Очень бюрократично. Набегаешься за выплатами по договорам страхования. Выплаты задерживают, а чтобы получить нужно письменно обратиться по адресу в Тульскую область. Набегаешься за своими деньгами.
Жуткое место. Работает один сотрудник максимум два. Очередь собирается такая, что в отделение невозможно зайти. Вечером аврал всегда. Ещё очень раздражает навязывание услуг. Навязывают всё что угодно, не отдают паспорт, задерживают. Не хочется возвращаться в это место
3
1
A
Anonymous review
September 14, 2023
Я обратил внимание, что после ремонта любого здания у нас на Северном, всё, там перестают нормально работать. Люди другие, и работа хуже
Все мои претензии сейчас обращены не к руководству конкретного офиса - они реально молодцы, что вывозят в такой ситуации.
НО Герман .... Оскарович....
Вы превратили отделения банка в чер-те-что. Выдача али экспресс, сбер логистика, всякое гуано.
В банке и так постоянные очереди, а вы превратили банк в проходной двор и хлев, нивелировав должность банковского специалиста до оператора почтового отделения. Ведь об этом мечтали все ваши сотрудники, не так ли? Просто наберите азиатов без знания языка за 20 тыс в месяц, чтоб они жали кнопки и закончим на этом.
8
Анастасия Соколенко
Level 9 Local Expert
July 16
У Сбербанка нет ресурсов чтобы обновить данные… зато процент за все всегда везде снимет ! Отвратный банк!
Хорошее отделение! Скажем так: был негативный опыт решения вопросов в другом банке, тут ни разу не выводили меня на негативные эмоции , всегда оказывали помощь оперативно.
Поскольку это одно отделение на наш уже крупный и разросшийся микрорайон, то приходится им порой не сладко. Но и компетенция персонала страдает. Профессионалы есть, но не все. Ну и навязывание электронных услуг часто бесит (хотя понимаю, что такова политика организации) После ремонта стало просторней, свежей...
Просто издевательство над клиентами!
Сегодня последний день срока действия вклада, у которого 3.95% годовых.
Оказывается, чтобы перевести деньги на более доходный вклад, надо их снять и только ,ерез 3 месяца я могу открыть новый.
Мало того, что ограбили в 1992 году, и сейчас продолжается беспредел.
Обычный сбербанк в своём исполнении. Радует то что очередей почти нет, и можно так же обслуживаться как юр лицо. Но всё же 4, 5 не тянет. Персоонал не достаточно грамотный.
Рядом с домом,
Удобный график работы
Услуги стандартные - как везде в сбере
С ребенком будет там не очень удобно - увлечь нечем
В «час пик» там не была - не знаю долго ли ждать тогда… но в дневные часы мне кажется ожидание специалиста затянуто
Круглосуточный банкомат внутри в тепле это "плюс"
Само отделение так себе. При каких либо проблемах с картой пожимают плечами, предлагают оформить новую с невыгодным тарифом или навязывают кредитку.
Ещё один из филиалов Сбербанка, тоже хорошего качества обслуживания, нареканий не имею, так как ни раз посещал. Находиться внутри жилого дома с торцевой стороны автобусная остановка в 20 метрах. Для тех кто живёт в районе Северный и дальше очень удобно. Сотрудники вежливые, своё дело знают. Минусов не нашёл.
В воскресенье 20.03.2022 хотела расплатиться картой, расплатиться не удалось. Снять с банкомата тоже не получилось. Нужны были срочно деньги, почему я не смогла воспользоваться своими деньгами? Прошу дать достойный ответ! По техническим причинам.... Меня не устраивает! Позвонила на горячую линию, там мне тоже не смогли ответить. Даже когда смогу снять, никто не знает. Очень странно, не могу воспользоваться своими деньгами, потому что какой-то сбербанк мне их не отдаёт, очень интересно!!! И ещё вопрос как будут компенсированы людям предоставленные неудобства? Извинения не принимаются!
А можно добавить банкоматов, на выдачу наличности. Очереди часто. Вам желаю расширения для обслуживания без очередей. Сотрудники очень культурные и хорошо выглядят.
Много окон, много сотрудников, ещё больше суеты, поэтому никакого порядка, хотя и электронная очередь, и как итог 30 минут потерянного времени на 5 минутную операцию.
Плюсы. Близость расположения к дому. Много окон и терминалов.
Минусы. 1. Консультанты, встречающие у входа, постоянно навязывают установку каких-то приложений и тп не актуальных посетителям вещей. 2. Сотрудники-кассиры не всегда компетентны. Полчаса гоняли нас от окна к окну, не в силах объяснить, почему при оплате одинаковых штрафов банковской картой с одного человека берётся комиссия банка, а второй оплачивает без комиссии. Т.е не знают условий оплаты по своим же картам. И это не единственный момент. Зато навязывание всяких кредитов- это у них от зубов отлетает. 3. Часто очереди, но персонал при этом никуда не торопится.
Чувствуется, что пора открывать ещё одно отделение. Одного на весь Северный и прилегающие микрорайоны не хватает.
Попала под конец рабочего дня, но сотрудник, молодой парень, успел все сделать, при этом спокойно и доброжелательно отвечал на все вопросы. Спасибо ему за быстроту и точность действий
Был там один раз. Попал на вежливых, отзывчивых операторов. Помогли решить вопрос, вежливо обслужили. Большое спасибо за отзывчивость и желание помочь.
Удобное расположение, есть сотрудники которые давно работают ,компетентны и очень вежливые .Но часто консультанты,что стоят при входе,даже не здороваются !!!В кассе всегда есть валюта и размен .Много терминалов и банкоматов !
Хорошего сказать нечего, персонал отсутствует, народу битком, вопрос по очереди решается 30 минут на человека, можно пол дня потратить, а персонал есть, просто не торопятся, то чай пьют, то болтают между собой, пока у кого нибудь нервы не сдадут и кричать не начнут