Отвратительное отделение. Сотрудники - сонные мухи, надменные женщины, в глазах которых нет никакого желания помочь. При переустановке приложения на мобильный телефон не приходили смски, как выяснилось спустя несколько дней - из-за того, что срок действия карты вышел. Но сотрудница, которая держала меня у себя бесполезно на протяжении 20 минут и крутила мою карту в руках, так и не поняла в чем причина, сотрудник НЕ В КУРСЕ информации, которую должен знать априори. Третье посещение этого отделения для решения одной задачи. В основном посетители - пенсионеры. И так все медленно, так еще и сотрудники как будто намеренно делают все максимально медленно. Придя сюда, будьте готовы убить час времени как минимум и не решить свой вопрос.
Персонал надо отправлять на полное переобучение! Сидят 5 сотрудников и все говорят разную информацию. Подключают Прайм обещая одни условия, по факту там таких условий нет. Время ожидания, долгое. Комарова, не закончив обслуживание со мной, отпускает перегнать машину (пока формируется сертификат 5-10 мин), и уже принимают следующего клиента. Соответственно забыв, что мои документы по заявке надо отправить, 4 дня коту под хвост. Тех поддержка не в силах помочь. Опять идти туда!? Ну конечно. За что любят этот банк и все пользуются им!?
Пришла купить валюту. Сначала ждала очередь в одно окно, подошла, сказали, что валюты нет. Направили в другое окно. Там ждала очереди еще 25 минут. В итоге 40 минут, чтобы обменять валюту. И еще 15 минут мне меняли эту валюту. Час времени я провела в отделении, чтобы купить пару сотен долларов. Раньше было нормальное отделение. А сейчас полный отстой.
Спасибо! Ща ремонт, стало на много лучше. Сотрудники все замечательные, приветливо встречают подсказывают. Приятно придти и получить услугу. Спасибо Вам!
Красивый интерьер банка, после ремонта 👍
но к сожалению ,там работают люди , которые ужасно общаются , как говорят , рыба гниёт с головы . Руководитель( с перевернутым бейджиком ) , надменная ,не обоснованно устроила проверку всех моих документов , включая данные моей карты банковской , при всего лишь операции по обмену валюты . Да, замечу , что я являюсь гражданкой Беларуси , с видом на жительства в Российской Федерации . Итог: довели меня до слёз , ушла не совершив операцию . Представляю на месте свою маму , страшно…что так общаются . А ведь пенсионеры частые гости в банке.
Просто зашел поменять валюту, в итоге просидел 40 минут в ожидании, когда кассир, сидя почему-то в зале, «продаст» кредитную карту девушке, которая пришла вообще не за ней.
До недавнего времени это отделение работало в штатном режиме, сейчас закрыто на ремонт. По обслуживанию все отлично. Все сотрудники приветливые, вежливые, а главное компетентные в вопросах банковского дела.
Вежливый и тактичный персонал, работают быстро, даже при большом количестве клиентов, не приходится долго стоять в очереди. В помещении всё чисто и аккуратно.
Посещал на днях, внутри жарковато, медленно двигается очередь,ТК, любимое место пенсионеров ) много места занимает прилавок под посылки , люди стоят , блондинка Ирина - шустрый работник - успевает и в окне и на стойку прибегает помочь , все девчонки веселые и это хорошо,
Поставила одну звезду, т.к. иначе не открывается графа "комментарии". Одна звезда - это много!!! Сбербанки все вокруг закрыты, людей очень много, стоят в очередях так, что негде даже пройти, терминалы (3 шт.) все "зависли", молодой человек в зале вместо помощи вносит сумятицу и неразбериху, а в это время на втором этаже сидят несколько свободных кассиров-операторов и ничего не делают. Бардак жуткий👎
Очень хорошее впечатление от этого офиса. Где работают компетентные и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить Елену, к сожаление не знаю ее должности, за внимание и искреннее желание помочь.
Очень внимательное отношение к клиентам. Зашёл под конец рабочего дня, но встретили весьма доброжелательно, подробно проконсультировали по услугам, оперативно помогли открыть вклад.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице СберБанка Чернецовой Любовь Юрьевне за ее профессионализм и отзывчивость. Любовь подробно ответила на интересующие меня вопросы и помогла в решение моей проблемы. Побольше таких сотрудников в СберБанке.
Отличный отдел. Вежливые, профессиональные сотрудники, максимально стараются разгрузить очередь. Хожу только сюда)
3
Оливия
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Всегда очень внимательные и компетентные сотрудники. Все подробно расскажут, помогут сделать нужный выбор. Открыть карту или счет или еще какой то банковский продукт. Оформляла здесь подписку и страховку. Четко, быстро и понятно. Спасибо девочкам -сотрудницам. Также получала здесь посылку сбермегамаркет. Тоже все очень оперативно и удобно. Обязательно приду еще.
Сотрудники еле работают, куча окон, куча администраторов, а очередь стоит в 15 человек. Отвратительное отделение. Электронная очередь работает непонятно как.
Я не часто хожу в Сбербанк. Все время хотят мне что то продать. Это единственное отделение, где девочки помогают, если что то и предлагают , но это не навязчиво. Они всегда приветливые даже в конце рабочего дня. Буду ходить только к ним. Девочки спасибо вам. Вы лучшие👍
Внимательный персонал, всегда помогут. Быстрое обслуживание. Три банкомата для снятия денег, один в предбаннике- можно снять в любое время. Расположен удобно , рядом магазин, аптека.
Огромные очереди к банкоматам, а тем более к людям, очень посредственное обслуживание, все ооочень долго. Жуткий скрипт у работников с этими кредитками, обычный визит в банк из-за этого занимает не 5 минут, а 20! Даже если тебе кредитки даром не нужны! Раньше еще бомжи спали ночью у банкоматов, а теперь в ночном закутке только один банкомат. Жуть!!!
Долго ждёшь своей очереди. Народу мало а очередь не движется. Хотела переоформить вклад но сотрудники ничего толком не разъяснили. Было такое чувство что тебя хотят быстрее выпроводить... Ушла не с чем. Очень не приятно...
Очереди постоянно. Банкоматы задерживают карты.Лучше не вставлять. Обычно работает 1 или 2 сотрудника в окнах 1-3,никогда практически не работают все.Ппишла оформить карту для социальных пособый детский.Оформили мне сберкарту,с ежемесячным платежом 150 рублей,хотя три раза объясняла крупной девушке на втором этаже,что именно мне нужно.Заверила меня-карта бесплатна,если приходят пособия.ВРАНЬЕ.Когда пришло оповещение что спишут 150 рублей,пошла в банк. Они сами(2/3 )сотрудников не в курсе что и как.Молодой человек в 3ем окне отправил к другому консультанту,сказал да,если сегодня потратите 5000 то не снимум 150 рублей.Я уж не стала его просвящать,что тратишь в этом месяце,а не списывают тогда в следующем. Мрак.Ничего не знают. Если сотрудник сразу не может вам ответить,тянет,не теряйте время,идите к другому или зовите старшего.
Нужно было отдать постановление о сн,тие ареста с карты(более трех лет прошло,по чьей вине не сняли не знаю).Пришла. Консультант сказала взять талончик в окно обмены валют.Пришла,женщина сильно удивилась,отправила за другим талончиком.И вот через три талончика,через 3х консультантов,через 50 минут ожидания,у меня наконец приняли документы.При том,что в банке было 3 посетителя, я четвертая!И люди стояли просто в зале. Никого не вызывали,между каждым человеком проходило от 5 до 15 минут пока вызовут.Считала время просто от нечего делать.
Вот просто волшебное место!!! Раз на раз не приходиться !!!! Оказывается что все окна заточены под определенные запросы клиентов!!! Персонал отличный но можно и на 5 мин забежать или как к друзьям на 40 мин