Sberbank
Directions
Sadovaya
100 m
Sennaya Ploschad Metro Station
150 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
333 reviews
March 20
Интересное отделение банка.
Удобное расположение.Внутри просторно,есть аптечный пункт,удобное место ожидание.
Консультирование по номеркам,специалисты работают быстро.
Есть возможность попить кофе.
А целом больше плюсов.
Есть очереди,но не критичные.
November 21, 2024
В ходе исследования качества обслуживания клиентов в банковских учреждениях был проведён анализ клиентского отзыва, полученного в отделении Сбербанка, расположенном по адресу Сенная площадь, дом 5.
В отзыве клиент выражает крайнее разочарование качеством обслуживания в данном отделении. Основной проблемой, с которой столкнулся клиент, является неспособность сотрудников справиться с большим потоком посетителей. В результате клиент провёл в отделении два часа, прежде чем получил необходимую помощь.
Сотрудница Анна, проявившая профессионализм и внимание к клиенту, смогла несколько улучшить впечатление от общения с персоналом. В отзыве отмечается высокий уровень обслуживания со стороны Анны, которая предоставила всю необходимую информацию и выдала карту.
Клиент также предлагает увеличить количество сотрудников в отделении для более эффективного обслуживания клиентов.
Ранее в отделении существовала система, которая позволяла клиентам выбирать операцию, которую они хотели совершить (например, получение карты или оформление вклада), с помощью талонов. Это значительно упрощало процесс взаимодействия с банком.
Данный отзыв может быть полезен для других клиентов, которые планируют посетить данное отделение Сбербанка. Он подчёркивает важность профессионализма и уважительного отношения к клиентам в сфере финансовых услуг.
4
December 29, 2024
28го были большие очереди .
Да, спасибо за интересную комфортную зону ожидания
Минусы за теже планировки .
Сидят ожидающие в тоже время зрители и обслуживается клиент
Все слышно чего пришел клиент ….
Пожелание : отделять зону обслуживания от народа.
1