Огромное спасибо сотруднику Марии за прекрасное отношение, внимание и помощь по всем вопросам.
Были в этом отделении по делам (сами с Минска), удобно с трассы сразу сюда. Но само отделение достаточно печальное, уставшее, совсем не современное пространство. Места около специалистов получше.
Время ожидания огромное, консультанта нет, даже спросить какой талончик правильно взять не у кого, взяла три разных, но ждали очень долго.
4 звёзды исключительно из-за Марии))))
Неплохо, персонал вежливый, бывают иногда очереди но в целом не плохо. Есть конечно и некоторые проблемы. Нужно было установить новое приложение, а персонал был не в курсе как это сделать в добавок спешила на обед. Пришлось просить другого специалиста. А, так в целом неплохо.
Уже 35 минут ждем в очереди, чтобы отдать свои деньги банку. Это понятно. Один из двух банков, которые работают по субботам. Видимо не все вопросы можно решить через приложение сбербанка, но до руководства эта мысль не доходит.
В целом все не плохо, отзывчивый персонал, операторы всегда подскажут как правильно сделать и все нюансы сделок. Время ожидания всегда приемлемое. В помещении всегда чисто и аккуратно . НО... Время работы отделения можно было бы увеличить до 19-20 часов.
СБЕР банк у меня не достала денег с периода 04.09.2024 по 09. 09.2024. Пенсия моя 17558,97 +2758 рублей. На счету 2874.25.снила 7000р ну что мне придлогаете делать.
Быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Приятный персонал, всё объяснили. Удобное месторасположение, только парковки рядом не хватает, к сожалению
Отличное отделение банка. Много сотрудников, поэтому очередей больших нет. Всё быстро.
На первом этаже банкоматы. Специалисты - на втором этаже. Учтите это, если вам тяжело подниматься по лестницам.
Сотрудники мастера своего дела. Был спорный вопрос но много времени моего не отняли все четко. Если не подходит вариант всегда предложат альтернативное решение. Рекомендую
Прекрасное, квалифицированное обслуживание. Видно, что все сотрудники проходят квалифицированную подготовку. Отзывчивость и доброжелательность к клиентам. По вечерам нет очереди.
Обслужили быстро вежливо, остался один вопрос менял карту новую принесли без коверта тесть мою карту видели с обратной стороны и предлагали оформить страховку если с карты деньги снимут хочу чтобы организация была в курсе
Снаружи советское грандиозное здание, которое разделяет улицу симметрично. Сбербанк отхватил себе лакомое место в городе) мимо не пройдешь, не заметив сие сооружение
Мой отзыв не к сотрудникам ,а самой системе Германа Грефа : брать с пенсионеров 40 рублей за обслуживание карты на которую перечисляется пенсия - единица, брать комиссию с оплаты жкх - ещё единица !(
Огромное спасибо руководителям, сотрудникам данного отделения! Быстро, чётко, квалифицированно помогли открыть счёт мобилизированному из города Липецка, который находился на лечении в военном госпитале Смоленска. Девушки все красавицы, добрые, отзывчивые, профессиональные сотрудники. Спасибо большое Вам за всё!
Приезжала из Минска в феврале 2023, открывала карту. Спасибо огромное менеджеру и кассиру за качественное обслуживание. Девушка - менеджер (13 место) профессионал высочайшего уровня!!!
Пользуюсь услугами банка с 2002 года. Обслуживание вежливое. Претензий нет. Есть два пожелания: вернуть работников банка, которые раньше могли помочь в оплате по жилым людям, которые сами не понимают как оплатить в банкомате.
Преимещество этого отделения Сбера большое количество платежных терминалов. Территориально расположен неудобно: нужно переходить подземный переход, затем еще и проезжую часть, переход далеко от остановок транспорта.
Обычный филиал сбербанка. Удобное месторасположение, приветливый персонал, но долго пришлось ожидать очереди, может быть мне не повезло. Быстро решили мою проблему, но были весьма навязчивы со своими страховками .
В офисе удобно, все понятно. 4* только потому, что машину поставил на стоянку рядом с офисом, но пришлось обходить из-за неудобного расположения пешеходных переходов
Все грамотно и профессионально. Правда людям с ограниченными возможностями или с колясками будет тяжеловато подняться на второй этаж по узкой лестнице. Да и в целом доступность самого здания, где располагается отделение, оставляет желать лучшего. Хотя это вообще проблема всего города Смоленска
Обычное отделение банка. Как и везде очереди. Ехали в Литву, нужно было купить евро, но их не оказалось в наличии, хотя находится в центре города. Пришлось бегать по городу, искать.
очень жаден стал Сбер, после окончания срока вклада хотел снять деньги переложить в другой банк, позвонил оператору, они мне отказали, сказали что нужно обращаться лично в банк, когда пришел в банк мне из всей суммы выдали только 50 тысяч, сказав делать заявку и получить в другой день...Вы представляете, тупо гоняют клиентов туда сюда, бегай в отделения, хотя вопрос можно было решить еще по телефону...все с целью наживы, чтобы делали переводы и платили комиссии, о клиентах больше не заботятся(
4
1
Надежда
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Расположен неудобно,нужно пройти через всю Колхозку,чтобы сюда попасть.Основной контингент люди в возрасте, а им это не по "зубам".Неоднократно заходила и попадала в неуютное помещение,причем не очень чистое.Далеко от современных стандартов и возможностей.Внизу у терминала никого не было, возможно уже нет такого помощника,но на втором этаже было сразу несколько милых девушек.
Перевела деньги на свой же счет в другом банке-заблокировали карту. Но когда с карты снимали деньги *** в другом городе они даже не дернулись. Это что наказание клиента? Или усиленое бдение?
Был там 28.01.2020. Живу в Беларуси, по делам бываю тут редко и от многого просто хочется смеятьсяя и плакать. Сбербанк в этом помогает всегда))) Итак, простая задача - оплатить госпошлину за замену ВУ в ГИБДД, В Беларуси это можно сделать в любом банкомате - есть система ЕРИП, где внесены все основные платежи граждан. Можно из дома он-лайн, можно с телефона без проблем. А вот Сбербанк РФ, такой себе крутой....у него такого нет, принесите реквизиты и тогда оплатите. ЧТо??? Я хочу внести деньги и мне в 21 веке еще нужно на бумажку эту ядрёную смесь цифр и букв записать. Не у всех есть возможность распечатать квитанцию из сети. Или в Сбербанке об этом не в курсе? Ну ладно, знакомый помог найти в инете реквизиты. Дальше - из 8 касс работают 3, но все быстро, тут без вопросов. А почему же помещение такое....убогенькое. Видно, что ремонт давно просится или хотя бы хорошенько уборку сделать, углы отмыть, что-то подклеить, что-то закрасить. Остатки былой роскоши, одним словом( НО....большая благодарность сотрудникам за то, что обнаружили в реквизитах неверную информацию и избавили меня от проблем. Оплачивать не стал, поехал в ГИБДД на Бабушкина уточнять, что за лажа у них на сайте)))
Неплохой банк, если повезёт нарваться на опытного и не ленивого сотрудника, то все вопросы будут решены. Если нет - считайте, зря пришли и потратили время, вам как бы все сделают, но окажется, что нет. Причем, при предъявлении претензии оказывается, что тот самый горе-сотрудник вообще в отпуске и не мог вас в принципе обслуживать.
Обслуживание не плохое. Но есть один огромный недостаток в работе компании. Для того чтобы пользоваться мобильным приложением нужно иметь только российский номер телефона.