Вежливые сотрудники, есть удобные кресла для ожидания своей очереди. В зоне самообслуживания установлено 3 банкомата и платёжный терминал. Помещение достаточно просторное.
Рефинансировала кредитку, взяла кредит в окне 8, у Дарьи. Без моего ведома подключила подписки на 5 тр, сказала что промокод пришёл в подарок) , не сказала что страховку можно вернуть в течении 14 дней, а только после полного досрочного погашения кредита. Я позвонила на 900, всё узнала, пошла разбираться, она говорит: 5 тр ушло в тело кредита, ни чем помочь не могу, через минуту)) пока я звонила на 900 связалась со мной, сказала что можно вернуть 5тр отказавшись от ненужных подписок, а про страховку твердила только: это вышло обновление в апреле, дак о нём говорить не надо что ли? И судя по её поведению, это не первый случай. Хотела узнать фамилию, ни в какую не говорит. Пишу заявления на возврат своих денег. Время и нервы.. И не известно ещё чем закончится.
Делайте выводы сами, но дама даже не покраснела))и не извинилась, на мой взгляд такие недобросовестные сотрудники не должны работать в такой серьёзной сфере, где необходимо доверие.