Sberbank
137 reviews
March 18
Сотрудники супер, очень внимательные, отзывчивые. Готовы помочь и видно, что делают это от души. Особая благодарность Григорьевой Юлии и Китаевой Наталье
Спасибо большое Кристине Трошевой. Всё чётко, быстро, по-деловому. Несколько раз меня спросила, как мне будет удобно. Это очень приятно.
Клиентоориентированность. Спасибо руководителю за создание такой команды
January 14
Пришла, было человек 7 в офисе. Всех уже приняли, а я продолжаю 40 минут сидеть ждать, пока мне просто выдадут готовые карты. 40 минут ожидания к сотруднику, который занят, учитывая, что в ожидании никого нет и есть свободные сотрудники - это сильно .
Понимаю , если бы много народу было , а в случае, когда пустое отделение делайте выводы сами.
Вишенкой стала фраза- "у вас по дебетовой карте платное обслуживание".
На каком основании спрашиваю , у меня перевыпуск из-за смены персональных данных, соответственно условия пролонгируются."Я не знаю , у меня так написано".
Трэш, от робота в поддержке легче добиться данных , чем от сотрудника )
April 1
Пришел получить карту и установить приложение. Установил и получил карту быстро. Ожидание не долгое (зависит от количества клиентов). Сотрудники хорошо относятся к клиентам все подскажут.
2
December 20, 2024
Быстро качественно и со вкусом девочки за кассой всё объяснят и покажут помогут установить приложение рядом находится банкоматы
July 22, 2024
Живу в г. Петрозаводске. Зашел с приложение Сбербанк онлайн. На экране все заморгало и вдвоем с женой , видим, как просто на экране открывается счет на палладий! Без моего ведома и участия! Полное безобразие! Указано, что счет открыт по адресу: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, лит. А. Каким образом, без моего ведома открыт счет???? Обращение в службу поддержки ничего не дало. Сидят и переключают , не слышат, что им объясняют, шаблонные ответы. Жалобу отказались принять. И так 40 минут мурыжили! 5 операторов, просто переключали между собой и отказывались решать вопрос. Последний оператор Василий, личный номер 37658. Требую принять жалобу и закрыть договор, который я не открывал!
1
July 23, 2024
Отец получал пенсию и платил за квартиру 19 июля 2024 г. У него с пенсии (с карты) 2 раза были ошибочно сняты деньги за квартплату. Изначально работник который сделал ошибку сказал, что деньги придут на эту же карту в пятницу или понедельник (22.07.2024 г). Пришел вторник, отец снова пошел получать деньги и его снова отфутболили и сказали теперь ехать в АО "ЕИРЦ" НА Финляндскую. Работники сами себе противоречат и вопрос до сих пор так и не решен. А если у одинокого пенсионера вообще больше нет денег и вот такая ошибка (даже не купить ему себе лекарства) будет стоить человеку жизни! Поэтому "1". Ошибки надо решать, а не отфутболивать человека!
3
February 24, 2024
Очень удобно, что отделение располагается в торговом центре, можно при необходимости совместить "приятное с полезным". При входе стоит несколько банкоматов, к которым открыт доступ в часы работы торгового центра, даже если отделение не работает.
2
December 18, 2023
Добрый день! Очень хорошее отдение Сбера, быстрое обслуживание операцианистов, всегда помогут в любой ситуации! Есть банкоматы и большой плюс, что располагается отделение в торговом центре!
1
May 3, 2023
Пользуюсь услугами, удобно.
Активно востребован и активно работающее отделение Сбербанка, правильно продумано место на мой взгляд.
Сотрудники всегда вежливы и корректны.
Время ожидания по разному, зависит от вопроса, с которым пришёл клиент.
График работы в субботу учитывает большой поток клиентов, совместить покупки с посещением Сбербанка.
Банкоматы не всегда в рабочем состоянии, возможно поток клиентов и нагрузка требует пересмотреть количество банкоматов, внутри самого отделения тоже можно установить парочку, можно пользоваться этими банкоматами в пределах графика работы отделения.
3
September 11, 2024
Время ожидания уже час 10
Работает всего один специалист,народу много,других два специалиста ушли куда-то и уже как 30 минут их нет.
Народу не так много,а работать никто не хочет.
Талончик взят в 16:22
Время на данный момент 17:33
Все еще сижу
October 19, 2024
В данном отделении банка можно состариться, очень долго, это рай для пенсионеров, окон оплатить счета много, окон для других услуг которые требуют больше времени для нахождения у них клиента очень мало.
2
2
November 30, 2024
Пришла в Сбербанк чтобы мне скучали приложения на телефон , в итоге ждала больше двух часов, а люди которые приходили позже меня их уже всех приняли
Ужасно работает персонал
Работают от силы два человека из десяти
1
August 25, 2024
Очень удобно расположен, с 9 часов уже можно снять деньги в банкомате, когда ещё всё везде закрыто и без всяких проблем.
July 30, 2023
Всё чётко и по делу,очереди нет персонал профессионален и быстр! Единственное нет мобильной связи ТЕЛЕ2, соответственно и мобильный интернет отсутствует,могли бы свой вайфай раздавать, много операций с мобильным приложением ...
3
May 2, 2024
Ехал спецом купить валюту, по факту только на месте можно было узнать что ее нет в наличии... Позвонить в сбер в конкретное отделение невозможно, узнать наличие валюты - аналогично, на карте банки.ру курс есть, а по факту валюты нет. Двойка за реализацию сервиса. А персонал приятный, подсказали как по QR зайти в банкомат...
1
1
January 20, 2024
Это какой то трэш. С 3 раза выстояв очередь….. отодвигающуюся…. Удалось установить приложение. Третий раз выхожу из сбера с желанием убить все живое в некотором радиусе. В смысле у вас одно устройство для установки на город в одном отделении работающем в субботу??????? Не понимаю чем думает руководство отделения!!!!
1
September 16, 2024
Дичь какая то! Час просидела в очереди без движения! Сто человек народу, духотища, кондиционера нет! В итоге плюнула и ушла, ничего не оплатив и потеряв час выходного дня!
September 8, 2024
Всегда чисто, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
October 16, 2024
Персонал у этого банка плохой ждала 30 минут так и еще не помогли мне с моей проблемой сотрудница плюнула мне в руки
November 6, 2024
Помещение просторное,диванчики удобные, но иногда долго ждёшь вызова,а так все ок
January 3, 2024
Обратился к руководителю отделения, банка. Хамство на каждом слове. Чуть ли не мат. Не рекомендую обращатся к Ольге Александровне. Я видетели не русский или какой то не правильный.
2
September 23, 2023
В банке работают люди абсолютно некомпетентные. Систематически совершают ошибки в реквизитах оплаты. Не видят даже в платёжке подчёркнутые (нужные) цифры. Да и общем ,обслуживание ниже среднего. Возможно,набирают по объявлению всех кого попало. Хотите приключений? То вам сюда!
2
4
August 12, 2023
Хорошие работники. Все подробно и внятно объясняют. Очень удобно все . Есть 4 банкомата у входа для пополнения карты и снятия наличных
3
April 3, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Все объесняют доходчиво.
2
May 29, 2024
Всегда не большая очередь. Персонал внимательный и доброжелательный!
June 16, 2023
Сотрудники работают чётко, быстро качественно. Вопросы решаются мгновенно. Настоящие профессионалы.
3
1
December 29, 2023
Очень долгие очереди всегда, на несколько операций один сотрудник, очередь не понятно как двигается. Я беременная пришла вторая, вызвали пятой
2
August 29, 2024
Нормальный сбер с адекватными профессиональным сотрудниками.
1
1
January 19, 2024
Маленькое отделение в торговом центре. Несколько банкоматов, активатор транспортных карт и непонятно для чего устроеный полупустой офис.
1
February 5
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
August 7, 2024
Помогли быстро оформить все документы, доволен.
1
September 28, 2020
Всё было хорошо, пока маразм не превысил пределы. Что за комиссия за переводы внутри банка? Это шутка или жадность или что? Или вы собрали деньги на ребрендинг ))), молодцы!!!. Не солидно господа. Такой огромный банк должен развивать доходы не на переводах между картами уж точно. Сбер онлайн удобно очень. Бонусы спасибо выручают. Но блин комиссия ((((. Зачем так обрушивать свой рейтинг? Жаль
5
2
December 2, 2022
Очередное разочарование от сотрудников, вчера в четверг вечером около Перекрёстка нашла на парковке банковскую карту, это единственный сбер который по пути, занесла девочкам, попросила посмотреть чья карта, ведь все данные у них есть, может пенсионер потерял, девушка просто взяла и выбросила в мусор со словами "ой это на выброс только". Такое себе отношение к клиентам, ведь ничего не стоило бы помочь потеряшке.
3
3
May 20, 2024
Удобное расположение офиса. Квалифицированные сотрудники.
1
November 13, 2021
Отличный коллектив, всегда помогут если что-то не получается, консультанты всегда приветливые, зав филиалом добрейшей души человек, зам филиалом золото.
3
1
May 18, 2022
Удобное расположение, находится в гипермаркете Окей, много банкоматов, очередей почти не бывает, отношение к клиентам очень дружелюбное
4
December 16, 2021
Добрый день всем🌺
Мне это отделение Сбербанка нравится, комфортно, все вежливо, на все вопросы дают ответы, сомнений не остаётся, я выбрала именно это отделение.
3
2
January 12, 2023
Обычное отделение обычного банка во вполне себе неплохом торговом центре, где целая куча магазинов со всякой всячиной, но 80% этой всячины Вам в жизни не пригодится.
August 17, 2024
Мне нравится обслуживание в сбербанке. Надежно. Вежливые девушки работают
May 9, 2021
Удобно,что работает по субботам.Консультанты отзывчивые и всегда помогут.Большое спасибо за хорошее обслуживание.
2
2
January 21, 2023
Персонал вежливый, всё расскажут, подскажут. Обслуживавают быстро и качественно. Чисто и комфортно.
3
2
April 23, 2023
Единственный филиал который старается соответствовать вывеске банк в новом Колпино,на Ижбата лучше вообще не заходить,не хотят работать и некоторые просто не умеют.Теперь хожу только на Октябрьской,8.
3
February 8, 2023
По необходимости пришлось воспользоваться услугами банка. Благодаря сотрудникам узнал и получил больше чем ожидал! Я маломобильный, сразу привлёк внимание и был быстро принят. Посетителей всегда много, отдельный бы вход для таких людей с купе дверью.
4
April 26, 2023
Сбер : обслуживание по скорости быстрое,если вы не попадете в такое время когда большая часть неработающего населения идёт туда по делам .Деньги положить без проблем,на подорожник закинуть и там же его активировать тоже имеется аппарат . всё под рукой вообщем.
3
July 30, 2024
Оказывают не все услуги, медленно идёт очередь
June 19, 2023
Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Все удобно.
3
1
November 7, 2023
Хорошее отделение.
Квалифицированный, вежливый персонал.
3
September 1, 2020
😁Грамотные, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание клиентов, очень приятно.
5
2
January 15, 2023
Банкоматы часто не работает то на снятие то на пополнение , народ бывает в очередь к банкоматам выстраивается . Может я так попадала , но стараюсь в другие сборы заходить , этот мне не лежит, не нравится.
3
November 20, 2023
Сотрудники банка,ваша работа замечательна.Четко и простым языком все объясняют,помогут в любом вопросе,доброжелательны и отзывчивы
2
1