Sberbank
194 reviews
January 11
Хороший отдел банка. Сделали неплохой ремонт, имеется много банкоматов, но они слегка староватые, из-за чего не всегда принимают деньги. Персонал приятный, обслуживание быстрое.
July 18, 2024
Пришли в будний день. Не сказать, что было много посетителей, но сотрудников банка было мало и все делали медленно. Просидели пол часа, чтобы нам установили приложение Сбербанк онлайн на телефон. Сотрудница банка мне его скачала и попросила меня ввести пароль от iCloud. Я ввожу и он не подходит естественно. Вижу, что там указан не мой номер телефона и говорю, что номер не мой, вы наверно от банка заходите и нужен ваш пароль. Она с пеной у рта доказывает, что номер мой или мужа. Я несколько раз отвечаю, что нет таких номеров у нас. Она как мантру повторяет:номер мужа, номер мужа… Я при ней залезаю в настройки телефона и показываю какой номер привязан к iCloud. Она отвечает, что тогда это номер старого владельца телефона, на что я опять отвечаю, что телефон новый, владелец только я. Последняя ее версия была-у вас что-то сломано, звоните в apple или пользуйтесь web версией. В сумме я потратила целый час своего времени на эту нервотрепку. Перед уходом, она мне ответила на вопрос, как закрыть все счета в банке. Я собиралась закрывать вклад и карты сбера, т.к. банк без приложения мне не нужен, а web-версией я пользоваться не собиралась, она неудобная. Придя домой злая и расстроенная и чувствуя, что что-то не так, я позвонила на горячую линию. Объяснила всю ситуацию и попросила подсказать в какое отделение мне можно придти к адекватному сотруднику. Девушка из поддержки подтвердила мои догадки, что мой iCloud в этом деле не нужен и первый раз слышит, чтобы у клиента запрашивали пароль. Нашла другое отделение по близости и предложила обратиться туда. Пошли в то отделение. Там сотрудник установила приложение на 2 телефона за 10 МИНУТ! И как я и думала, вводила она пароль банка, ничего у меня не запрашивая. Вот так и получается, что сотрудники этого отделения лучше полностью потеряют клиента, чем нормально обучаться или при проблеме спросят более опытного сотрудника.
2
December 17, 2024
Все удобно и доступно. Места много. Ждать обслуживания приходится не долго
3
December 2, 2024
Я являюсь прстоянным клиентом много лет, вежливые, внимательные, грамотные работники, всегда помогут, доходчиво объяснят клиенту, ответят на любые вопросы
2
June 3, 2024
Очень отзывчивые и профессиональные специалисты, благодаря им решил множество проблем финансового характера.
Рекомендую обращаться.
1
October 18, 2024
Удобное расположение, банкоматы открыты дольше, чем сам Сбербанк, удобно, если нужно быстро и срочно снять/положить деньги на карту. Отзывчивые сотрудники.
4
April 13, 2024
Тихо, спокойно в сбербанке, работники очень хорошие. Мне нужно было обновить Сбербанк онлайн в телефоне, быстро всё обновили, спасибо девочкам!
3
January 14, 2022
Всегда обслуживалась в офисе сбербанка на С. Орджоникидзе, так как офис просторный, народ есть, но много мест для ожидания, чисто. В декабре прошедшего года оказалась в сложной для меня ситуации. Операционисты за стойкой помогли разобраться и оказали содействие. Особенно благодарю Ирину Викторовну и также заведующую филиалом за доброжелательность и граммотный подход к моей проблеме.
6
July 1, 2023
Очень сильно нравится это отделение банка правда иногда бывает много народу приходиться долго ждать свой очереди это не удобно особенно когда очень спешишь. Как я поняла у них в приоритете больше платежей чем что то другое и это очень сильно напрягает. Сделайте пожалуйста отдельную кассу для бабушек что бы они не занимали очередь и время у работников.
1
October 27, 2023
Удобное расположение банка, персонал вежливый, отзывчивый. У ребёнка возникли проблемы с молодёжной картой, так девочки помогли разобраться. Спасибо 🙏 им большое
1
May 25, 2023
🌏🌈МИР ВОКРУГ НАС «Интересные Места»🌈🌏
Хорошее отделение банка, все чисто аккуратно, персонал вежлив и всегда подскажет что к чему. Помогут оплатить счета, встать в электронную очередь, пополнить счет и другое. Удобное расположение, есть парковка. Много банкоматов.
3
November 6, 2023
В офисе чистота, обслуживание по электронной очереди. Достаточно быстрое. Персонал приветливый. По банковским вопросам я не обращалась, только доставка сбермаркета. Проблем не было.
3
April 14, 2024
Красивый ремонт, интерьер,есть места для детей,сделали электронные очереди,но пришёл за наличной ждал два часа.Мужик передомной не выдержал убежал,такое чувство,что мне выдавали вагон денег.
1
September 20, 2023
Удобное расположение, много терминалов/банкоматов. Когда время оплаты ЖКХ, в зале демонстрации людей в очереди из людей, предпочитающий платить не из приложения, а по старинке. Тут же в очереди сидят и те, кто пришел по другому поводу. Очень сократили количество операционистов.
3
1
November 16, 2024
Немогу сказать что сотрудники плохие потому что никогда их не видел. Так-то место хорошее всем советую.
1
February 3, 2024
Самое ужасное отделение г.Ярославля!!! Провела больше часа в очереди. Перекидывать из окна в окно. При этом ожидание длилось между окнами по 30 мин. Очень жаль потраченного времени. Женщина в 8 окне грубила. Буду жаловаться
2
November 16, 2024
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам, время ожидания, всё на высшем уровне.
February 26, 2024
«А что тут сказать)))» вот именно что я написал в первом отзыве. Он не прошёл модерацию). Стандартный офис , много окон. Очередь регулируется талонами. Персонал хороший. Рекомендую.
1
March 7, 2024
Мне понравилось! Рядом. Удобно. Всё хорошо объяснили. Быстро.
1
February 19, 2024
Очень хорошее отделение. Сотрудники, вежливые, грамотные. Очень тактичные.
3
June 23, 2023
Чисто, уютно, вежливый персонал. Не очень удобный график работы - единственный минус
3
November 9, 2023
09.11.23 обращалась в банк-- хочу отметить профессиональное отношение к работе Ирины Солоповой,спокойно и быстро разобралась. РЕСПЕКТ
3
September 14, 2023
Поставьте больше,, этих ваших банкоматов,, вечером вообще не зайти, очереди как ,,за водкой в 90-е.,и бабульки ,, зависают по часу у банкоматов, Вы хоть мастер класс что ли проведите с ними.
1
2
April 12, 2024
Ооператоры Банка очень вежливы с посетителями и всегда помогут решить проблему посетителя
3
October 22, 2023
Самый лучший Сбер в городе. Порядок, доброжелательное обслуживание, компетентный персонал
3
September 25, 2021
Выражаю благодарность сотруднику банка,находящегося по адресу,г.Ярославль,Орджоникидзе 37 корп 2,оператору Александре,работавшей 23.09.2021года (сложная ситуация связанная с перевыпуском карты ) за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие к Сбербанку.
3
1
January 27, 2023
Были в этом сбербанке 26 февраля, оформляли вклад подруги! Всё быстро сделали, оформили и получили карту мир, всё очень быстро, без напряг! Спасибо девочкам, операторам! Будем обращаться чаще, по мере возможности, еще раз большое спасибо!
3
July 30, 2023
Хорошие молодые работники. Немного не повезло сначала с одним работником, но она извинилась, сказала что новичок и ещё учиться. Успехов ей, мы не злые, всё понимаем)
3
1
November 7, 2024
Прекрасные сотрудники, всегда все разъяснят
October 30, 2022
Хороший банк есть стоянка очень удобный въезд выезд так же терминал банковских автоматов достаточно очереди нету а при посещении внутрь банка приветливые офис-менеджеры диспетчера и довольно всё спокойно всё отрегулировано всегда можно получить полную и профессиональные качественную услугу а также и консультацию
October 6, 2023
Ну так… не могли мне долго выдать бизнес карту, бегали советоваться. Потом выдали и оказалось, что не до конца все провели. Пришлось через поддержку решать эту проблему.
Но сотрудников много было, быстро очередь шла
2
June 18, 2023
Удобное расположение, грамотный, радушный персонал, всегда прийдут на помощь!
3
May 21, 2024
Оказали услуги по оплате платежей отлично. Удобно, что рядом с домом. Несколько банкоматов и терминалов.
1
August 20, 2021
получал посылку по сберлогистике, ничего не понятно было первый раз, девушка консультант, мило все объяснила-разъяснила, помогла провести онлайн платеж и была рядом до момента получения посылки, что очень впечатлило. 5 с ширным плюсом. Так же могу сказать, что само помещение отделения просторное, много мест для ожидания.
1
March 9, 2023
Много банкоматов, работают круглосуточно. Офис неплохой, работает несколько окон. Обслуживание на среднем уровне. Парковка у банка есть, небольшая.
2
January 28, 2022
Пришла выяснить по какой причине с меня сняли дени. Простояла долга пока появится на тобло именно мой номер, хотя и народу в зале было всего три человека вместе с сомной. На мой вопрос, за что сняли с карточки 399 без комментариев в смс уведомлении, они сами не могли ответить. Тогда я у них спросила сумма похожа на Сбер Прайм, на что они сказали Да. Но я им объяснила что приходила в вашо отделение два месяца назад и просила оператора закрыть карточку и все что прилагается к ней. Она мне ответила что карта будет закрыта в конце декабря я уточнила я не чего не должна. Она ответила нет, и вдрук с меня снимают деньги в янворе когда закрыто все! Почему я должна плотить если я не пользовалась не чем по вашему тарифи. Почему ваш оператор не объяснил при закрытии что надо зайти в приложение и отключить что-то именно в нем в вашем же приложении. Откуда простые граждони могут знать об ваших разработках. Легко получать деньньги не за что-то. Отвратительно!
1
1
July 12, 2024
Великолепный банк. Всё на высшем уровне!
3
May 8, 2022
В отличии от отделения на пр.Машиностроителей здесь нет такого столпотворения. Операционисты улыбаются, все весьма вежливые. Правда за 30 минут, я так и не нашла консультанта. Взяла талон и через 3 минуты была у окошка. В общем однозначно рекомендую именно это отделение! Здесь кстати и с парковкой попроще
3
February 12, 2022
Вежливый и внимательный персонал,всегда помогут.Обслуживание быстрое,на большую очередь попадаю редко.Не далеко от дома.Очень нравится.
3
December 29, 2020
Сотрудников у терминалов оценить не могу, общаюсь только с операторами зала. Они безупречно вежливы.
Также плюс, что отделение просторное, никто не толкается, много мест для ожидания.
3
1
December 6, 2021
Очереди меньше стали, банкоматов больше поставили. Но в выходные выставлять на помощь одного консультанта.... ВЫ СЕРЬЕЗНО?!! К вам в эти дни не только пенсионеры идут, но люди моложе... Нам тоже иногда помощь нужна, а она бедная разрывается на всех 7-х разом.
Про работайте этот момент пожалуйста Сбер.
1
1
September 27, 2023
Ничего выдающегося в нём нет, сотрудники так себе, раньше были очереди, теперь всё в онлайн, но упëртые старушки отакуют сбер после или перед посещением магнита
3
February 11, 2024
Да обычный сбер, очередей не застала ни разу. Все более менее прилично. Ну а 4 звезды это личное.
1
September 27, 2024
Отличный персонал, вежливый.
1
October 28, 2022
В отделении всегда чисто. Много мест для ожидания. Операторы спокойны и вежливы.
Терминалы виснут и косячат в перманентном режиме.
3
September 11, 2021
Много народа, но операторы принимают быстро и грамотные. Много терминалов для оплаты. Есть место где можно посидеть когда ждёшь в очереди, есть место для детей.
3
January 29, 2024
После 18.00 отделение мертвое, 1 человек сидит на приеме, просидел до закрытия так и не приняли
2
2
November 26, 2020
Шараш-монтаж. Менеджеры впаривают, втюхивают. Будте осторожны, навязывают дополнительные услуги при кредитовании пользуясь ситуацией безвыходной клиентов. На кассах сидят сотрудники отзывчивые а вот менеджеры продаж только и направятся тебя по*меть. Читайте внимательно все бумажки которые подписываете, требуйте пояснения, не бойтесь выглядеть глупо задавая вопросы «как, откуда, почему, не понял/а». При принятии важного решения брать не брать кредит, берите время на принятие решения, взвешивайте все за и против. Советуйтесь если в чем то сомневаетесь.
3
4
December 12, 2021
Большой банк приветливые работники. Много терминалов и банкоматов. Не большая парковка у банка. Имеется пантуз для входа инвалидов. Банкоматы работают 24 часа
3
1
July 17, 2022
👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️♨️♨️♨️♨️♨️♨️♨️💲💲💲💲💲💲💲💲💲💵💵💵💵💵💶💶💶💶💶💷💷💷💷💷💷💸💸💸💸💸 сбербанк обычный, как и все остальные как бы норм эм я там деньги снимал но Тинькофф лучше наверное чем он
3