Хамский персонал ,женщина со светлыми волосами в тёмной одежде (пиджак и тёмные штаны)хамит клиентам и на просьбу помочь говорит "че надо?"и таким тоном как будто то я к ней домой пришёл или у неё мелочь спрашиваю.больше я в этот сбербанк не пойду да и вообще выкину все карты этого хамского банка и всем буду советовать не ходить в сбербанк.
В общение с оператором без необходимости вмешиваются другие операторы, вульгарное поведение. Банк вообще чиал заниматься незаконым удержанием средств, ссылками банку показалось, несмотря на заявления об отмене каких либо блакировочных функций, не возможно оплатить кредиты, снять наличные, потому как банку все время, что то кажется, при этом он допускает списание денег, ии лишь потом блокирует с требованием перевыпуска карты. Господа это незаконные действия.
Долго стояла в очереди с талоном, и нет консультанта на талончиках, при мне трое человек интересовались и не знали что выбрать и куда взять талон. Обслужили меня быстро и грамотно, большое спасибо девушке за окошком 4.🌷
Последнее посещение разочаровало в компетентности работников. Выдать простую карту 🌐 могут, а вот о том, что к счету выдаётся две карты Сбера, не в курсе. И даже информация об этом в личном кабинете Сбербанк-онлайн не помогла. Пришлось созваниваться по номеру 900 и заказывать вторую карту - получена позже в этом же отделении. В общем, печалька!!!
Ужасно долгое обслуживание, всего одно окно для оформления сделок , а сделок в день много, 2 раза приезжал туда к 14:00, а уезжал в 19:00 , после закрытия оставалось еще куча человек
Специалисты компетентны во всех вопросах (а их было много), по которым к ним обращались. Управляющая отделением - поможет, подскажет, проконсультирует.
Очередей нет, все решается оперативно.
Смело рекомендую, можно обращаться.
Счет открыли без проволочек, всё доходчиво объяснили. С парковкой беда, ищите заранее на других улицах. Район перегружен людьми, соответственно машину негде ставить.
Среднее обслуживание, не всегда есть консультант или приходится поискать его, время ожидания зависит от услуги, мытри раза ожидали более 10 минут( забрать карту, обменять деньги, закрыть карту) , персонал так же на троечку . Зал банкоматов удобный ,чистый, светлый .
Простоял больше часа в кассу по талону поменять деньги так и не поменял ,эвакуировался оттуда,народа куча,с других окон в кассу идут без очереди и талонав,обратился к консультанту спросил -(стаю больше часа,это нормально?когда примут ?пожали плечами.ну может я так попал просто,.
Сбербанк это всегда основательно, от того все тяжеловесно и долго. Спасает только отлично обученный персонал. Отдельное спасибо Руководству отделения, Персонально - Ануш ( сорри отчество не запомнил) профи высокого класса. По больше бы таких умных и красивых.
Ужасно..уже 5 часов тут..не могут закончить сделку по ипотеки, которая длится в среднем час...
Пока нет и намека что скоро закончится..сколько еще часов сидеть неясно
Отделение банка в центре Адлера. Находится в оживленном месте. Два отделения. Одно открыто круглосуточно. Там стоят банкоматы, работают кондиционеры. Во втором идёт обслуживание посетителей. Есть отдельные помещения для обслуживания клиентов Сбербанк-Премьер. На входе стоит терминал, для того чтобы взять талон на обслуживание. Для помощи рядом находятся сотрудницы. В помещении мягкие диванчики.
Обслуживаюсь в данном офисе, довольна.
В сбере сотрудничаю с персональным менеджером. В рамках этого банка все на максимальном уровне. Профессиональный подход, оптимальные решения от неё приходят.
Сотрудника банка работают безупречно. Сбербанк мой любимый банк.
1
Анастасия
Level 16 Local Expert
March 7, 2023
Очереди в любое время. Сотрудники не различают слова «закрыть карту» и «забрать карту». Издевательство. Зато с умными лицами ходят. Впарить кредитку — в один клик, а закрыть дебетовую — сиди в очереди и страдай. С третьей попытки направили в нужное окно. Меня мариновали час, в итоге сообщили, что НЕ МОГУТ ЗАКРЫТЬ КАРТУ, ведь в их системе что-то не так. Чисто сбер, отвратительно. Навсегда прощаюсь с этим банком, хватит
Меняю отзыв на 5, потому что и зону банкоматов и всего банка сильно поменяли. В зоне банкоматов банкоматов стало значительно больше и их заменили на новые модели. В самом отделении банка появилось больше "окошек", обслуживание стало быстрее, но напрягает навязывание сервисов Сбера, я пользуюсь сервисами другой компании и Сбербокс со СберПраймом мне не нужен.
------------
Старый отзыв:
Во время работы сбербанка внутренние банкоматы всегда работают исправно. В посещении с банкоматами иногда не работает внесение и тогда нужно ходить в отделение в плаза офис.
Ужасные работники. Как им надо, без мыла в ...... залезут. Как мне понадобилось закрыть ими же навязанное мне страхование, так сразу и времени нет и заняты все. А когда подавал там документы на ипотеку, так мене там от не грамотности своей скащалт, что это мол филькина грамота. А поехал в Сочи, меня там приняли прекрасно, сказали всё у вас хорошо.