тоже люди, и им тоже нужно поесть и отдохнуть немного от клиентов, клиенты разные, видел что клиенты сами устраивают скандал и нервируют всех, есть тормознутые клиенты из-за которых очередь, но сотрудник всегда вежлив.)
просторное отделение, есть кофе и даже санузел для клиентов+++
Минусы: я всегда замечал, что руководитель банка ходит по залу и орет на своих же, лучше сесть за рабочее место и помочь своим сотрудникам , сократить очередь.
Моя оценка персоналу - 5
Руководителю - 3
Офис очень удобно расположен и часы работы удобные. Банкоматы расположены таким образом,что не надо ждать когда откроется сам офис. Чисто👍
Вежливое обслуживание🌺
Благодарю❤️
Только что вышли из зала обслуживания. Такое впечатление, что я пришла и спрашиваю не про свои деньги, а про деньги обслуживающего персонала банка. Странные ответы с агрессивным подтоном на вполне обычный вопрос по поводу условий открытого вклада. Как будто вернулась в 90тые и меня обслужили на кассе ларька две продавщицы с синими тенями... Очень неприятный осадок после посещения вашего офиса!! В следующий раз не буду сдерживаться и задам вопрос в лоб- что у персонала с уровнем обслуживания? Не пора ли провести обучение?.. понимаю, что вопрос субъективный и зависит от конкретного сотрудника, но "уровень" сотрудников определяет "уровень" банка!!