Ужасный Сбербанк, не могли нормально объяснить почему не могут установить приложение, взяли мой телефон без согласия, начали листать, смотреть приложения. Просто ужас!!!
Офисы Сбера это всегда приятно посещать-антураж,обслуживание всегда на высоте,посещал много и нигде никогда не разочаровался,разве что всего один раз- "На Шайбе"?!Но это,как исключение!
Всегда пользуюсь этим сбером,отличная команда,всегда помогут,если возникнут проблемы,очередь проходит быстро,если вызванный номер не откликается,всегда примут вне очереди и долго не приходится ждать
Может я так попала, но очереди не было вообще! К сожалею, не было нужной мне услуги и в каком филиале есть- не подсказали
K
Katriel La
Level 7 Local Expert
August 26
К сотрудникам отделения нет претензий, но вот что происходит после того как заходит солнце, огорчает. К банкоматам невозможно пройти из-за «проживающего» там мужчины без (а тут уже вопрос 😅) определенного места жительства, от которого невероятно ужасный аромат, а у нас, клиентов данного банка - большой страх в сердце, заходить туда с деньгами чтобы воспользоваться банкоматами. Вот с этим бы хотелось разобраться…
Абсолютно неорганизованно. Очередь общая по всем вопросам. Кричат на весь зал с просьбой подтвердить ЭЦП, а все заняты, вот и все ждут, вся очередь ждёт, когда же подтвердят. В итоге система вызывает по талону, а с прошлым клиентом не закончили и ты ждешь, когда закончат, но сотрудник не пытается решить проблему, к другому перевести и т.д. И это все затягивается еще больше.. попросили посидеть рядом, подождать. А за время ожидания на ее окошке, прошло 10 талонов по другим специалистам. Я 20 минут посидела рядом с ней, она просто продолжала работать с прошлым клиентом. Так нельзя относиться к клиентам.. Если случилась ошибка, решить ее в рабочем формате. А так наплевательски.. в итоге обеденный перерыв - час просто просидела в очереди и не получила свою карту. Перевыпущу карту на другое отделение.
Когда бы ни пришел в это отделение, будешь стоять до умопомрачения. Бóльшая часть окошек не работает, очередь огромная и операционисты работают чрезвычайно медленно. В отличие от многих других отделений Сбера. Иногда просто нет выбора пойти в другое отделение, потому что это по пути с работы домой.
Даже не смогла ознакомиться с профессионализмом сотрудников. Моё первое впечатление и негативное. Офис в центре города, работа еле движется, хотя посетителей уже с десяток. Сотрудников мало, 2 человека работают, 2 болтают, два курят. При обьявлении очередного номера(хотя человек не дождался и ушел) зависают на пол часа, хотя можно следующего по списку посетителя принимать. В общем либо офис практикантов, либо спящих мух.
Удобное отделение банка. Особо ничем не отличается от других отделений Сбербанка.
Несколько раз посещала его, обходилось без очередей. Сотрудники решали мои вопросы достаточно быстро
3
Сергей Михайлович Абраменко
Level 17 Local Expert
December 4
Молодцы специалисты, даже молодые девочки очень быстро выполняют поставленные задачи , руководство занимается подготовкой сотрудников, это видно по общей работе офиса
Часто обращаюсь в этот банк. Хочется отметить одного из сотрудников, Дяур Владимира. Внимателен, отзывчив, компетентен! Успешно решает нестандартные задачи.
В банкоматах есть мелкий размен денег на выдачу. В офисе приветливый персонал, готовый помочь советом и делом. Несколько раз меняла тут карту, быстро и четко.
Банк сливает данные! Закрыла карту но выдали 2. Примерно через час начали звонить и предлагать кредиты не известные номера! Ок теперь только другой банк.
Не рационально использовано помещение,мало рабочих мест, очень долгое ожидание... сотрудники очень медлительные. Хорошо,что посещение было в первый и последний раз.
В двадцатых числах апреля,зашёл снять наличные с банкомата.Народа не было.Я подошёл и стал снимать деньги.Вдруг из за банкомата стоящего в углу раздался храп.Сказать,что я удивился,это вообще ничего не сказать.Отойдя от психологического нокаута,я заглянул в угол за банкомат где увидел сладко и счастливо спящего ,пьяного бомжа.Конечно жалко человека,но идя в банк ,тем более в центре города, ни как не ожидаешь увидеть такой вот сюрреализм подкрепленный соответствующим запахом 🤣!По поводу работы самого отделения, вопросов нет.Банкомат не тупил,выдал деньги и я счастливый,но немного ошарашенный отправился во свояси.
Само отделение небольшое , но свои функции выполняет.НО в помещении где стоят банкоматы частенько сидят бродяги или алкаши , стреляют деньги у посетителей, пьют и спят на подоконнике, запах стоит соответственный
безобразная организация..воры!!!воруют деньги с карт..обманывают держателей карт и еще карты платные стали моментальные(((совсем уже!!!!!!!!!не знают как еще больше народ ободрать(((буду отказываться от всех карт..и другим советую тоже..чтоб их не кормить(((
Итак, я очень не довольна оператором горячей линии сбербанка! Девушка вместо того, чтобы понять меня и разобраться в ситуации. После моих слов, что мне не нужно блокировать карту, она это сделала и заблокировала сбербанк онлайн. Как можно так относиться к людям, чтоб он побывала в такой ситуации.
Удобное расположение отделения. Несколько банкоматов с функцией пополнения, которые работают круглосуточно, что очень удобно. Вежливые сотрудники, оформили карту максимально быстро. Рекомендую 👍
Обычный сбер, Всё как везде. Вообще мне Сбербанк в последнее время не нравится- чтоб получить бумажку своего лицевого счёта, то надо заплатить 200р., карточки платные150р. в месяц. 👎
2
🌸Виктория🌸
Level 4 Local Expert
August 24
Отвратительное отделение и ужасный сотрудник Мария Давидовна А., врёт в лицо, не спрашивая навязывает услуги, теперь из-за нее проблемы👍
Знаю это отделение (филиал) с тех времён, когда оно было сберкассой. Много было и плохого, и хорошего. Но в последнее время удивляют только в хорошем смысле (скоростью и грамотностью обслуживания).
Оформляли сделку. Очереди практически нет. Персонал вежливый. проверка наличности быстрая в отдельной комнате. Предложили разные варианты банковских карт и открытие счетов. внутри банкоматы.
Немного маловат зал для центра города, бывают очереди, единственное, что удобно это пять всегда работающих банкоматов
1
Александр Петра
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Сам банк обычный, обсуждать нет смысла. А вот помещение где расположены банкоматы это нечто!!!! Осень часто там сидят бомжи и попрошайки, вентиляции нет от слова совсем, смрад стоит кошмар!!! К сожалению приходиться заходить но вонь в помещении с банкоматами стоит круглый год....
2
Тамара
Level 24 Local Expert
February 8
Отличное отделение! Очень профессиональные и приветливые сотрудники👍
Кочно Правду за Работника этого Сбербанка не разрешают писать!Ну повторюсь кассир из 4 окошка не совершила рабочее действие и по хамски отнеслась к клиенту!
Филиал на Буденовском 19,в выходные не очень удобно!!! Работает один банкомат!!!
Закрыли на Буденовском 3!
Получается,что в районе Центрального рынка нет больше банкоматов!!!
Очень не удобно
Понимаю, что судить о всем отделении по одному сотруднику нельзя, но тем не менее напишу. Девушку на вкладах научите разговаривать , а не подкатывпть глаза. Не все знают правила размещения вкладов и в ее обязанности входит рассказать об этом. А не перебивать и отсылать ч другой филиал.