Sberbank
345 reviews
September 3
Отличное отделение и замечательные сотрудники, Вам всегда готовы помочь с решением вашей проблемы. Каждый сотрудников занимается разными вопросами , поэтому вам помогут решить, возникающие у вас вопросы различного характера от оплаты ЖКХ и перевода наличными, до обмена валют и взаимодействия с финансовыми управляющими!
Желаю вам развития и успехов!
1
June 29
Все ок у сотрудников? Мало того, что нет никого у стойки выдачи номерков (насколько я помню по предыдущим опытам всегда в сбере кто-то стоял и помогал гостям сориентироваться куда нужно получить номерок). Сотрудники ходят-бродят по залу, создается ощущение, что просто так. ожидание номера час!! Это нормально? И то ушли уже раньше, так и не дождались. Я потратила час своей жизни вникуда, если бы стоял сотрудник на стойке или ходил администратор или менеджер зала, я бы задала вопрос по поводу перевыпуска карты и не тратила ни свое время, ни время других ожидающих людей. Парень сотрудник так между словом упомянул тот факт, что сейчас при нерабочей карте единственный вариант- подать заявку онлайн.
Все сотрудники занятые просто нет слов, клиентоориентированности ноль, женщина при мне спросила у сотрудницы может ли ей кто-то помочь или есть сотрудник помощник, девушка даже бровью не повела,она просто развернулась и ушла, не ответив НИЧЕГО. Я впервые такое вижу, это полный п*здец.
1
August 22
Отличные сотрудники, всегда помогут, расскажут доступно, в офисе чисто.
Достаточное кол-во терминалов, очереди есть, но обслуживают достаточно быстро.
1
November 3
Сбер отличный, сотрудники 👍 на пятёрку. Обслуживают вежливо, быстро, внутри удобно. Один из лучших в Ростове на Дону.
October 17
Классное отделение Сбера! Особенно понравился сегодняшний парень - менеджер: любезный, позитивный и красивый, очень профессиональный 👍🥰.
May 15
Один из офисов обслуживания банка Сбер. Удобное расположение, оказывают весь спектр услуг, внутри чисто, уютно и комфортно. Удобный доступ к банкоматам и терминалам.
November 12
Отвратительный банк , пытаюсь обходить стороной , но по надобности пришлось им воспользоваться. Нужно было оплатить большую сумму пошлиной, выбрала талон «переводы с карты», вызвали к рабочему месту, сказали , что из за большой суммы меня переведут в кассу , сотрудник рабочего места позвал кассира, сказал, что к нему пойдут люди и эта девушка -кассир ушла, ее очень долго не было. А между прочем это было начало рабочего дня 9:00 утра . Отношение сотрудников к клиентам просто шикарное 👍 плюс к тому , сотрудница сидела , жевала жвачку , клиентоориентированность на уровне
August 29
Хочу выразить слова благодарности сотрудницам банка:Левченко Л.А и Потаповой К.Е. За профессиональное обслуживание,помощь при оформлении и получении карты,доброжелательное отношение и понимание.
2
1
September 17
Из удобств- только расположение и то, не всем это может быть удобно.
Время ожидания около часа (уже столько и жду, сколько ещё придётся тут времени провести-неизвестно). Сотрудников в зале нет, половина окошек пустая.
Клиентоориентированность «на высоте»
June 7
Сотрудники банка очень доступно всё объясняют а главное быстро, хочу выразить благодарность особенно Кристине за помощь в оказании всех вопросов с которыми я обратилась в Сбер, спасибо всем, так держать!!!
1
1
November 6
В этом отделении работают абсолютно некомпетентные сотрудники, взяли талон на получение наличных, попали к сотруднику, потом ждали кассира, в общей сложности ожидание составило 50мин и это одна операция без учёта ожидания в очереди. Моя оценка минус -5
September 23
Здесь можно хранить и потерять свои деньги. Следите за событиями. А так, место отличное. Я всегда здесь сижу и жду пенсию с холодке летом и в тепле зимой. Рекомендую.ь
July 3
Персонал не компетентен !!!
Менеджеров не хватает, очередь к администратору!!! Прием у администратора от 30 мин.!!!
Бегите в другое отделение, здесь очередь лучше не занимать!!!!
УЖАС
1
October 4, 2023
Отличный офис. Есть всё. Электронная очередь. Грамотные консультанты.
Подставки под сумку возле банкоматов. Игровые места для детей . Удобные диваны в зоне ожидания. Место для посылок, кофе.
Есть круглосуточный банкомат. Офис удобно расположен.
1
August 9
Был в банке 09.08.2024. Отвратительный запах в помещении — невозможно дышать и находиться в нём больше одной минуты. И ко всему прочему, еще и долгое обслуживание. Можно задохнуться, пока ждешь
October 14, 2023
Я бы хотел отметить, что обслуживание в этом отделении Сбербанка было безукоризненным. Работники были профессиональными и готовыми помочь, сделав все возможное для разрешения моих финансовых вопросов. Несомненно, заслуженные пять звезд за отличную работу.
Однако, хотелось бы, чтобы отношение к клиентам было более дружелюбным и теплым. Возможно, небольшой шаг вперед в направлении более личного и приветливого обслуживания сделал бы это отделение еще более привлекательным для клиентов. Надеюсь, что улучшение в этой области будет в приоритете для улучшения общего опыта клиентов.
1
December 13
Отделение закрывается в 18:30, к банкоматам пройти невозможно, оставили на входе один банкомат, в таком проходном месте. Вечно огромная очередь, приходится стоять и ждать на улице, по 20-30 минут
March 26
Мало того что я прождал 40 минут пока меня вызовут. Так ещё и оказывается чтобы закрыть кредитную карту "нужно жать решить проблему" С каких пор закрытие счета является проблемой я не в курсе но даже после того как я просидел в очереди 40 минут мне просто дали другой талончик и я всё ещё тут сижу жду. В итоге обычная услуга этого банка из 15ти минут раздулась в час. Сотрудники никак не помогают. Глупость неимоверная. До этого в другом отделении было всё норм и по вопросу "карты" Меня спокойно приняли а тут видите ли мы не можем. Не советую ходить в это отделение. Обслуживание ужасно
3
June 26
На сайте указано что есть бел.рубли приехали купить,мало того что час в очереди просидели так их нет в наличии!!!!!! только под заказ"!!!!! вообще нет слов
May 24
прекрасная сотрудница Лариса - очень выручила с проблемой, помогла ее решить) приятная девушка, спасибо ей большое
1
2
August 20
Мало того что ждал 40 минут чтобы приняли так и прлждал 15 пока комне прийдут и мало того потеряли заяевление халатность чисто водв
September 16
Обслуживание нулевое! Туалет отсутствует, ждём по 2 часа и некуда даже ребенка сводить в туалет. Консультантов нет!!! Бардак!!!
November 12, 2023
Не так давно была сделана перепланировка зала, для клиентов.
Стало просторнее . Ожидание своей очереди комфортно!
Заменили старые банкоматы на современные. Очередей меньше теперь.
1
September 7
Ставлю две звезды, персонал конечно может помочь, и вежливый все хорошо, но мы прождали около часа, это просто ужас
August 21, 2023
Работают быстро и качественно. Очередей практически нет. Вежливый персонал. В отделении чисто. Потратили 20 минут. Ребята работают для удобства клиентов. Рекомендуем!
November 25
Худшее отделение, не умееют читать банально, не смогли сделать транш и в итоге сказали что даже право не имеют на это
1
January 24, 2023
Удобное расположение, время ожидания обслуживания в пределах 10-15 минут. Вежливый, добродушный и отзывчивый персонал, который с удовольствием проконсультирует и подскажет какую услугу выбрать. В помещении есть банкомат
1
August 10, 2023
Приятное отделение, все быстро и результативно) компетентные сотрудники, современные банкоматы) приятная , очень комфортная зона ожидания.
May 3, 2023
Отличное место расположение. Можно по дороге на работу зайти в банк и сделать все банковские операции. Работникам банка только 5+, очень всё быстро, вежливо и грамотно. СПАСИБО
June 11, 2023
В этом отделении бываю редко, ранее был несколько раз в банкоматах. Несколько дней назад получал новую карту - просторные залы, прохладно (на улице жара),недолгое время ожидания. Приятная в общении девушка быстро оформила и отдала карту. В общем, понравилось.
March 14
Больше часа просидела так и не приняли, информации никакой нет, человек лежал лицом к мусорному ведру от того что ему стало плохо и всем чихать, людей тьма, работают плохо, принимают по 2 человека в час.
Вентиляция нулевая, дышать нечем
3
May 14
В отделении сбербанка работаю не профессионально и часто вводят клиентов в заблуждение. Все вопросы переадреовыают на администратора. У администратора очередь больше часа.
June 17
17.06.2024 талон Б010 прождал 40 минут, так еще в квитанции имя указали не «Игорь», а «Ягорь». Девушке следует меньше отвлекаться в свой телефон.
Оператор 2010540
October 2, 2023
Обычное отделение Сбера, часто ждёшь очереди, а сотрудники в это время ведут свои разговоры. К сожалению, зачастую в кассе постоянные проблемы, сотрудники в большинстве недовольны всем, особенно клиентами. Все как и везде.
October 13, 2023
Страшнее сотрудника в банке я не видел, окошко 3, не возможно ни о чем думать кроме как о бровях данного сотрудника.
Раньше была униформа, сейчас вообще не понятно с кем ты ведешь беседу.
Что касается работы банка: если вам нужно снять. Или поменять деньги… звоните заранее. Может быть они соблаговолят вам их выдать.
Политика у них видите ли такая
2
June 3, 2023
Отличное отделение. Электронная очередь. Время ожидания - не более 10 минут. Девочки-сотрудницы все вежливые. Работают быстро и профессионально. Спасибо.
1
December 11, 2022
Хорошее отделение. Есть все и даже зона с кофе. Банкоматов не много, для отсутствия очередей можно еще добавить. И если бабушки подходят к банкомату образуется очередь. Им сложно разобраться с банкоматом, а консультант не всегда есть. Может на это стоит обратить внимание. Чисто и просторно.
1
February 27, 2023
27 февраля, время 12.30.
В зале человек 20-25 ждут своей очереди. Из 11 окошек работает только 6. По словам администратора все сотрудники на рабочих местах. Очередь, как в сберкассе, еле движется.
Название поменяли, штаты оптимизировали, Греф улыбается.
Как сберкассу не называй, банком она никогда не станет. Погибнет вместе с советскими пенсионерами.
3
April 18, 2023
Удобное расположение, центр города, вечерами бывают большие очереди в банкомат, так как он всего один в зоне 24. В остальном хороший офис, чистый.
3
September 28, 2023
Один банкомат в нерабочее время это треш, вечером нужна наличка, стоишь в очереди по полчаса. При том , что это центр города. Абсурд.
Остальное всё устраивает, но этот факт выводит из себя. И в очереди постоянно все возмущены, ремонт сделали, а условия в плане удобства стали хуже.
October 15, 2023
Любимое отделение! Все красиво, уютно. Но при закрытии отделения один банкомат в центре это жестко!!!
2
August 22, 2023
Днём много людей, хоть много банкоматов но есть вероятность постоять в очереди.После закрытия один банкомат и очередь, очень часто на улицу,прекрасно в жару или под дождем постоять
3
October 2
отвратительное обслуживание,очень долгое ожидание ,-1 из 10🤬👎🏼👎🏼👎🏼
April 6, 2023
Расположение удобное, большие очереди по утрам. Обслуживание специалистов на высоте. Наличие современных банкоматов и их количество - супер.
1
July 26, 2023
Пользуюсь только банкоматом. На праздниках, когда офис банка закрыт, большая очередь к банкомату, вынесенному в предбанник. Расположение отделения удобно, часто пользуемся по дороге к центральному рынку.
October 13
Очень удачное место расположение
April 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, практически никогда нет очередей в банкоматы, которых достаточное количество. Одним словом, мне понравилось.
June 29
Очень внимательный персонал,спасибо
March 2
Большое помещение обслуживание хорошое внимательно относятся к каждому вопросу посетителей лично сама хожу туда только
1
June 18, 2022
Отличное расположение. Хорошие и вежливые сотрудники. Большой поток клиентов. Много банкоматов удобно самообслуживатся. Чисто в помещении. Советую к посещению.