Сегодня 5 апреля , побывала в обновлённом Сбербанке. Сделали хорошо ремонт, понравилось, удобно , современно , приняли быстро, чётко и обходительно . да !и главное, наконец-то поставили лавочку на улице возле лестницы . Благодарю!!!
Видно для съёмок показали пустой зал. Обратите внимание, на фото запечатлена девочка- «без сознания». А сейчас ПРАВДА- постоянные очереди, мало стульев для клиентов и ДУХОТА (летом особенно). Банкоматы постоянно ломаются. Недавно был ремонт, но обстановка НИКАК НЕ УЛУЧШИЛАСЬ. С 1-го и по 10-е, с 25-го и по 1-е, лучше НЕ СОВАТЬСЯ ВООБЩЕ. Толпа, духота, вонь и т.д. Про «вонь» это честно. Проверьте…..
Удобное расположение, однако до ремонта было и удобнее и оперативнее. Дамы-операционистки приветливы и профессиональны. Немешало бы ы увеличить количество банкоматов и наладить их работу: платеж по кQR коду не проходил ни у меня, ни у работницы банка. Пришлось тратить время и ждать очереди к операционисту, у которой платеж по вышеупомянутому коду прекрасно прошел.
Недавно посетила Сбербанк, нужно было открыть аккредитив для сделки, сама из другого города приехала и при оформлении вылезло много Но....Я уж была в отчаянии, что ничего не получиться, так как время было ограниченное... Но Благодаря специалистам (девочкам) Спасибо Вам огромное, все сделали оперативно и отнеслись с пониманием 🌹🌹🌹 и сделали все как надо 😎 Я осталась очень довольна... Пять звёзд мало, все 100**
При мне этот сбербанк,три или четыре раза ремонтировали в нутри реконструировали ,но все равно очередь,кто туда ходит не даст соврать,зал ожидания маленький не удобный специалистов не хватает вот и сидиш в очереди парился, в общем как не ремонт ируют
Сегодня пришлось столкнуться с некомпетентностью работников данного банка - не владея достаточными знаниями и желанием их приобретать, выдают посетителям неправильную информацию. При снятии денег с карты произошла ошибка. Полностью не разобравшись в ситуации, работник банка (к сожалению не запомнил фамилию) рекомендовала принести паспорт и заполнить заявление. Пришлось возвращаться домой за паспортом. На мое счастье в зале был уже другой работник - Тумайкина Ольга, которая оказалась более компетентной и ей не нужны были ни паспорт, ни заявление. Все быстро разъяснила и решила мою проблему. Хотелось бы получать от работников данного банка квалифицированную информацию - они все таки числятся специалистами !
Банкоматы топ! Но если брать ожидание в очереди, это утопия часа на полтора). Система брахлит . Талоны хаотичны . Благо дела есть где посидеть. Персонал классный к счасттю!
Хорошее отделение. Много сотрудников которые знают свое дело. Отличное месторасположение. Никогда практически не бывает очередей. Все вопросы решаются очень быстро. Молодцы
Хорошее место в центре города. В пешей доступности. Есть много банкоматов 24 часа для снятия наличных. Вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут как решить вопром
Всю жизнь пользуюсь услугами сбербанка, работа ведётся грамотно, все вопросы решаются во время. Если что то непонятно клиенту объясняют очень доходчиво.В помещении всегда чистота и порядок. Приятно приходить в сбербанк.Отношение персонала к клиентам отличное.
Очень долгое обслуживание, сотрудников очень мало, одеты не подобающе сотрудникам сбербанка, один сотрудник из всего отделннич одет соотвественно, все остальные сотрудники не соответсвующе одеты, все в джинсах и не понятно в каких цветных рубашках, галстук висит у всех как то нелепо , к такому наряду!
Замечательное обслуживания.Хорошее отделение Сбербанка.Удобное расположение прямо в центре.Прекрасное отношение к клиентам.Персонал вежливый помогает в возникших вопросах.Большое количество банкоматов.Отсутствие очередей каждый идёт по электронной записи поэтому время ожидания занимает очень мало.
Наконец-то все-таки сделали ремонт , так ка карту я ждал к перевыпуску два месяца .
Очень уютно теперь в этом отделении . Из минусов, чтобы получить карту просидел 20 минут , и удивлен что так мало выделено для этого сотрудников .
Очень удобно все сделано. Время тратится минимально, чтобы решить все вопросы. Замечательно, что сотрудники знают ответы на все вопросы и помогают ориентироваться в банковских процессах.
Пришли установить приложение на телефон. В итоге в очереди простояли, потом сотрудник долго возился с установлением приложения.
Очень долго, неудобно. Хотелось бы чтоб данный процесс был более менее хотя бы побыстрее.
После ремонта приятно находится в помещении.
Только вот состав работников хромает.
Взял талон в 15:27 прошло уже 12 мин
Окно 6 ни одного человека не принял.
Не плохой Сбербанк. Очередь движется быстро, девочки в зале приветливые, помогут быстро разобраться во всех вопросах
7
1
Наталья А.
Level 6 Local Expert
August 17
Очень долго пришлось ожидать выдачи карты, 1,5 часа это весомо, я сидела, а мужчина с клюшкой стоял, пришёл после меня через минут 20,сидеть не мог скорее всего, так после ожидания, меня обслужили за 5 минут
Странный Сбербанк. Все на месте, все работает, и банкоматы с круглосуточным доступом. А офис работает почему-то по сельскому графику, закрывается в 18:00. Тут, вообще-то, немножко город.
Не всегда хорошо работает вентиляция в зале, бывают большие очереди к банкоматам и в зале. Но в целом для Сбербанка очень приемлемо. Персонал вежливый, подробно отвечают на вопросы.
Отношением к клиентам на высоте. Практически нет очередей - всё очень быстро. Пришёл, получил талон, прошла пара минут и подошла очередь. Банкомат работает без нареканий.
Некомпетентные и неклиентоорентированные сотрудники.
По окончанию срока вклада решил получить наличные. Через некоторое время изучив предложения банка решил все-таки оставить их в банке на новых более выгодных условиях. Сотрудница банка устроила истерику, видите ей "придётся заказывать инкосацию". Такое ощущение, что банку деньги не нужны.
Раньше отделение было более престижное. Сейчас не попадала на консультанта, возможно отменили.
В очереди ждать вроде недолго.
Обслуживание на хорошем уровне, меняла карточку.
Банкоматы работают.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Не понравилось, что сотрудники "впаривают" доп. продукты, не имеющие никакое отношение к банковской сфере, такие как Sberbox. Прекрасно понимаю, что это не прихоть самих сотрудников, а самого Сбера.
Очень впечатлил данный банк. Думала сейчас будут оформлять дополнительные услуги, но на отрицательный ответ не стали уговаривать. Все ясно и четко объясняют!
4
1
М
Мария Колокольчикова
Level 12 Local Expert
March 27
Хорошее отделение в центре города , после ремонта ,но всегда очень многолюдно и большие очереди .