Вчера были в Сбере, все вопросы решили без проблем, отношения сотрудников замечательное, сразу входят в положение и решают все вопросы сразу без проблем Спасибо огромное бригаде сотрудников, особенно Екатерине и Елене, это действительно профессионалы... Спасибо
Довольно неплохое место, особенно то, что касается станции, удобно. можно если что деньги положить или снять, а если нужна более сложная операция, есть сотрудники, которые профессиональны в своей сфере.
Были сегодня в банке, не ожидали такой отзывчивости и участия персонала банка,
Всё что нужно объяснили, оформили, довели к сведению. Очень приятно было работать с бригадой работников банка. . спасибо огромное Екатерине и Елене с кем пришлось работать...
Все здорово. Сотрудники молодцы,всегда стараются работать быстро и качественно. Всегда приветливы и корректны. Но всегда большие очереди. Нагрузка очень большая! На такое количество жителей очень мало отделений. Тем более в таком районе Одинцово ( район вокзала и автостанции).
Отличный банк с прекрасными во всех смыслах сотрудниками! Обращаюсь не первый раз — всегда качественное и профессиональное обслуживание. Отдельная благодарность Анне Александровне за то, что скрасила и без того недолгое ожидание решения вопроса!
Мне кажется самое ужасное отделение в Одинцово
Не могут уже установить приложение сбербанка неделю , вечно что-то не работает , вечно что-то не так
Ремонт в офисе сделали , за то вечно что-то да не работает
Ходить каждый день сюда в течении недели, это уже издевательство !!!
Зашла в отделение Сбербанка по вопросу перевыпуска карты, сотрудник помогла быстро, была вежлива и компетентна. В отделении много банкоматов и много сотрудников для приема клиентов. Единственный минус - долгое ожидание в очереди, так как нагрузка на отделение очень большая из-за центрального местоположения.
Рекомендую к посещению данное отделение сбербанка.
Сделали удобный вход, был три раза и всегда без очереди взял талон тут же на табло горит уже в какое окно проходить! Банкоматы не совсем удобно расположены, но всегда работают! 😊
Сам по себе этот офис в хорошем ремонте и в удобном для клиентов мпсте находится , но если говорить о систематический подход банка к людям , то я не рекомендую от слово ВООБЩЕ
Сотрудники не все выполняют свою работу на 5 многим лишь бы день прошёл и ладно. Мою проблему решали год пока у них не сминилась управляющая Анна Ивановна. Благодаря ей я теперь не сижу по часу и не таскаю кучу документов. Прихожу снимаю и ухожу. Очередь да большая но это самая доступная точка для иногородних станция 2 шага там так и будет. Я думаю не только нам не удобно столько ждать при такой толпе сотрудникам тоже не сладно в таком ритме работать но тем не менее не все но работаю отлично
Здесь всегда много народу, - место проходное, но очереди продвигаются приемлемо быстро. Много банкоматов. Важно выбрать подходящий для вашей операции. В основном сюда заходят к ним. Сбербанк иногда нужен очно, и это его отделение не раз выручало меня.
1
Фотина
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Новое отделение после ремонта просто стало отличное. Банкоматы теперь расположены отдельно . классная мебель. Мне понравилось. Стало гораздо удобней.
Честно скажу, к моему сожалению это самое ужасное отделение Сбербанка которое я видела в своей жизни.В 2018 году я там сидела и ждала когда мне переведут зарплату, дело было летом, был +31 градус жары, рассказываю для контекста.Я сидела в сарафане, на голове у меня были на тот момент заплетены дреды.Где-то после пяти минут моего сидения там, ко мне начали подходить сотрудники и навязчиво предлагать помощь, после 30ти ко мне подошла менеджер банка и сказала что цитата "Вы своим видом пугаете посетителей".Также она потребовала у меня показать ей мож карту и паспорт в доказательство того что я действительно клиент Сбербанка и имею право там находится.При моём отказе менеджер и сотрудники начали скандалить со мной, хватать меня за руки, орать на меня и грозились вызвать охрану если я сама не покину их отделение.Опять же, для контекста - вещи мои были чистыми, волосы мытыми, я не бомж и ее позволю чтобы со мной так обращались.Считаю такое поведение отвратительным и надеюсь что те сотрудники больше не работают в Сбербанке, потому что с таким отношением ни в Сбере ни в другом банке им делать нечего.Будьте осторожны если выглядите креативно, не советую заходить в это отделение Сбера.
Всегда нужное и всегда под рукой отделение Сбербанка. Быстрое обслуживание посетителей, даже в часы пик. Рядом несколько мебельных магазинчиков с широким ассортиментом. Через дорогу рынок Одинцовское Подворье
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка ЕВГЕНИЮ ОЛЕГОВИЧУ ,за компетентность, высокий профессионализм, чуткость и гуманное отношение к клиентам .
Мне понравилось, тк возникла ситуация, когда сотрудники не могли помочь, и за несколько минут все мои проблемы оперативно решила начальница отделения - грамотно, быстро, чётко, помогла на все сто. Рада, что не осталось вопросов к банку, а мою ситуацию разрешили быстро и оперативно.
Хороший банк, работает чётко.
Редко пользуюсь банкоматами в данном районе, однако бывает очень необходимом и находиться в нужном месте!
1
Хачатур
Level 4 Local Expert
May 3
Приходишь закрыть карту, в электронном меню выбираешь операцию "карты". Ждешь в очереди, тебя вызывают, говоришь что тебе нужно сделать, и тебе говорят как дурачку "это вы на открытие карты выбрали талон, пойдемте выберем другой". Во-первых, подумайте над более интуитивным меню, во-вторых, в такой ситуации можно все-таки принять человека в своем окне или в другом без очереди, а не отправлять снова на десятки минут в очередь.
Один из самых популярных магазинов в нашем районе... 😘 😘 😍
Размещение магазина очень удобное(рядом две остановки, люди идут домой мимо торгового центра.. 😘)..
Хороший подбор товара, всегда своевременные поступления...
Систематически бывают акции на молочку, масло, колбасные изделия 🤞🤣🤣..
Цены на продукты выставлены правильно, соответственно лежащему на полке товару!!! А это, любой покупатель скажет, просто проблема в других центрах(Магните, Пятёрочке), где все цены перепутаны...
Персонал работает слажено, грамотно, спасибо руководству магазина за подбор кадров 👍😘😍...
Операторы очень быстро обслуживают, вежливые. Очередей практически нет. Максимум на посещение 10-15 минут. Много аппаратов банкоматов. Просторный зал ожидания с удобными сидениями
Очень много народа всегда. Можно потерять пару часов в очереди. Не хватает операторов для обслуживания. Однозначно надо выбирать для посещения другое отделение
В начале скажу свое мнение о самом сбере. Для меня - обин их плохих банков, так на 3+. Переводы с комиссией, хотя очень многие банки коммисию не берут. Я перевожу со сберовской своей карточки на свою же карточку в другой банк и берут комиссию. Какую бы претензию не напишешь- всегда виноваты все, кроме сбера. Банкоматы заполняются отвратительными купюрами. Сортировка практически отсутсвует
Рваные ,склеенные,грязнейшие. Когда им говоришь - ответ такого не может быть. А теперь о персонале в отделениях. Вот уж точно не за что их ругать или говорить плохо. Это отделение на вокзале не и ключение. Великолепный персонал. Вежливые, отзывчивые, граммотные. Всегда обьяснят, помогут. Я им всегда благодарна за помощь, за участие. Спасибо им большое. И удачи им в работе, в их не легком труде, т.к. работа с людьми очень тяжелая.
Удобное расположение. Рядом жд платформы, парковочные места. Помещение чистое, достаточно освещённое. Время ожидание 3-5 минут. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Обслуживание быстро и качественно, время ожидания около 5 минут . Отношения к клиентам хорошее с уважением относятся . Персонал замечательный .Банкоматы пользуются спросом иногда бывают очереди .
Банк расположен совсем рядом с ж/д станцией Одинцово. В офисе банка несколько банкоматов, электронная очередь, вежливый персонал, много новых банковских услуг и продуктов.
Единственный минус, что после закрытия банка, воспользоваться банкоматами невозможно, так как все они находятся внутри закрытого офиса банка.
Проводили в этом банке ипотечную сделку по покупке квартиры. Долго, нудно, все зависало не хотело работать. Менеджер, молодой парень, отработал непрофессионально. Отправил документы на регистрацию, не прикрепив договор купли- продажи в электронном виде. И сегодня, когда регистрация наконец-то прошла, продавцу и покупателю пришел пакет документов без ДКП. Т.е участники сделки остались без глпвного документа. Дозвониться, достучаться в чат с этим вопросом невозможно. Помощи в решении вопроса никакой. Ужас! В это отделение больше ни ногой!
Отделение Сбербанка находится рядом с МЦД , рядом Подворье,автостанция, поэтому народу всегда много , очереди , банкоматы находятся внутри , что не очень удобно, так как доступ к ним , только когда открыт сам Сбербанк
Да, людей в отделении много, но как говорится, кадры решают всё:
Оформили всё очень быстро.
Далее нам требовалось срочное поступление кредитных средств, на наше обращение руководитель отделения откликнулась и поручила менеджеру срочно оформить перевод.
Менеджеру Геденко Ирине отдельная благодарность, она проявила верх профессионализма, отзывчивости и ответственности, максимально оперативно выполнив задачу, попутно решив все трудности.
Спасибо!
Хорошее обслуживание, специалисты банка внимательны к клиентам, могут ответить на все вопросы клиентов, помогут разобраться в сложных ситуациях, буть то оплата счетов, кредит или ипотека. Огорчает только большая очередь и долгое время ожидания, особенно в дни выдачи пенсии пенсионерам
Отсутствует туалетная комната, очень большое количество народа, на очень маленьком пространстве, как селедка в банке, ощущение именно такое, клининг не важный, как и во всех отделениях, стекла грязные в разводах, не понятно кто и когда, а главное убираются ли каждый день? Это вопрос контроля со стороны руководителя отделения, а руководителю видимо не до этого!я бы уже давно сменил клининговую фирму, но почему то не происходит этого? Вопрос, почему?
Как на театральной премьере: яблоку негде упасть. При этом отзывчивые и корректные сотрудники. Готовы были идти на встречу. Если честно не частый гость в филиалах банков (обхожусь онлайн приложениями). Видел разное обслуживание. Сбер мне нравится
Был вечером. Очередь не померено большая и движется медленно. Нужно было оплатить налог. Простояв очередь результата не добился. На следующий день пришлось идти на можайку там в сбере все решили и очень быстро.
Персонал вежливый. Консультации обслуживание на хорошем уровне. Клиентов всегда много, но время ожидания небольшое. Персонал работает квалифицированно и оперативно. Пожалуй единственный минус это небольшое помещение для такого количества клиентов.
Чистое, уютное отделение банка. Сотрудники вежливые и компетентные во всех вопросах. Хорошее обслуживание.
1
Птичка
Level 13 Local Expert
June 28, 2024
Была 28.06.24 в 12:30, получала банковскую карту после перевыпуска. Я первый раз столкнулась с таким отношением к себе, девушка за 9 столом безразлично отвечала на мои вопросы по карте, по поводу подключения туда услуг. Причем я сама спрашивала об этом, она ответила «ну почитайте в приложении, всё же написано». Это единственный раз когда я получила такое отношение в сбербанке. Со мной в супермаркете вежливее общаются. И всегда с улыбкой. Здесь же девушка всем видом показывала, что хочется чтобы я скорее ушла. И не задавала ей вопросов. По поводу внешнего вида тоже вопросики. Но тут хотя бы объяснить ей как нужно общаться с людьми.
Впервые столкнулась с тем, что банкоматы закрываются вместе с отделением. То есть когда закрывается отделение, банкоматы не доступны. И это в том месте, где большое скопление людей и банкоматов больше нет в радиусе 2 км.
Сотрудники сбера АБСОЛЮТНО некомпетентны в сделках домклика! Оформление сделки в отделении сбера длилось 8 часов! ВОСЕМЬ! Сотрудник просто не знала что делать и куда нажимать! Ей подсказывала мой агент по недвижимости а покупатель недвижимости обращалась во все возможные техподдержки только благодаря покупателю и наткнулись к вечеру на компетентную техподдержку, по линии самого сбера техподдержка отвечала «все должно работать» а к вечеру вообще перестали брать трубки!
И так, сделку совершили, теперь уже как вторую неделю я раз в 2-3 дня пишу этой несчастной сотруднице сбера что там со сделкой на что она мне отвечает «Извините, к сожалению я не знаю»! Это просто УЖАС!